Зміст
В рамках проекту " На цьому комп'ютері відсутній один або декілька мережевих протоколів " могла з'явитися під час спроби усунення проблем з підключенням до Інтернету на комп'ютері з операційною системою Windows 10, 8 або 7. Проблеми з підключенням до Інтернету можуть з'явитися раптово і без будь-якої очевидної причини і можуть бути викликані декількома причинами, наприклад, після вірусної атаки, після оновлення Windows, неправильних або пошкоджених мережевих налаштувань і т.д..
Опис проблеми: На комп'ютері з Windows ви не можете підключитися до Інтернету і відкрити веб-сайти, незважаючи на те, що у вас немає ніяких ознак проблем з мережевим підключенням. Насправді, статус мережі на вашій мережевій карті (бездротової або Ethernet) може показувати "Підключено", але ви не можете отримати доступ до будь-яких веб-сайтів в Інтернеті. Якщо ви спробуєте запустити засіб діагностики мережі з метою діагностики та усунення неполадок в Інтернетіпроблеми з доступом, ви отримаєте наступну помилку: "На цьому комп'ютері відсутні один або декілька мережевих протоколів" з наступною деталізацією: "Один або декілька мережевих протоколів відсутні на цьому комп'ютері" Відсутні записи реєстру сокетів Windows, необхідні для підключення до мережі ."
У цьому посібнику ви можете знайти кілька рішень для усунення проблеми "На цьому комп'ютері відсутні один або кілька мережевих протоколів".
Як виправити: На цьому комп'ютері відсутні один або декілька мережевих протоколів (ОС Windows 10, 8 та 7).
Перш ніж продовжити усунення проблем з доступом до Інтернету, спробуйте виконати наступні дії:
1. Вимкнути з розетки від'єднайте шнур живлення від інтернет-маршрутизатора не менше ніж на 30 сек. Штекер знову ввімкніть шнур живлення і перезапуск твій комп'ютер.
2. виконати повне завершення роботи на комп'ютері з Windows 10 або 8. Для цього
1. від Старт меню, оберіть Влада .
2. в той час як притискання в "Урядовому кур'єрі". ЗМІНА клавішу (на клавіатурі), натисніть Вимкнення .
3. Ввімкнення живлення свій комп'ютер і з'ясуйте, чи вирішена проблема з підключенням до Інтернету.
3. переконайтеся, що ваш комп'ютер не містить вірусів/шкідливого програмного забезпечення. Для виконання цього завдання виконайте кроки з цього Посібника з швидкого сканування та видалення шкідливого програмного забезпечення.
Спосіб 1. Перевірити мережеві налаштування та вимкнути протокол TCP/IPv6.Спосіб 2. Скинути/відновити записи реєстру Winsock.Спосіб 3. Видалити та перевстановити мережевий адаптер.Спосіб 4. Вимкнути або видалити антивірус/пакет безпеки.Спосіб 5. Відновити попередній робочий стан комп'ютера. Спосіб 1. Перевірити мережеві налаштування та вимкнути протокол TCP/IPv6.
1. Натисніть " Вікна ” + " R ", щоб завантажити клавіші Біжи діалогове вікно.
2 Тип ncpa.cpl і натисніть Увійдіть .
3. клацніть правою кнопкою миші по активному мережевому підключенню і виберіть Властивості .
4. Зняти галочку в "Урядовому кур'єрі". Інтернет-протокол версії 6 (TCP/IPv6) прапорець.
5. виберіть пункт Інтернет-протокол версії 4 (TCP/IPv4) і натисніть Власність.
6. Переконайтеся, що на екрані з'явилася кнопка " Отримайте IP-адресу автоматично " & " Автоматичне отримання адреси DNS-сервера " вибираються опції.
5. натисніть OK щоб застосувати зміни і вийти з меню "Властивості мережі".
6. перезавантажте комп'ютер і спробуйте підключитися до мережі Інтернет.
Спосіб 2: Скинути/відновити записи в реєстрі Winsock.
