FIX : Ordinateur portable Dell - Signature du chargeur de système d'exploitation non trouvée/invalide (résolu)

Un de mes clients a apporté son ordinateur portable Dell Inspiron 15-3567 à notre magasin de service avec le problème de démarrage suivant : "La signature du chargeur du système d'exploitation n'a pas été trouvée dans la base de données SecureBoot ('db'). Tous les périphériques de démarrage ont échoué à la vérification Secure Boot."

Le problème "Signature du chargeur de système d'exploitation introuvable" apparaît juste après la mise sous tension de l'ordinateur portable Dell équipé du système d'exploitation Windows 10. Le problème est que la machine ne peut pas démarrer sous Windows.

Les erreurs "Signature du chargeur du système d'exploitation invalide" et "Signature du chargeur du système d'exploitation introuvable" apparaissent après l'installation de la mise à jour Windows KB3172729, qui affecte les systèmes d'exploitation Windows 8.1 et Windows 10. La mise à jour KB3172729 met à jour le SecureBoot et peut entraîner le montage de la partition de démarrage EFI en tant que disque non système, ce qui permet au DDPE (Dell Data Protection Encryption) de crypter la partition de démarrage.les fichiers de cette partition et le système ne peut plus démarrer.

Dans ce tutoriel, vous trouverez des instructions pour résoudre le problème de démarrage " Signature du chargeur de système d'exploitation introuvable " sur un ordinateur portable Dell.

Comment résoudre le problème de l'ordinateur portable Dell : signature du chargeur du système d'exploitation introuvable.

Exigences : Pour résoudre le problème "Signature du chargeur du système d'exploitation introuvable", vous devez démarrer votre PC à partir d'un support d'installation USB de Windows 10. Si vous ne possédez pas de support d'installation USB de Windows, vous pouvez en créer un (à partir d'un autre PC) en utilisant l'outil de création de support.

• • Comment créer un support de démarrage USB pour Windows 10. Comment créer un support de démarrage DVD pour Windows 10.

1. Lorsque le message "Signature du chargeur du système d'exploitation introuvable" apparaît sur l'écran de l'ordinateur portable, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 5 à 6 secondes pour éteindre l'ordinateur.
2. Branchez le support d'installation USB de Windows, sur un port USB vide.
3. Mettez votre ordinateur portable sous tension et lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran, appuyez sur la touche F2 (sur votre clavier) pour entrer dans la configuration du BIOS.
4. Trouvez les options Secure Boot et Désactiver le site Boot sécurisé .
5. sauvegarder et quitter à partir de la configuration du BIOS.

6. Lorsque le logo Dell apparaît à l'écran, appuyez sur la touche F12 puis sélectionnez le support USB dans la liste (et appuyez sur la touche Entrez ), pour démarrer votre système à partir du support d'installation USB.

7. Dans l'écran de configuration de la langue de Windows, appuyez sur SHIFT + F10 pour accéder à l'invite de commande, ou choisissez Suivant –> Réparer votre ordinateur -> Dépannage -> Options avancées -> Invite de commande .

8. Dans l'invite de commande, donnez ces commandes :

• liste des parties de disque du volume

9. Notez maintenant les informations suivantes :

1. Le site Numéro de volume de la EFI * (d'une taille de 350 à 500 Mo et au format FAT32) si vous possédez un système basé sur l'UEFI, ou le numéro de volume de l'unité de disque dur de l'ordinateur. Recherche de systèmes * ("System Reserved") volume (avec une taille de 100-350MB et un format NTFS) si vous possédez un système non UEFI.

2. L'entraînement Lettre du conducteur de la OS Volume. **

Ce volume contient le gestionnaire de démarrage et les données de configuration de démarrage.

** Le OS Le volume est la partition où les Windows sont installés et est généralement le plus grand volume en taille (GB).

par exemple Dans cet exemple (système NON UEFI) :

Le numéro de volume du volume "System Rese" est " 2 "

La lettre de lecteur du volume du système d'exploitation est " D ".

10a. Sélectionnez maintenant le volume qui contient les données de configuration de démarrage (par exemple, le "System Rese" dans cet exemple), en tapant la commande suivante : *.

• sélectionnez le volume 2

Note : Remplacez le chiffre "2", selon votre cas.

10b. Attribuez ensuite une lettre de lecteur au volume sélectionné, en tapant cette commande :

• attribuer la lettre=Z

11. Type quitter pour fermer l'outil DISKPART.

• quitter

12. Enfin, tapez la commande suivante pour réparer les données de configuration de démarrage :

• bcdboot D:\windows /s Z : /f ALL

Note : Remplacer la lettre "D", selon la lettre du lecteur de l'ordinateur. OS volume dans votre cas.

13. Redémarrez votre ordinateur et essayez de démarrer Windows normalement. Si Windows ne démarre pas, alors.. :

a. Redémarrez à partir du support USB Windows.

b. Dans l'écran de configuration de la langue de Windows, cliquez sur l'écran de configuration de la langue de Windows, Suivant –> Réparer votre ordinateur -> Dépannage -> Réparation du démarrage.

c. Laissez Windows réparer les problèmes de démarrage, puis redémarrez votre ordinateur, pour démarrer normalement sous Windows.

14. Après le démarrage réussi, n'oubliez pas de réactiver l'option Secure Boot dans le BIOS Setup.

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