Sisukord
See õpetus sisaldab juhiseid, kuidas lahendada BSOD-viga 0x1000007e: "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED", mida põhjustab draiver "smbdirect.sys" HP ProLiant ML350 Gen10 serveril, millel töötab Windows Server 2016 või Server 2012 R2.
Järgmine probleem esineb HP Proliant ML350 serveris, kus töötab Windows Server 2016: Server jookseb juhuslikult ja ilma ilmselge põhjuseta kokku sinise ekraaniga, mis teatab järgmisest veast:
"Probleem on tuvastatud ja Windows on kahjustuste vältimiseks välja lülitatud
arvutisse.
Probleemi näib põhjustavat järgmine fail: smbdirect.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Tehniline teave:
*** STOP: 0x1000007e (0xffffffffffc0000005, 0xfffffff803804fa7a0, 0xffffffa780867fb1e8,
0xffffffa780867faa30)
*** smbdirect.sys - Aadress 0xfffff803804fa7a0 base at 0xfffff803804e0000 DateStamp
0x57dacc39"
Kuidas parandada BSOD-viga 0x1000007e: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED, HP Proliant Server Gen 10 Windows Server 2012 või 2016 operatsioonisüsteemiga.
Meetod 1. Uuendage võrguadapterite draiverid.
Pärast selle probleemi kohta palju otsimist leidsin, et Hewlett Packard Enterprise Support Center'i andmetel on BSOD-viga 0x1000007e (0x7E), mis on põhjustatud faili kopeerimise ajal ProLiant Gen10 serveritel, millel töötab Microsoft Windows Server 2012 R2 või Microsoft Windows Server 2016.
Täpsemalt võib sinise ekraani viga (0x7E) "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" ilmneda mis tahes HPE ProLiant Gen10 serveril, mis on konfigureeritud mis tahes järgmise võrguadapteriga HPE Intel i40eb Driver for Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2 versiooniga 1.8.83.0:
- HPE Ethernet 10Gb 2-port 568i adapter HPE Ethernet 1Gb 2-port 368i adapter HPE Ethernet 1Gb 4-port 369i adapter HPE Ethernet 1Gb 2-port 368FLR-MMT adapter HPE Ethernet 10Gb 2-port568FLR-MMT adapter HPE Ethernet 10Gb 2-port 568FLR-MMSFP+ adapter HPE Ethernet 10Gb 2-port 568FLR-MMSFP+ adapter
Niisiis, kui te kasutate seda juhtumit, jätkake ja installige võrguadapteri uusim draiver vastavalt installeeritud Windows Serveri versioonile: *
- HPE Intel i40eb draiver Windows Server 2012 R2 versioon 1.8.109.0 HPE Intel i40eb draiver Windows Server 2016 versioon 1.8.109.0
Märkused:
1. HP soovitab paigaldada ka HPE Intel Online Firmware Upgrade Utility for Windows Server x64 Editions versiooni 5.1.3.0 uusim versioon.
2. Kui pärast võrgudraiveri paigaldamist jääb BSOD-probleem püsima, siis vaadake HPE tugikeskuse originaalartiklit uuenduste kohta või jätkake lugemist allpool ja rakendage järgmist lahendust.
Meetod 2. Lülita SMB Directi draiver (smsdirect.sys) välja.
Pärast BSOD vea 0x1000007e (0x7E) uurimist BlueScreenView utiliidi abil leidsin, et krahhi põhjustab SMB Network Direct Driver (smsdirect.sys).
SMB Direct, on funktsioon, mis sisaldub Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 ja Windows Server 2016 versioonides, mis toetab RDMA (Remote Direct Memory Access) võimekusega võrguadapterite kasutamist. RDMA võimekusega võrguadapterid võivad töötada täiskiirusel väga väikese latentsusega, kasutades samal ajal väga vähe protsessorit. Selliste töökoormuste puhul nagu Hyper-V või Microsoft SQL Server, on seevõimaldab kaugfailiserveril sarnaneda kohaliku salvestusruumiga.
Niisiis, järgmine meetod, et lahendada BSOD viga 0x1000007e, on keelata SMB Direct funktsioon. Selleks:
1. Avage PowerShell ja andke järgmine käsk:
- Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect Disabled
2. Pärast SMB Directi väljalülitamist peaks 0x1000007e bsod probleem olema lahendatud.
Märkus: Kui soovite SMB Directi tulevikus uuesti aktiveerida, andke powershellis järgmine käsk:
- Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect Enabled
See on kõik! Andke mulle teada, kas see juhend on teid aidanud, jättes oma kogemuse kohta kommentaari. Palun meeldige ja jagage seda juhendit, et aidata teisi.
Andy Davis
Süsteemiadministraatori ajaveeb Windowsi kohta
