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Este tutorial contém instruções para resolver o erro de login 0x80190005 no aplicativo Xbox, Cortana ou em aplicativos do Windows Store. O erro "Algo deu errado, tente novamente mais tarde 0x80190005" aparece, quando o usuário tenta entrar com sua conta Microsoft no Cortana ou no aplicativo XBox ou em qualquer outro aplicativo do Microsoft Store.
O problema "Algo deu errado, 0x80190005" ocorre apenas quando o usuário faz login no Cortana ou em outro aplicativo do Microsoft Store, mas não está acontecendo quando o usuário faz login na sua conta da Microsoft usando um navegador da Web.
Para resolver o problema 0x80190005 no Cortana App ou no Microsoft Store, siga as instruções abaixo.
Como corrigir o erro de login 0x80190005 em Cortana e Microsoft Store Apps.
Solução 1: Certifique-se de que possa iniciar sessão na sua conta Microsoft online.Solução 2. Certifique-se de que definiu a idade adulta no MS Account Profile.Solution 3. Limpe o Histórico.Solução 4. Reinicie o Cache.Solution 5 do Windows Store. Crie uma nova Conta de Utilizador Local. Solução 1: Certifique-se de que possa iniciar sessão na sua conta Microsoft online.
Em primeiro lugar, certifique-se de que consegue iniciar sessão online na sua conta Microsoft. Se não conseguir, verifique se digitou correctamente o endereço de e-mail e a palavra-passe ou proceda à recuperação da sua conta Microsoft.
Solução 2: Certifique-se de que definiu a idade adulta no Perfil da Conta MS.
1. Vá para as suas definições de Perfil de Conta Microsoft e certifique-se de que definiu a idade adulta.
2. Tente fazer login usando sua conta da Microsoft no Cortana ou no Windows Store.
Solução 3. Limpar a História de Cortana.
1. A partir de Início 
menu, selecione Configurações 
e depois abrir Cortana configurações.
2. Em Permissões & História clique nas opções Gerir a informação que Cortana pode aceder a partir deste dispositivo .
3. Defina todas as opções de permissões para DESLIGADO .
4. Agora volte para Permissões & História opções e clique no botão Limpar o histórico do meu aparelho ...botão.
5. Agora, tente fazer login usando sua conta da Microsoft no Cortana ou no Windows Store.
Solução 4. Reinicie o Windows Store Cache.
O próximo método para resolver o problema 0x80190005, com o Cortana App (ou qualquer outro Store App) no Windows 10, é reiniciar o Cache do Windows Store. Para fazer isso:
1. Pressione simultaneamente o botão Windows 
+ R chaves para abrir a caixa Run.
2. Tipo WSReset.exe e imprensa Entre .
3. Feche o aplicativo do Windows Store e tente fazer login com sua conta da Microsoft no Windows Store ou no aplicativo Cortana.
Solução 5. Criar uma nova Conta de Usuário Local.
Proceda para criar uma nova conta de usuário e faça o login para o novo usuário. Depois verifique se o problema existe no novo usuário. Para criar uma nova conta de usuário:
1. Aberto Comando imediato como Administrador .
2. No prompt de comando, dê o seguinte comando para criar uma nova conta (por exemplo, com o nome de usuário "User1" *)
- usuário da rede Usuário1 /add
Nota: Se você quiser mudar o nome de usuário "User1" com sua própria escolha.
3. Em seguida, adicione a nova conta ao grupo de administradores, com este comando:
- administradores líquidos do grupo local User1 /add
4. assinar fora a partir da conta de usuário atual e fazer login para o nova conta .
5. agora abra Cortana (ou a Loja do Windows) e Inicie sessão com o seu Conta MS Se o problema de login "Algo deu errado, 0x80190005" foi resolvido, então prossiga para transferir suas configurações e arquivos da conta antiga (local) para a nova conta e então remova a conta antiga do seu PC (através de "Painel de Controle" -> "Contas de Usuário" -> "Gerenciar Outra Conta").
É isso! Diga-me se este guia o ajudou deixando o seu comentário sobre a sua experiência. Por favor, goste e partilhe este guia para ajudar os outros.
Andy Davis
O blog de um administrador de sistema sobre o Windows
