Как да поправите грешката "Не може да се зареди драйверът на устройството на звуковата карта, код 39 или код 10" (Решено)

В компютъра на клиент се появи следната грешка в мениджъра на устройствата: звуковата карта (Realtek AC97) беше отбелязана с възклицателен знак, а в свойствата на устройството се появи следната грешка: "Windows не може да зареди драйвера на устройството за този хардуер. Драйверът може да е повреден или да липсва. (Код 39)". Грешка 39 се появява най-вече след инсталирането на драйвери за USB уебкамера Logitech.

Решението по-долу съдържа инструкции стъпка по стъпка за това как да разрешите проблема с "код за грешка 39" във вашата звукова карта. Решението работи перфектно в операционна система Windows XP, но също така работи и в операционни системи Windows 7 или Windows Vista.

Как да разрешите проблема с грешката на звуковата карта с код 39 или код 10.

Преди да решите проблема с грешките на звуковата карта, като използвате стъпките по-долу, изтеглете и инсталирайте най-новите драйвери за звуковата си карта от уебсайта на производителя и след това проверете дали звуковата ви карта работи.

Уверете се също, че " Аудио за Windows " услугата има " Започнат ". За да направите това:

1. Преса " Windows ” + " R ", за да заредите Изпълнявайте диалогов прозорец.

2. Тип " services.msc" и натиснете Въведете .

3. В списъка с услуги в десния прозорец проверете дали " Аудио за Windows " услугата е " Започнат ”.

4. Ако " Аудио за Windows " услугата не е стартирана, тогава:

1. Двойно кликване за да отворите " Аудио за Windows " и задайте свойствата " Тип стартиране " на " Автоматичен ". Кликнете " OK " & рестартиране на компютъра ви

5. След рестартирането проверете дали аудиокартата вече работи, в противен случай продължете да отстранявате грешката, като следвате стъпките по-долу.

Стъпка 1. Изтрийте невалидните ключове от регистъра на звуковата карта.

1. Отворени прозорци Редактор на регистъра . За да го направите:

1. Преса " Windows ” + " R ", за да заредите Изпълнявайте диалогов прозорец. Въведете " regedit " и натиснете Въведете .

2. В регистъра на Windows отидете (от левия прозорец) и маркирайте този ключ:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3. В десния прозорец щракнете, за да маркирате " Горни филтри " ключ.

4. Кликнете върху " Редактиране на " меню и изберете " Изтриване на ”.

5. Извършете същото действие (Изтриване) с " LowerFilters ", ако е намерен.

6. Затвори Редактор на регистъра .

7. Рестартиране вашия компютър.

8. Сега проверете дали звуковата ви карта работи. Ако не, продължете към стъпка 2.

Стъпка 2. Деинсталирайте звуковата карта от мениджъра на устройства.

1. Отвори Мениджър на устройства . За да го направите:

1. Преса " Windows ” + " R ", за да заредите Изпълнявайте диалогов прозорец. Въведете " devmgmt.msc " и натиснете Въведете .

2. В мениджъра на устройства, кликнете два пъти върху да разширите " Звукови, видео и игрови контролери ”.

3. Кликнете с десния бутон на мишката на всяко намерено там звуково устройство и изберете " Деинсталиране на ”.

4. Рестартиране вашия компютър.

5. След рестартирането изчакайте, докато Windows отново инсталира автоматично драйверите на звуковата карта. *

* Известие. Ако Windows не може да инсталира автоматично драйверите за вашата звукова карта, трябва да изтеглите и инсталирате най-новия драйвер за звукова карта от сайта на производителя.

Готови сте!