目次
このチュートリアルには、ユーザーが写真アプリで画像ファイルや写真を開いて見ることができない、Windows 10の写真アプリが起動しない（写真が開かない、クラッシュする）問題を修正するための詳細な手順が含まれています。
Windows 10および8/8.1では、写真アプリは写真や画像を表示するためのデフォルトのアプリケーションです。 しかし、Windowsの以前のバージョンからWindows 10にアップグレードした後（例：Windows 7から10）、またはWindows 10を更新した後、写真アプリで次の問題が発生する場合があります：写真がクラッシュしたり起動しなかったり、次のメッセージが表示されます。エラー：「アプリが起動しませんでした」または「このアプリは開けません。 Windows Storeで写真の詳細情報を確認してください」。
修正方法：写真アプリが起動しない、Windows 10/8/8.1 で写真が開けない。
重要です。 後述の方法を適用する前に、以下のことを試してみて、問題が解決するかどうかを確認してください。
1.利用可能なすべてのWindowsアップデートをインストールする。
2.ユーザーアカウント制御（UAC）の設定をデフォルトのレベル（常に通知する）に変更する。
3.ディスプレイドライバ（VGA）のアップデート
4.互換性の問題を避けるために、セキュリティソフトを更新するか、完全に無効にするか、アンインストールするようにしてください。
5.Windows10の完全シャットダウンを行い、PCを再起動する。 Windows10の完全シャットダウンを行うには、以下のようにします。 組み敷く その SHIFT キーを押して パワー -> シャットダウン .
方法1.Windowsストアキャッシュをリセットする方法2.Windowsストアアプリトラブルシューティングユーティリティで写真アプリを修正する方法3.DISM＆SFCツールでWindows破損エラーを修正する方法4.写真アプリをアンインストールして再インストールする方法5.新しいユーザーアカウントを作る方法6.インプレースアップグレードでWindows10を修理する方法7.Windows10クリーンインストールする方法1.Windowsストアキャシュをリセットする。 方法1.Windowsストアキャッシュをリセットする方法です。
写真アプリ（またはWindows 10の他のストアアプリ）の問題を解決する最初の方法は、Windowsストアのキャッシュをリセットすることです。 そのためには、以下を行います。
1. を同時に押してください。 ウィンドウズ 
+ R キーを押して、「ファイル名を指定して実行」ボックスを表示します。
2. タイプ WSReset.exe を押してください。 入力 .
3. Windowsストアアプリを終了し、再度写真アプリを起動してみてください。
方法2.Windowsストアアプリトラブルシューティングユーティリティで写真アプリを修正する。
1. から スタート メニュー 
クリック 設定 
更新とセキュリティ > トラブルシューティング > Windows Store Apps をクリックします。 トラブルシューターを実行する。
注意：問題が発生した場合は、以下の場所からApps Troubleshootingユーティリティをダウンロードすることができます。
- Windowsストアアプリのトラブルシューターをダウンロードする（Windows 8用）Windowsストアアプリのトラブルシューターをダウンロードする（Windows 10用
2. をクリックします。 次のページ をクリックし、画面の指示に従ってストアアプリの問題を解決してください。
3. 修復が完了したら、再度写真アプリを起動してみてください。
方法3.DISM & SFCツールでWindowsの破損エラーを修正する。
1. コマンドプロンプトを管理者権限で開く。 そのためには
1.検索ボックスに「Search」と入力します。 コマンド または コマンドプロンプト
2.右クリックで コマンドプロンプト (結果)を選択し 管理者として実行 .
2. コマンドプロンプトウィンドウで、次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. DISMがcomponent storeを修復するまで、しばらくお待ちください。 操作が完了したら（component storeの破損が修復されたことが表示されるはずです）、次のコマンドを実行してEnterキーを押してください。
- SFC /SCANNOW
4. SFCスキャンが完了したとき。 再起動 をコンピュータに接続してください。
方法4.写真アプリをアンインストールして再インストールする。
Windows 10の写真アプリが動作しない場合は、Windows 10から写真アプリを完全に削除してから、再インストールに進みます。 その方法は、以下の通りです。
1. 検索ボックスで、次のように入力します。 パワーシェル
注：Windows 8/8.1の場合： を押してください。 ウィンドウズ 
+ S キーで検索ボックスを開き、次のように入力します。 パワーシェル .
2. を右クリックします。 Windows PowerShell を選択してください。 管理者として実行する .
3. PowerShellで、以下のコマンドを実行して、写真アプリを削除します。
- Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.Photos*.
4.閉じる PowerShellです。
5. 最後にMicrosoft Storeを開いて、写真アプリを再度ダウンロード・インストールします。 そのためには
1.マイクロソフトストアの検索ボックスで「」と入力します。 写真 をクリックし、"Microsoft Photos "アプリをクリックします。
をクリックします。 ゲット ボタンをクリックして、写真アプリをシステムに再インストールします。
6.写真アプリを起動してみる。 それでもエラーが解消されない場合は、以下の手順でWindows 10から写真アプリとそのインストールファイルを完全に削除してみてください。
- オープン 管理者としてのPowerShell PowerShellで、以下のコマンドを実行し、Enterキーを押します。
Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.Photos*.
コマンドが実行されたら、PowerShellを終了し 再起動 Microsoft Storeで「写真」アプリをダウンロードし、インストールしてください。
方法5.新しいユーザーアカウントを作成する。
新しいユーザーアカウントを作成し、新しいユーザーにログインします。 新しいユーザーで問題が発生していないか確認します。 新しいユーザーアカウントを作成します。
1. オープン 管理者権限でのコマンドプロンプト .
2. コマンドプロンプトで、以下のコマンドを実行して、新しいアカウントを作成します（例：ユーザー名 "User1" *）。
- net user User1 /add
注：ユーザー名 "User1 "を変更したい場合は、ご自分の好きなユーザー名に変更してください。
3. 次に、次のコマンドで、新しいアカウントをadministratorsグループに追加します。
- net localgroup administrators User1 /add
4.サインアウト を現在のユーザーから、そして サインイン になります。 ニューアカウント .
5. 写真アプリが動作しているかどうかを確認し、以下の操作を行います。
- 新しいアカウントでも写真アプリが使えない場合は、次の方法へ進んでください。
- 新しいアカウントで写真アプリが動作している場合、古いアカウントでサインアウトして再度ログインし、問題が解決するかどうかを確認します。 問題が解決しない場合（古いアカウントで）、設定とファイルを新しいアカウントに移行します。
方法6.Windows 10をインプレース・アップグレードで修復する。
Windows 10の多くの問題を解決できるもう一つの方法は、Windowsをインプレースアップグレードで修復することです。 この作業については、こちらの記事「Windows 10をインプレースアップグレードで修復する方法」で詳しく説明しています。
方法7.Windows 10のクリーンインストールを行う。
Windows 10の不具合を解決しようとするよりも、ファイルをバックアップしてPCをRESETしたり、Windows 10のクリーンインストールを行った方が良い場合が多く、時間もかかりません。
以上！どの方法が効果的でしたか？
このガイドが役に立ったかどうか、あなたの経験についてコメントを残してください。 他の人のために、このガイドを「いいね！」と「シェア」してください。
アンディ・デイビス
Windows に関するシステム管理者のブログ
