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マルウェアの攻撃を受けた後、Windows UpdateサービスやBITS(Background Intelligent Transfer Service)などの重要なサービスが破損したり、システムから削除されることがあります。 このような場合、Windowsはコンピュータの新しい更新プログラムをチェックまたはダウンロードできず、Windowsで更新プログラムをチェックしようとすると次のエラーメッセージを受け取ります:" Windows Updateは、サービスが見つからないか、または実行されていないため、現在更新を確認できません。 コンピュータを再起動する必要がある場合があります。 ."
このエラーが発生した場合、Windowsサービス管理コンソールで、Windows Updateサービスまたは(および)BITSサービスがインストールされているサービスとして表示されていないことに気づくかもしれません。
このチュートリアルでは、Windows Updateが見つからない、またはBITSサービスがWindowsサービスから見つからない問題を解決する方法について詳しく説明します。
Windows Updateサービスまたは/およびBITSサービスがサービスにリストされていない(見つからない)問題の解決方法(Windows 8/8.1 & Windows 7 OS)。
解決策1.コンピュータのウイルスとマルウェアをスキャンします。解決策2.Microsoft Fix it 50202 Toolを実行します。解決策3.Windows Updates Componentsをリセットします。解決策4.WindowsレジストリでWindows UpdateとBITSサービスの値をデフォルトに戻します。Windows Update - BITSサービス(複数)紛失問題を解決する追加ソリューション
解決策1.コンピュータのウイルスやマルウェアをスキャンする。
重要です。 以下の手順を実行する前に、お使いのコンピュータにルートキット、マルウェア、ウイルスなどの有害なプログラムが100%含まれていないことを確認してください。 このタスクを実行するには、このクイックマルウェアスキャンおよび削除ガイドの手順に従い、更新を再度確認してください。 問題が解決しない場合は、次のステップに進んでください。
解決策2: Microsoft Fix it 50202 ツールを実行します。
1.ダウンロード と 走る マイクロソフトのFix it 50202 (ソース) : マイクロソフトの記事910336)
2.アクセプト を選択し、使用許諾契約書を 次のページ
3. を残す。 Run Aggressive オプションのチェックをはずす を押してください。 次のページ
4. まで我慢してください。 MS フィックス・イット 50202 ツールで問題を修正し 閉じる と聞かれると
6.再起動 をコンピュータに接続してください。
7. 再起動後、再度アップデートを確認し、それでも問題が解決しない場合は、次のステップに進んでください。
解決策3.WindowsUpdateコンポーネントをリセットする。
1.実行 Windows Updateのコンポーネントを自動的にリセットするために、Microsoftから提供されているWindows Update Resetツール(Windowsのバージョンによる)を使用します(出典:https://support.microsoft.com/en-us/kb/971058/en-us)。
2. プレス 受入 を最初の画面に表示します。
3. を選択します。 問題を検出し、修正プログラムを適用してくれる(推奨) オプションを使用します。
4. Fix-ItツールがWindows Updateコンポーネントをリセットするまでお待ちください。 その後 Windows Updateを開く と 更新を確認する .
5. それでもWindows Updateサービスに問題がある場合は、次のステップに進みます。
解決策4.WindowsレジストリにあるWindows UpdateとBITSサービスの値をデフォルトに戻す。
重要なこと 続行する前に、まずレジストリのバックアップを取ります。 そのためには
1. プレス " ウィンドウズ ” + " R " キーで読み込みます。 実行 のダイアログボックスが表示されます。
2. タイプ レジディット を押してください。 入力 をクリックしてレジストリエディタを起動します。
3. メインメニューから ファイル を選択します。 輸出 .
4. 保存先を指定する(例:自分の デスクトップ ) 、ファイル名 (例: ") を指定します。 レジストリ未設定 ") で選択します。 輸出範囲:すべて を押してください。 保存する。
5.閉じる レジストリエディタです。
レジストリをバックアップした後、Windows Update Service & BITS Serviceのレジストリパラメータをデフォルト値に戻す必要があります。 これを行うには
1. Windowsのバージョンに合わせて、2つのテキストファイル( WindowsXUpdateService.txt , WindowsXBitsService.txt ) をデスクトップに表示します。
各ファイル名の上で右クリックし、以下を選択します。 名前を付けて保存 .
- Windows 7の場合:Windows7UpdateService.txt &. Windows7BitsService.txt Windows 8.1/8の場合:Windows8UpdateService.txt &. Windows8BitsService.txt
2. そして、次のように移動します。 コントロールパネル , 開く フォルダーオプション であり 表示 タブで表示します。 外す その 既知のファイルタイプの拡張子を隠す オプションを選択し、 を押します。 OK .
3. デスクトップに移動し、ダウンロードしたファイルの拡張子を変更します。 .txt まで .レジ . (例: " Windows7UpdateService.txt" を "Windows7UpdateService.reg" に変更。 からの&" Windows7BitsService.txt" を "Windows7BitsService.reg" に変更。 )
4. をダブルクリックします。 WindowsXUpdateService.reg ファイルを作成し、その情報をレジストリにマージします。
(プレス はい をUACの警告メッセージに変更)
4. 同じ操作を行い WindowsXBitsService.reg ファイルをレジストリに登録します。
5.再起動 を起動し、再度アップデートを確認してください。
Windows Update - BITS service(s) Missing - Not Listed - 問題を解決するための追加の解決策。
1. ESETのServices Repair Toolを管理者として実行します。
2. システムファイルチェッカー(SFC)ツールを実行して、Windowsの破損したファイルやサービスを修復します。 そのためには、以下のようにします。
- に移動して、昇格したコマンドプロンプトのウィンドウを開きます。
- スタート > すべてのプログラム > アクセサリ 右クリック に、" コマンドプロンプト " の項目を選択し、 " 管理者として実行する ”.
- コマンドウィンドウに次のコマンドを入力し、 を押します。 入力 .
- SFC /SCANNOW
- 待つ と コンピュータを使用しないでください まで SFCツール SFCツールが終了すると、破損したシステムファイルやサービスをチェックし、修正します。 リブート が表示され、Windows Update Serviceが実行されていることを確認します。
がんばってください。
アンディ・デイビス
Windows に関するシステム管理者のブログ