ПОПРАВКА: Набор от папки не може да бъде отворен в Outlook. (Решено)

Ако не можете да отворите Microsoft Outlook 2016, 2013, 2010 или 2007 с грешка "Не може да се стартира Microsoft Office Outlook. Не може да се отвори прозорецът на Outlook. Наборът от папки не може да бъде отворен. Бяха открити грешки във файла: C:\Users\...\Outlook.pst", тогава сте на правилното място, за да разрешите проблема.

Грешката "Не може да се стартира Outlook", може да бъде изправена пред няколко версии на Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 или 2016), защото набор от лични папки не може да се отвори, поради грешки при отваряне на файла с данни на Outlook (например "Outlook.pst" файл е повреден или преместен от местоположението си), или поради навигационен панел настройки корупция, невалидни Outlook добавки или защото Outlook се изпълнява врежим на съвместимост.

Това ръководство за отстраняване на неизправности съдържа инструкции за решаване на следните проблеми при стартиране на Outlook:

• Невъзможност за стартиране на Outlook - Не може да се отвори набор от папки Не може да се отвори прозорец на Outlook - Не може да се стартира Microsoft Outlook и др.

Как да поправите: Не мога да стартирам Outlook. Набор от папки не може да се отвори в Outlook 2016, 2013, 2010 или 2007

Метод 1. Стартиране на Outlook без режим на съвместимост.Метод 2. Нулиране на навигационния панел на Outlook.Метод 3. Ремонт на PST и OST файлове.Метод 4. Създаване на нов профил на Outlook.Метод 5. Деактивиране на добавките на Outlook. Метод 1. Стартиране на Outlook без режим на съвместимост.

В някои случаи Outlook не може да се стартира, защото е настроен да работи в режим на съвместимост. За да отстраните проблема:

1. Кликнете с десния бутон на мишката в Microsoft Outlook и изберете Имоти .

2. На адрес Съвместимост таб, премахнете отметката от " Стартиране на тази програма в режим на съвместимост ".

3. Кликнете върху OK за да приложите промяна.

4. Стартирайте Outlook. Ако проблемите продължават, махнете отметката от опцията "Compatibility Mode" (Режим на съвместимост) във файла "Outlook.exe". За да направите това:

a. Навигирайте до следното местоположение според версията на Outlook:

• Outlook 2016 : C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 или C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ или C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ или C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\

b. Кликнете с десния бутон на мишката върху в Outlook.exe и изберете Свойства.

в. в Съвместимост таб, премахнете отметката от на Режим на съвместимост квадратчето за отметка.

d. Кликнете OK и стартирайте Outlook.

Метод 2. Нулиране на навигационния панел на Outlook.

Навигационният панел е левият панел в Outlook, в който се намират всички папки с електронна поща на Outlook и вашите Календар, Контакти, Задачи и т.н. Ако настройките на навигационния панел се повредят, Outlook не може да се стартира.

- Възстановяване на настройките на навигационния панел в Outlook:

1. Преса " Windows ” + " R ", за да заредите Изпълнявайте диалогов прозорец.

2. Тип outlook.exe /resetnavpane и натиснете Въведете .

3. Стартирайте Outlook. Ако проблемът продължава, опитайте да изтриване на на Outlook.xml , от следното местоположение (според вашата операционна система):

• Windows 10, 8, 7, Vista: C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook Windows XP: C:\Documents and Settings\%username%\Application Data\Microsoft\Outlook\

Метод 3. Ремонт PST & OST файлове.

- Данните на Outlook (Имейли, Календар, Контакти) се съхраняват в един PST файл (Personal Storage Data file), когато използвате POP3 акаунт, или в OST файл (Offline Outlook Data File), когато използвате Microsoft Exchange Server акаунт.

- Ако файлът с данни на Outlook(s) (.pst и .ost) се повреди, тогава Outlook се сблъсква с проблеми (например Outlook не може да стартира, замръзва или показва грешки по време на изпращане/получаване) .

- Така че, ако не можете да стартирате Outlook или се сблъсквате с други проблеми с Outlook, по време на работа с него, опитайте се да ремонтирате файла с данни на Outlook с Инструмент за ремонт на пощенски кутии на Microsoft (scanpst.exe). За да направите това:

Стъпка 1: Активирайте изгледа на скритите файлове.

1. Навигирайте до контролния панел на Windows:

• Windows 7, Vista: Щракнете върху Начало и изберете Контролен панел. Windows 10 и 8: Кликнете с десния бутон на мишката върху Начало Меню и изберете Контролен панел .

2. Настройте "View By:" на Малки икони .

3. Отворете Опции за папки (или " Опции на File Explorer " в Windows 8 и 10).

4. Изберете Вижте таб.

