Windows 10、8、7、またはVistaで不明なユーザーアカウントを修正する方法

最近、あるお客様がWindows 10を搭載したPCをお持ちになり、次のような「奇妙な」問題が発生しました。マルウェアに感染した後、「dhjgikh」という名前の新しい不明なアカウントがPC上に現れました。同時に、オーナーのユーザーアカウントがログイン画面から消え、その結果、プロフィールとすべての個人ファイルにアクセスできなくなりました。

インストールしたESET Smart Securityと他のマルウェア対策ツールで感染したコンピュータをスキャンしてクリーニングした後（Windowsセーフモードで、インターネットを切断した状態）、新しいユーザーアカウント（管理者権限）を作成し、コンピュータから不明ユーザーを削除しました。しかし、コンピュータを再びインターネットに接続するとどうなったと思いますか：不明アカウントが再び出現したのです

ネットで検索した結果、ESET Smart Security（盗難防止機能）で不明なユーザが作成されていることがわかりました。実はESETは、パソコンの所有者がmy.eset.comの設定でファントムアカウントを作成し、自分のデバイスを行方不明とした場合、ランダム文字で新しいアカウントを作成するのだそうです。

この記事では、Windows 10、8、7 OSにESET Smart Securityをインストールしている場合、「不明なアカウント」（ESETファントム・アカウント）問題の解決方法について詳しく説明します。

ESET SMART SECURITYで作成された不明なアカウントを削除する方法。

重要なことです。 以下に進む前に、あなたのPCがウイルスに感染していないことを確認してください。

ステップ1.デバイスを回収済みとしてマークし、my.eset.comのファントムアカウントを削除します。

1. 他のコンピュータから、ESET Anti-Theft のユーザ名とパスワードを使用して ESET にログインします。
2. としてマークしてください。回復 .

3. 次に「盗難防止」に進みます。設定と消すその ファントム アカウント .
4. 上記の操作を行った後、10～20分ほど待って、ロックされたPCから不明なユーザーがいなくなったかどうか、また、自分のアカウントで普通にPCにログインしてファイルにアクセスできるかどうかを確認します。それでもダメなら、手順2に進みます。

ステップ2.PC上のESET Anti-Theftを無効にする。

1. Administrator権限のあるアカウントでPCにログインし、それができない場合は、オフラインでレジストリを変更することにより、隠れたAdministratorアカウントを有効にします。

2. ESET Smart Security プログラムを開きます。
3. に移動します。 セットアップ > セキュリティツール .

4. 盗難防止」横のスライダーを動かすとオフ .

関連項目: Androidをセーフモードで起動する方法。

5. 盗難防止の警告ウィンドウにESETのログイン情報を入力し、「盗難防止を無効にする」をクリックします。 サインイン .
6. 最後にクリック仕上げます。
7. コンピュータを再起動する。
8.盗難防止機能を無効にしても、まだ不明なアカウントが残っている場合は、ユーザーアカウントから手動で削除してください（Step-3）。