OPRAVA BSOD 0x1000007e: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED způsobená souborem SMBDIRECT.SYS na serveru HP Proliant ML350 Gen 10 Server 2016 (Vyřešeno)

Tento návod obsahuje pokyny k vyřešení chyby BSOD 0x1000007e: "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" způsobené ovladačem "smbdirect.sys" na serveru HP ProLiant ML350 Gen10 se systémem Windows Server 2016 nebo Server 2012 R2.

Na serveru HP Proliant ML350 se systémem Windows Server 2016 dochází k následujícímu problému: Server náhodně a bez zjevné příčiny spadne s modrou obrazovkou, která hlásí následující chybu:

"Byl zjištěn problém a systém Windows byl vypnut, aby nedošlo k poškození.
do počítače.
Zdá se, že problém je způsoben následujícím souborem: smbdirect.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Technické informace:
*** STOP: 0x1000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffff803804fa7a0, 0xffffa780867fb1e8,
0xffffa780867faa30)
*** smbdirect.sys - Adresa 0xfffff803804fa7a0 základna 0xfffff803804e0000 DateStamp
0x57dacc39"

Jak opravit chybu BSOD 0x1000007e: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED na serveru HP Proliant Server Gen 10 se systémem Windows Server 2012 nebo 2016.

Metoda 1. Aktualizace ovladačů síťových adaptérů.

Po dlouhém hledání tohoto problému jsem zjistil, že podle Centra podpory společnosti Hewlett Packard Enterprise je chyba BSOD 0x1000007e (0x7E), způsobená během kopírování souborů na serverech ProLiant Gen10 se systémem Microsoft Windows Server 2012 R2 nebo Microsoft Windows Server 2016.

Konkrétně se chyba modré obrazovky (0x7E) "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" může objevit na jakémkoli serveru HPE ProLiant Gen10, který je nakonfigurován s některým z následujících síťových adaptérů s ovladačem HPE Intel i40eb Driver for Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2 verze 1.8.83.0:

• HPE Ethernet 10Gb 2-portový 568i adaptér HPE Ethernet 1Gb 2-portový 368i adaptér HPE Ethernet 1Gb 4-portový 369i adaptér HPE Ethernet 1Gb 2-portový 368FLR-MMT adaptér HPE Ethernet 10Gb 2-portový568FLR-MMT adaptér HPE Ethernet 10Gb 2-portový 568FLR-MMSFP+ adaptér

Pokud se tedy jedná o tento případ, pokračujte a nainstalujte nejnovější ovladač pro síťový adaptér podle nainstalované verze systému Windows Server: *

• HPE Intel i40eb Ovladač pro Windows Server 2012 R2 verze 1.8.109.0 HPE Intel i40eb Ovladač pro Windows Server 2016 verze 1.8.109.0

Poznámky:
1. Společnost HP rovněž doporučuje nainstalovat také nejnovější verzi nástroje HPE Intel Online Firmware Upgrade Utility for Windows Server x64 Editions verze 5.1.3.0.
2. Pokud po instalaci síťového ovladače problém s BSOD přetrvává, zkontrolujte, zda je k dispozici původní článek v Centru podpory HPE, nebo pokračujte ve čtení níže a použijte další řešení.

Metoda 2. Zakázat ovladač SMB Direct Driver (smsdirect.sys) .

Po prozkoumání chyby BSOD 0x1000007e (0x7E) pomocí nástroje BlueScreenView jsem zjistil, že pád je způsoben ovladačem SMB Network Direct Driver (smsdirect.sys).

SMB Direct je funkce, která je součástí verzí Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 a Windows Server 2016 a která podporuje použití síťových adaptérů s funkcí vzdáleného přímého přístupu do paměti (RDMA). Síťové adaptéry s funkcí RDMA mohou pracovat plnou rychlostí s velmi nízkou latencí a zároveň využívat velmi málo procesoru. Pro pracovní zátěže, jako je Hyper-V nebo Microsoft SQL Server, je toumožňuje, aby se vzdálený souborový server podobal místnímu úložišti.

Další metodou, jak vyřešit chybu BSOD 0x1000007e, je zakázat funkci SMB Direct. Chcete-li to provést:

1. Otevřete prostředí PowerShell a zadejte následující příkaz:

• Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect Disabled

2. Po zakázání SMB Direct by měl být problém 0x1000007e bsod vyřešen.

Poznámka: Pokud chcete v budoucnu znovu povolit SMB Direct, zadejte v prostředí powershell následující příkaz:

• Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect Enabled

To je vše! Dejte mi vědět, zda vám tento návod pomohl, a zanechte komentář o svých zkušenostech. Prosím, lajkujte a sdílejte tento návod, abyste pomohli ostatním.