CORRECTION : Erreur Relay Access Denied 554 5.7.1 dans Outlook (résolu)

L'erreur "Server Error : Relay Access Denied 554 5.7.1" dans Outlook se produit pour deux raisons principales : la première est que votre serveur de courrier sortant (SMTP) n'autorise pas l'envoi d'e-mails sans authentification de l'utilisateur et la seconde est que votre adresse e-mail est marquée sur les listes de spam comme source de spam.

Ce tutoriel contient des instructions pour résoudre l'erreur suivante, après l'envoi d'un courriel : "Votre message n'a pas atteint certains ou tous les destinataires prévus. Le(s) destinataire(s) suivant(s) ne peut (peuvent) être atteint(s). Erreur du serveur : 554 5.7.1 Accès au relais refusé".

Comment corriger l'erreur Relay Access Denied dans Mail.

Pour déterminer la raison exacte de l'erreur Relay Access Denied 554 5.7.1 et résoudre le problème, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

Étape 1 : Vérifier les paramètres du serveur de messagerie et les informations d'identification du compte.

Tout d'abord, assurez-vous que vous avez correctement saisi le nom du serveur de courrier sortant (SMTP), le nom d'utilisateur et votre mot de passe dans votre application de messagerie (Outlook, Thunderbird, etc.) *.

Note : Si l'erreur "Accès au relais refusé" est apparue sans raison (par exemple, si vous avez travaillé sans problème jusqu'à hier), continuez et activez l'"Authentification SMTP" (étape 2).

(Paramètres du compte de messagerie Outlook)

Étape 2 : Activez l'authentification de l'utilisateur SMTP et la connexion sécurisée.

Pour éviter les spammers, de nombreux serveurs de messagerie refusent de relayer les e-mails sans authentification préalable de l'utilisateur. Activez donc l'authentification SMTP et la connexion sécurisée dans les paramètres du serveur de courrier sortant.

1. De la Fichier choisissez Paramètres du compte *

Dans Outlook 2007, 2003, allez dans Outils > Comptes .

2. Double-cliquez sur le compte de messagerie où vous avez rencontré l'erreur "Accès au relais refusé" pour lancer ses propriétés.

3. Cliquez sur Plus de paramètres .

4. Sélectionnez le Serveur sortant et vérifiez l'onglet " Mon serveur sortant (SMTP) nécessite une authentification option ".

5. Sélectionnez ensuite le Avancé et spécifiez les paramètres suivants pour le serveur de courrier sortant.

1. 1. Serveur sortant (SMPT) Port : 465 Type de chiffrement : SSL

6. Cliquez sur OK et ensuite Test des paramètres du compte.

7. Si le test est réussi, cliquez sur Suivant et fermez les paramètres du compte de messagerie. Enfin, essayez d'envoyer un courriel pour voir si l'erreur "Accès au relais refusé" est résolue. *

Remarque : Si le test échoue ou si vous continuez à recevoir l'erreur "Relay Access Denied 554 5.7.1", ouvrez à nouveau les paramètres avancés, mais cette fois-ci, spécifiez les paramètres suivants **.

1. 1. Serveur sortant (SMPT) Port : 587 Type de chiffrement : TLS or STARTTLS

Étape 3 : Vérifiez les paramètres de messagerie avec votre fournisseur de messagerie et recherchez les virus.

Si vous recevez toujours l'erreur "Relay Access Denied", après avoir appliqué les étapes et les paramètres ci-dessus, contactez votre fournisseur de messagerie pour vérifier que les informations du compte (nom d'utilisateur et mot de passe) et les paramètres de la connexion SMTP cryptée (port et type de cryptage) sont corrects.

En outre, mais c'est très important, vérifiez que votre ordinateur et tous les autres ordinateurs de votre réseau ne sont pas infectés par des logiciels malveillants. Pour accomplir cette tâche, suivez toutes les étapes de ce Guide d'analyse et de suppression rapide des logiciels malveillants pour PC.

Étape 4 : Vérifiez si votre serveur de messagerie ou votre domaine est répertorié dans les listes de SPAM (BLOCK) *.

Remarque : La dernière étape pour résoudre l'erreur "Accès au relais refusé" concerne principalement les domaines d'entreprise et les propriétaires de serveurs de messagerie.

A. Si vous possédez une adresse électronique qui fait partie d'un domaine d'entreprise (par exemple [email protected]) et que vous recevez l'erreur "Relay Access Denied" :

1) Naviguez vers les sites suivants de vérification des listes noires de courrier électronique :

• • • www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx multi.valli.org/lookup

Tapez le nom de domaine de l'entreprise (par exemple "company.com") ou votre adresse électronique complète (par exemple [email protected]) dans le champ de recherche et cliquez sur Vérification de la liste noire .

B. Si vous êtes le propriétaire du serveur de courrier sortant et que vos utilisateurs finaux reçoivent l'erreur "Relay Access Denied", vérifiez que votre serveur de courrier ne figure pas sur une liste noire :

1) Naviguez vers les sites suivants de vérification des listes noires de courrier électronique :

• • • www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx multi.valli.org/lookup

Dans la zone de recherche, tapez le nom du serveur de courrier sortant (par exemple "mail.example.com") et cliquez sur Vérification de la liste noire .

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