Sommario
Uno dei miei clienti ha portato il suo laptop Dell Inspiron 15-3567 al nostro servizio di assistenza con il seguente problema di avvio: "La firma di caricamento del sistema operativo non è stata trovata nel database SecureBoot ('db'). Tutti i dispositivi avviabili non hanno superato la verifica Secure Boot".
Il problema "Firma del caricatore del sistema operativo non trovata" si presenta subito dopo l'accensione del portatile Dell con sistema operativo Windows 10 e di conseguenza la macchina non riesce ad avviare Windows.
Gli errori "La firma del caricatore del sistema operativo non è valida" e "La firma del caricatore del sistema operativo non è stata trovata" sono comparsi dopo l'installazione dell'aggiornamento KB3172729 di Windows, che interessa i sistemi operativi Windows 8.1 e Windows 10. L'aggiornamento KB3172729 aggiorna il SecureBoot e può far sì che la partizione di avvio EFI venga montata come disco non di sistema, causando la crittografia DDPE (Dell Data Protection Encryption).file su quella partizione e il sistema non può essere avviato.
In questa esercitazione troverete le istruzioni per risolvere il problema di avvio "Firma del caricatore del sistema operativo non trovata" su un notebook Dell.
Come risolvere il problema del portatile Dell: firma del caricatore del sistema operativo non trovata.
Requisiti: Per risolvere il problema "Firma del caricatore del sistema operativo non trovata" è necessario avviare il PC da un supporto USB di installazione di Windows 10. Se non si possiede un supporto USB di installazione di Windows, è possibile crearne uno (da un altro PC funzionante) utilizzando lo strumento di creazione del supporto.
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- Come creare un supporto di avvio USB di Windows 10.Come creare un supporto di avvio DVD di Windows 10.
1. Quando sullo schermo del portatile viene visualizzato il messaggio "Operating System Loader signature not found" (firma del caricatore del sistema operativo non trovata), premere il pulsante di accensione per 5-6 secondi per spegnere il portatile.
2. Inserire il supporto di installazione USB di Windows in una porta USB vuota.
3. Accendere il portatile e, quando sullo schermo appare il logo Dell, premere il tasto F2 (sulla tastiera) per accedere all'impostazione del BIOS.
4. Trovate le opzioni di avvio sicuro e Disattivare il Avvio sicuro .
5. Salvare e uscire dall'impostazione del BIOS.
6. Quando sullo schermo appare il logo Dell, premere il tasto F12 e quindi selezionare il supporto USB dall'elenco (e premere Entrare ), per avviare il sistema dal supporto di installazione USB.
7. Nella schermata di impostazione della lingua di Windows, premere MAIUSCOLO + F10 per accedere al prompt dei comandi, oppure scegliere Avanti –> Riparare il computer -> Risoluzione dei problemi -> Opzioni avanzate -> Prompt dei comandi .
8. Nel prompt dei comandi date questi comandi:
- elenco diskpart volume
9. Ora notate le seguenti informazioni:
1. Il Numero del volume del EFI * (con dimensioni di 350-500MB e formato FAT32) se si possiede un sistema basato su UEFI, oppure il numero di volume del sistema UEFI. Sistema Rese * ("System Reserved") (con dimensioni di 100-350 MB e formato NTFS) se si possiede un sistema non UEFI.
2. L'unità Lettera del conducente del OS Volume.
Questo volume contiene il volume contenente il Boot Manager e i dati di configurazione di avvio.
** Il OS Il volume è la partizione in cui è installato Windows e di solito è il volume più grande in termini di dimensioni (GB).
ad esempio In questo esempio (sistema NON UEFI):
Il numero di volume del volume "System Rese" è " 2 "
La lettera di unità del volume OS è " D ".
10a. Selezionate ora il volume che contiene i dati di configurazione di avvio (ad esempio il "System Rese" in questo esempio), digitando il comando: *
- selezionare il volume 2
Nota: sostituire il numero "2" a seconda del caso.
10b. Quindi assegnate una lettera di unità al volume selezionato, digitando questo comando:
- assegnare lettera=Z
11. Tipo uscita per chiudere lo strumento DISKPART.
- uscita
12. Infine, digitate il seguente comando per riparare i dati di configurazione di avvio:
- bcdboot D:\windows /s Z: /f ALL
Nota: Sostituire la lettera "D", in base alla lettera dell'unità del computer. OS volume nel vostro caso.
13. Riavviare il computer e provare ad avviare Windows normalmente. Se Windows non si avvia, allora:
a. Eseguire nuovamente l'avvio dal supporto USB di Windows.
b. Nella schermata di impostazione della lingua di Windows, fate clic sulla schermata di impostazione della lingua di Windows, Avanti –> Riparare il computer -> Risoluzione dei problemi -> Riparazione dell'avvio.
c. Lasciare che Windows ripari i problemi di avvio e poi riavviare il computer, per avviare normalmente Windows.
14. Dopo l'avvio, non dimenticate di riabilitare il Secure Boot nel BIOS Setup.
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Andy Davis
Il blog di un amministratore di sistema su Windows