5. Проверете Показване на скрити файлове, папки и дискове опция.

6. Щракнете върху ДОБРЕ.

Стъпка 2: Ремонт PST и OST файлове с Inbox Repair Tool.

- Местоположението на инструмента Inbox Repair Tool (SCANPST.EXE) се различава при всяка версия на Outlook. За да намерите инструмента "scanpst.exe", преминете към следното местоположение в зависимост от версията на Outlook и версията на Windows (32 или 64bit).

1. Затворете Outlook приложение.

2. Отворете Windows Explorer и отидете до следното местоположение според версията на Outlook (Office):

• Office 365 и Outlook 2016 Кликнете, за да стартирате: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\ Outlook 2016 (32-битова версия) Windows (32-битова версия): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ Outlook 2016 (32-битов) Windows (64-битов): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\роот\Office16\ Outlook 2016 (64bit) и Windows (64bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ Outlook 2013 (32bit) и Windows (32bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 Outlook 2013 (32bit) и Windows (64bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 Outlook 2013 (64bit) и Windows (64bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 Outlook 2010 (32bit)& Windows (32bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14 Outlook 2010 (32bit)& Windows (64bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 Outlook 2010 (64bit) и Windows (64bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14 Outlook 2007 и Windows (32bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office12 Outlook 2007 и Windows (64bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12 Outlook 2003 и Windows (32bit): C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\ Outlook 2003 и Windows (64bit): C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Mapi\1033\

3. Кликнете два пъти върху scanpst.exe за да стартирате инструмента за ремонт на входяща поща.

4. Кликнете върху Преглед на .

5. Изберете файла с данни на Outlook (.pst или .ost) че искате да поправите (например " Outlook.pst" файл с данни), от следното местоположение* и щракнете върху Отворено.

Windows 10, 8, 7 или Vista

• C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\ Outlook.pst

* Забележка: В Outlook 2016, 2013 или 2010, файловете с данни на Outlook се съхраняват по подразбиране в:

• C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\ Outlook.pst

Windows XP

• C:\Documents and Settings\%Username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\ Outlook.pst

6. Натиснете бутона Сканиране и бъдете търпеливи, докато Инструментът за възстановяване на входяща поща поправи повредения файл. *

* Забележка: На финалната фаза на ремонта ще бъдете попитани дали искате да създадете резервно копие. Отговор " Да ", за да продължите операцията по ремонт.

7. Когато ремонтът на файла с данни на Outlook е завършен, затворете Инструмент за ремонт на входяща поща.

8. Стартиране на Outlook.

Метод 4. Създаване на нов профил на Outlook.

1. Навигирайте до контролния панел на Windows:

• Windows 7, Vista: Щракнете върху Начало и изберете Контролен панел. Windows 10 и 8: Кликнете с десния бутон на мишката върху Начало Меню и изберете Контролен панел .

2. Задайте "View By:" на Малки икони .

3. Отворете Поща опции.

4. Кликнете върху Показване на профили.

5. Щракнете върху Добавяне на и въведете име на профил.

6. Продължете да настройвате новия си профил и след като приключите, отбележете " Покана за използване на профил " опция и щракнете върху " OK ”.

3. Отворете Outlook, изберете новосъздадения си профил от списъка и настройте имейл акаунта си в този профил.

• • Препратка към статията за държавите-членки: Как да създадете профил и да настроите имейл акаунт в Outlook

4. Ако Outlook стартира без проблеми и работи нормално, тогава:

а. Преминете към внос вашия стар Outlook.pst.

• Outlook 2007, 2007: Отидете на Файл > Внос и износ . Outlook 2013, 2016: Отидете на Файл > Отворете > Внос.

b. След внос, затворете Перспективи.

в. Отворен Поща опции в контролния панел.

г. Задайте новия профил като профил по подразбиране.

д. Премахнете стария профил на Outlook.

Метод 5. Деактивиране на добавките на Outlook.

1. Стартирайте Outlook в безопасен режим. За да направите това:

1. Натиснете Прозорец + R да отворите бутоните RUN командното поле.

2. Въведете следната команда: outlook.exe /safe

2. Ако Outlook се стартира нормално в безопасен режим, продължете и деактивирайте добавките на трети страни. За да направите това:

• Outlook 2010 и Outlook 2013: От Файл щракване върху менюто Опции и след това изберете Добавки в левия прозорец. Outlook 2007: От Инструменти меню, щракнете върху Център за доверие и след това изберете Добавки в левия прозорец.

3. Кликнете върху Go ...

4. Махнете отметката от всички добавки, които не са на Microsoft, и щракнете върху OK .

5. Затворете и стартирайте отново Outlook нормално.

Това е! Уведомете ме дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за опита си. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на другите.