Cómo solucionar el problema de la página negra de Firefox

Mozilla Firefox de repente no abre ninguna página web, o muestra una página negra (en blanco) en cualquier sitio web que intentes abrir. Todos los demás navegadores (por ejemplo, Internet Explorer, Chrome, etc.) funcionan perfectamente. Esto probablemente ocurre debido a un malware/virus que corrompe la configuración de Firefox o debido a una incompatibilidad de hardware con tu tarjeta gráfica.

En particular, los siguientes problemas - síntomas aparecen cuando se utiliza el navegador Mozilla Firefox:

• Firefox muestra una pantalla negra en cualquier página que intente abrir. El resto de navegadores (por ejemplo, Internet Explorer, Chrome, etc.) funcionan perfectamente.

Si te enfrentas a uno de los errores o síntomas anteriores, mientras usas Mozilla Firefox, entonces intenta el siguiente procedimiento para resolver tu(s) problema(s).

Cómo solucionar el problema de la página negra (en blanco) de Firefox.

Antes de seguir aplicando las soluciones que se mencionan a continuación, pruebe primero lo siguiente.

• Borrar los datos de navegación de Firefox. Desactivar temporalmente el antivirus y el cortafuegos. Analizar el ordenador en busca de programas maliciosos utilizando esta guía: Guía de eliminación de malware para limpiar el ordenador infectado

Solución 1. Desactivar la aceleración por hardware

1. Haga clic en " Firefox" en la parte superior izquierda de la ventana de Firefox y vaya a " Opciones ”.

2. Prensa " Avanzado ”.

3. Desmarcarse (deshabilitar) el " Utilice la aceleración por hardware cuando esté disponible ".

Solución 2: Iniciar Firefox en modo seguro

1. Haga clic en " Firefox" y vaya a " Opciones " > " Ayuda " > " Reiniciar con los complementos desactivados ”.

Ahora compruebe si puede abrir sitios web sin el problema de la página negra. Si es así, proceda a desactivar los complementos que pueda tener instalados en Firefox.

Cómo desactivar los complementos de Firefox (extensiones).

1. Haga clic en " Firefox" en la parte superior izquierda de la ventana de Firefox y vaya a " Complementos ”.

2. Elige " Extensiones " en el panel izquierdo.

3. En " Extensiones ", " Desactivar " una por una todas las extensiones de la lista hasta encontrar la que causa el problema. Reinicie Firefox y vea si el problema se ha solucionado. Si es así...

4. ...eliminar de Firefox cualquier extensión que cause el problema pulsando el botón " Eliminar ".

¡Eso es!