Indholdsfortegnelse
Denne vejledning indeholder instruktioner til at løse BSOD-fejlen 0x1000007e: "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED", forårsaget af "smbdirect.sys"-driveren, på en HP ProLiant ML350 Gen10 Server, der kører Windows Server 2016 eller Server 2012 R2.
Følgende problem opstår på en HP Proliant ML350-server, der kører Windows Server 2016: Serveren går tilfældigt og uden en åbenlys årsag ned med en blå skærm, der rapporterer følgende fejl:
"Der er blevet opdaget et problem, og Windows er blevet lukket ned for at forhindre skader
til din computer.
Problemet synes at være forårsaget af følgende fil: smbdirect.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Tekniske oplysninger:
*** STOP: 0x1000007e (0xffffffffffffc0000005, 0xfffffff803804fa7a0, 0xffffa780867fb1e8,
0xffffa780867faa30)
*** smbdirect.sys - Adresse 0xfffffff803804fa7a0 base på 0xfffffff803804804e0000 DateStamp
0x57dacc39"
Sådan LÆGGER du BSOD-fejlen 0x1000007e: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED, på HP Proliant Server Gen 10 med Windows Server 2012 eller 2016.
Metode 1. Opdater netværksadaptere drivere.
Efter at have søgt meget om dette problem fandt jeg, at ifølge Hewlett Packard Enterprise Support Center BSOD-fejlen 0x1000007e (0x7E), forårsaget under filkopiering på ProLiant Gen10-servere, der kører Microsoft Windows Server 2012 R2 eller Microsoft Windows Server 2016.
Mere specifikt kan den blå skærmfejl (0x7E) "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" vises på enhver HPE ProLiant Gen10 Server, der er konfigureret med et af følgende netværkskort med HPE Intel i40eb Driver for Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2 Version 1.8.83.0:
- HPE Ethernet 10Gb 2-port 568i Adapter HPE Ethernet 1Gb 2-port 368i Adapter HPE Ethernet 1Gb 4-port 369i Adapter HPE Ethernet 1Gb 2-port 368FLR-MMT Adapter HPE Ethernet 10Gb 2-port568FLR-MMT Adapter HPE Ethernet 10Gb 2-port 568FLR-MMSFP+ Adapter HPE Ethernet 10Gb 2-port 568FLR-MMSFP+ Adapter
Så hvis du kører på dette tilfælde, skal du fortsætte og installere den nyeste driver til netværkskortet i henhold til den installerede Windows Server-version: *
- HPE Intel i40eb Driver til Windows Server 2012 R2 version 1.8.109.0 HPE Intel i40eb Driver til Windows Server 2016 version 1.8.109.0
Bemærkninger:
1. HP anbefaler også at installere den nyeste version af HPE Intel Online Firmware Upgrade Utility for Windows Server x64 Editions version 5.1.3.0
2. Hvis BSOD-problemet fortsætter efter installation af netværksdriveren, skal du tjekke den oprindelige artikel på HPE Support Center for opdateringer eller fortsætte med at læse nedenfor og anvende den næste løsning.
Metode 2. Deaktiver SMB Direct Driver (smsdirect.sys) .
Efter at have undersøgt BSOD-fejlen 0x1000007e (0x7E) med BlueScreenView-værktøjet fandt jeg ud af, at nedbruddet skyldes SMB Network Direct Driver (smsdirect.sys).
SMB Direct er en funktion, der er inkluderet i Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 og Windows Server 2016-versionerne, som understøtter brugen af netværkskort, der har RDMA-funktion (Remote Direct Memory Access). Netværkskort, der har RDMA, kan fungere ved fuld hastighed med meget lav latenstid, mens de bruger meget lidt CPU. For arbejdsbelastninger som Hyper-V eller Microsoft SQL Server kan dettegør det muligt for en ekstern filserver at ligne lokal lagring.
Så den næste metode til at løse BSOD-fejlen 0x1000007e er at deaktivere SMB Direct-funktionen. For at gøre det:
1. Åbn PowerShell, og giv følgende kommando:
- Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect Deaktiveret
2. Efter at SMB Direct er deaktiveret, bør 0x1000007e bsod-problemet være løst.
Bemærk: Hvis du vil genaktivere SMB Direct i fremtiden, skal du bruge følgende kommando i powershell:
- Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect Enabled
Lad mig vide, om denne guide har hjulpet dig ved at skrive en kommentar om dine erfaringer. Synes godt om og del denne guide for at hjælpe andre.
Andy Davis
En systemadministrators blog om Windows
