Съдържание
Ако вашият настолен или преносим компютър няма звуков изход, продължете да четете по-долу, за да отстраните проблема. Това ръководство съдържа инструкции за отстраняване на проблеми със звука на компютър с Windows 10, 8 или 7, при един от следните симптоми/грешки:
- Няма аудиоизход Иконата на тома липсва Услугата Audio не успява да се стартира. Windows не успя да стартира услугата Windows Audio на локалния компютър. Грешка 1068: "Услугата или групата на зависимостта не успя да се стартира. Услугата AudioEndPointBuilder не успява да се стартира. Грешка 126: Посоченият модул не може да бъде намерен".
Как да отстраним проблеми със звука в компютър с Windows.
Препоръки: Преди да пристъпите към стъпките по-долу за отстраняване на проблема със звука, опитайте следното:
- Рестартиране на Ако видите иконата за сила на звука в лентата на задачите, щракнете върху нея и регулирайте силата на звука (плъзнете плъзгача нагоре). Ако не виждате иконата за сила на звука в лентата на задачите, отидете на: Настройки на лентата на задачите (Свойства) > Област за уведомяване > щракнете върху Изберете кои икони да се появяват в лентата на задачите (Персонализиране) и се уверете, че Обем известие за икона е НА (Показване на икони и известия). Ако вече е включено, продължете към стъпките по-долу:
Стъпка 1. Извършете възстановяване на системата. *
Ако наскоро сте инсталирали актуализация на Windows, програма или драйвер на устройство на компютъра си, първо опитайте да възстановите системата си в предишно работно състояние:
Забележка: Приложете тази стъпка само ако наскоро сте актуализирали компютъра си, в противен случай преминете към стъпка 2.
1. Едновременно натиснете Windows + R да отворите командното поле за изпълнение.
2 . В командното поле за изпълнение въведете: rstrui натиснете Въведете.
3. На първия екран натиснете Следваща и на следващия екран изберете предишна точка на възстановяване и щракнете върху Следваща отново.
5. На последния екран щракнете върху Завършете и след това изчакайте да приключи процесът на възстановяване на системата.
6. Когато възстановяването приключи, проверете дали проблемът със звука е отстранен.
Стъпка 2. Разрешете необходимите аудио услуги.
Следващата стъпка за решаване на проблеми със звука в Windows е да проверите дали са стартирани следните услуги:
-
- Стартиране на процеси на сървъра DCOM График за мултимедийни класове * Power Plug and Play Отдалечено извикване на процедури (RPC) RPC Mapper на крайни точки Windows Audio Windows Audio Endpoint Builder
Забележка: Игнорирайте услугата "Разпределител на мултимедийни класове", ако притежавате Windows 10 v1803 или v1809, тъй като тя не съществува в тези версии на Windows 10.
За да видите дали горепосочените услуги са изпълнени:
1. Едновременно натиснете Windows + R да отворите командното поле за изпълнение.
2 . В командното поле за изпълнение въведете: services.msc и натиснете Въведете.
3. Намерете една по една всички гореспоменати услуги и вижте дали статусът им е "Разрушаване".
4. Ако откриете услуга, която не работи, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Имоти .
5. Задайте Тип стартиране към Автоматичен и щракнете върху ДОБРЕ.
6. Извършете същата процедура за всички посочени услуги.
7. Когато е готово, рестартиране на Ако не, уверете се, че всички гореспоменати услуги са стартирани. Ако една (или повече) от гореспоменатите услуги не са стартирани, щракнете с десния бутон на мишката върху услугата и изберете Начало . *
Забележка: Ако при опит за стартиране на услугата се получи грешка, продължете към следващата стъпка.
Стъпка 3: Стартирайте инструмента System File Checker (SFC).
Следващата стъпка за решаване на проблемите с аудиото е да стартирате инструмента System File Checker, за да поправите липсващите или повредените системни файлове.
1. Отворете командния ред като администратор. За да направите това:
1. В полето за търсене въведете: cmd or команден ред
2. Щракнете с десния бутон върху команден ред (резултат) и изберете Стартирайте като администратор .
2. В прозореца с команден ред въведете следната команда и натиснете Въведете: *
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Забележка: Ако използвате Windows 7, Vista or Сървър 2008 , тогава пропуснете тази команда и първо изтеглете и стартирайте инструмента (пакета) за готовност за актуализация на системата от тук, след което продължете по-долу.
3. Бъдете търпеливи, докато DISM ремонтира паметта на компонентите. Когато операцията приключи (трябва да бъдете информирани, че повредата на паметта на компонентите е била поправена), подайте тази команда и натиснете Въведете :
- SFC /SCANNOW
4. Когато сканирането на SFC приключи, рестартиране на вашия компютър. *
Забележка: Ако SFC не може да поправи системните файлове с грешка "Защитата на ресурсите на Windows откри повредени файлове, но не можа да поправи някои от тях", следвайте инструкциите в тази статия, за да отстраните проблема.
5. След рестартиране проверете дали проблемът с аудиото е разрешен.
Стъпка 4: Деинсталиране и повторно инсталиране на аудио устройство.
Следващата стъпка за решаване на проблемите със звука е да деинсталирате и да инсталирате отново аудио устройството от системата. За да направите това:
1. Едновременно натиснете Windows + R да отворите командното поле за изпълнение.
2 . В командното поле за изпълнение въведете: devmgmt.msc и натиснете Въведете за да отворите Device Manager.
3. В мениджъра на устройствата разширете Звукови контролери за видео и игри.
4. Щракнете с десния бутон на мишката върху инсталираното аудио устройство и изберете Деинсталиране на устройство .
5. След това щракнете върху Деинсталиране на (OK) и рестартиране на вашия компютър. *
Забележка: Не проверявайте полето "Изтриване на софтуера на устройството за това устройство".
6. След рестартиране Windows ще преинсталира автоматично отново аудио устройството.
7. След инсталацията тествайте звука. Ако проблемът продължава, тогава:
1. Отидете на сайта за поддръжка на производителя на вашия компютър и изтегляне на последен драйвер за Аудио устройство.
2. След това отидете отново в Device Manager и Деинсталиране на на аудио устройство , но този път проверете също така да Изтриване на софтуера на драйвера за устройството .
3. Накрая продължете и инсталиране на на последен аудио драйвер който сте изтеглили.
Стъпка 5. Възстановяване на Windows.
Ако всичко останало се провали, последната стъпка за решаване на проблема със звука е да създадете резервно копие на файловете и да инсталирате Windows на чисто или да поправите Windows 10 с надграждане на място.
Това е! Уведомете ме дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за опита си. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на другите.
Анди Дейвис
Блог на системен администратор за Windows