Winsock - це технічна специфікація, яка визначає, як мережеве програмне забезпечення Windows повинно отримувати доступ до мережевих служб, особливо TCP/IP. Якщо Winsock пошкоджений, то ви не можете отримати доступ до Інтернету. В такому випадку вам необхідно відремонтувати Winsock. Для цього:
1. Відчинено. Командний рядок as адміністратор Щоб зробити це:
В Windows 7 & Vista до якого ти маєш йти:
- Старт > Всі програми > Аксесуари Права кнопка миші до " Командний рядок " і виберіть пункт " Запуск від імені адміністратора ".
В Windows 10, 8 & 8.1 :
- Клацніть правою кнопкою миші на Старт та у спливаючому меню виберіть Командний рядок (Адміністратор) .
2. в командному рядку введіть наступні команди по порядку:
- ipconfig /flushdns netsh скидання winsock
3. Закрити командного рядка та Вимкнення (НЕ перезавантажуйте) ваш комп'ютер.
Спосіб 3. Видалити та перевстановити мережевий адаптер.
1. Натисніть кнопку Вікна + R клавіші на клавіатурі, щоб завантажити Біжи діалогове вікно.
2. Тип devmgmt.msc і натисніть Увійдіть .
3. Розгорнути Мережеві адаптери .
4. клацніть правою кнопкою миші по Ethernet-адаптеру, який ви використовуєте, і виберіть Видалити .
5. Натисніть OK для підтвердження видалення пристрою.
6. Потім клацніть правою кнопкою миші на назві комп'ютера (вгорі) і натисніть Сканування на наявність апаратних змін . *
Примітка: Зазвичай Windows повинна перевстановити всі необхідні драйвери для вашого мережевого адаптера. Якщо Windows не перевстановлює драйвери автоматично, ви повинні завантажити та перевстановити їх вручну з веб-сайту виробника.
7. Після встановлення драйверів перезавантажте Windows, якщо потрібно, а потім перевірте, чи відновилося підключення до Інтернету.
Спосіб 4: Вимкнути або видалити антивірус/комплекс безпеки.
У деяких випадках я бачив, що деякі антивірусні програми, такі як Avast або AVG Antivirus, викликають проблеми з мережевим з'єднанням після оновлення їх двигуна або після оновлення Windows. У цих випадках я вважаю за краще видалити і перевстановити програму захисту безпеки.
Отже, якщо ви користуєтеся антивірусом або брандмауером, який захищає вас від інтернет-трафіку, спробуйте відключити захист Інтернету (Web) або повністю видалити програму захисту з вашого комп'ютера. Після цього, якщо проблема з підключенням до Інтернету вирішена, знову встановіть програму захисту безпеки.
Спосіб 5. Відновити комп'ютер до попереднього робочого стану.
Одним з найпопулярніших методів вирішення проблем з Windows є відновлення комп'ютера до попереднього робочого стану, оскільки часто оновлення Windows або програмного забезпечення може викликати проблеми в роботі Windows. Щоб відновити систему до попереднього робочого стану, необхідно відновити систему до попереднього робочого стану:
1. Натисніть кнопку Вікна + R клавіші для завантаження Біжи діалогове вікно.
2. Для виклику утиліти "Відновлення системи" введіть наступну команду і натисніть Увійдіть .
- rstrui
3. На першому екрані натисніть Наступний.
4. Виберіть попередню точку відновлення зі списку* і виберіть Далі .
Примітка: Щоб показати всі доступні точки відновлення перевірте. в "Урядовому кур'єрі". "Показати більше точок відновлення" прапорець.
5. На останньому екрані перегляньте свій вибір і натисніть Закінчуй.
4. Зачекайте, поки " Відновлення системи " процес завершено.
5. Після перезавантаження системи перевірте, чи вирішилася проблема з підключенням до Інтернету.
Ось і все! Дайте мені знати, якщо цей посібник допоміг вам, залишивши свій коментар про ваш досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.
Енді Девіс
Блог системного адміністратора про Windows