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Outlookの「Server Error: Relay Access Denied 554 5.7.1」は、送信メールサーバー(SMTP)がユーザー認証なしでのメール送信を許可していないことと、あなたのメールアドレスがスパムリストにスパム発信元としてマークされていることが主な原因となって発生します。
このチュートリアルでは、電子メールを送信した後に、次のようなエラーが発生した場合の対処方法を説明します。 "あなたのメッセージは、意図した受信者の一部または全部に届きませんでした。 次の受信者には到達できません。 サーバーエラー:554 5.7.1 リレーアクセス拒否"
MailのRelay Access Denied Errorを修正する方法。
Relay Access Denied 554 5.7.1エラーの正確な原因を突き止め、問題を解決するには、以下の手順を実行してください。
ステップ1.メールサーバーの設定とアカウントの認証情報を確認します。
まず、お使いのメールソフト(Outlook、Thunderbirdなど)で、送信メールサーバー名(SMTP)、ユーザー名、パスワードが正しく入力されていることを確認してください。
注)「Relay Access Denied」エラーが理由なく表示された場合(昨日まで問題なく動作していた場合など)は、「SMTP Authentication」を有効にしてください(Step-2)。
(Outlookメールアカウント設定)
ステップ2.SMTPユーザー認証とセキュア接続を有効にする。
多くのメールサーバーは、スパムメールを防ぐために、ユーザー認証を行わないとメールの中継を拒否します。 そこで、送信メールサーバーの設定で、SMTP認証とセキュア接続を有効にしてください。
1. より ファイル メニューを選択します。 アカウント設定 *
Outlook 2007、2003の場合は、次のようになります。 ツール > 決算情報 .
2. Relay Access Denied」エラーが発生したメールアカウントをダブルクリックし、プロパティを起動します。
3. クリック その他の設定 .
4. を選択します。 送信サーバー タブをクリックし、" 送信サーバー(SMTP)で認証が必要です " オプションを使用します。
5. そして、次のように選択します。 アドバンスト タブをクリックし、送信メールサーバーに以下の設定を行います。
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- 送信サーバー(SMPT)ポート。 465 暗号化タイプ。 SSL
6. クリック OK そして テストアカウント設定。
7. テストに成功したら 次のページ をクリックし、「メールアカウント設定」を閉じます。 最後に、メールを送信してみて、「Relay Access Denied」エラーが解消されるかを確認します。
注:テストに失敗したり、"Relay Access Denied 554 5.7.1 "というエラーが出続ける場合は、もう一度詳細設定を開いて、今度は次の設定を指定してください **。
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- 送信サーバー(SMPT)ポート。 587 暗号化タイプ。 ティーエスエル or STARTTLS
ステップ3.メールプロバイダーのメール設定を確認し、ウイルスをスキャンする。
上記の手順と設定を行っても「Relay Access Denied」エラーが発生する場合は、メールプロバイダーに問い合わせて、アカウント情報(ユーザー名とパスワード)とSMTP暗号化接続の設定(ポートと暗号化タイプ)が正しいかどうかを確認してください。
さらに、非常に重要なことですが、自分のコンピュータとネットワーク上の他のすべてのコンピュータがマルウェアに感染している可能性があるかどうかを確認します。 このタスクを実行するには、このPC用のクイックマルウェアスキャンと除去ガイドのすべてのステップを実行してください。
ステップ4.メールサーバーまたはドメインがSPAM(ブロック)リストに登録されているかどうかを確認します。
お知らせ:「リレーアクセス拒否」エラーを解決するための最後のステップは、企業ドメインとメールサーバーの所有者に関係することがほとんどです。
A. 企業ドメインのメールアドレス(例:[email protected])をお持ちで、「Relay Access Denied」エラーが表示された場合。
1.以下のメールブラックリストチェックサイトに移動する。
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- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx multi.valli.org/lookup
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2.検索ボックスに会社のドメイン名(例:"company.com")またはお客様の完全なEメールアドレス(例:[email protected])を入力し、クリックしてください。 ブラックリストチェック .
B. もしあなたが送信メールサーバーの所有者で、エンドユーザーが「Relay Access Denied」エラーを受け取る場合、あなたのメールサーバーがブラックリストに登録されていないか確認してください。 そのためには、以下の手順に従ってください。
1.以下のメールブラックリストチェックサイトに移動する。
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- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx multi.valli.org/lookup
-
2.検索ボックスに、送信メールサーバーの名前(例:"mail.example.com")を入力し ブラックリストチェック .
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アンディ・デイビス
Windows に関するシステム管理者のブログ