İçindekiler
Bu eğitim, Windows Server 2016 veya Server 2012 R2 çalıştıran HP ProLiant ML350 Gen10 Sunucuda "smbdirect.sys" sürücüsünün neden olduğu 0x1000007e: "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" BSOD hatasını çözme talimatlarını içerir.
Windows Server 2016 çalıştıran bir HP Proliant ML350 sunucuda aşağıdaki sorun meydana geliyor: Sunucu rastgele ve belirgin bir neden olmadan aşağıdaki hatayı bildiren mavi bir ekranla çöküyor:
"Bir sorun tespit edildi ve hasarı önlemek için Windows kapatıldı
bilgisayarınıza.
Sorun aşağıdaki dosyadan kaynaklanıyor gibi görünüyor: smbdirect.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Teknik Bilgiler:
*** STOP: 0x1000007e (0xffffffc0000005, 0xfffff803804fa7a0, 0xffffa780867fb1e8,
0xffffa780867faa30)
*** smbdirect.sys - 0xfffff803804fa7a0 adresinde 0xfffff803804e0000 DateStamp
0x57dacc39"
Windows Server 2012 veya 2016 yüklü HP Proliant Server Gen 10 üzerinde 0x1000007e: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED BSOD Hatası Nasıl Düzeltilir?
Yöntem 1. Ağ Bağdaştırıcıları Sürücülerini Güncelleyin.
Bu konu hakkında çok araştırma yaptıktan sonra, Hewlett Packard Enterprise Destek Merkezi'ne göre BSOD hatası 0x1000007e'nin (0x7E), Microsoft Windows Server 2012 R2 veya Microsoft Windows Server 2016 çalıştıran ProLiant Gen10 Sunucularında dosya kopyalama sırasında oluştuğunu buldum.
Daha spesifik olarak mavi ekran hatası (0x7E) "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED", Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2 Sürüm 1.8.83.0 için HPE Intel i40eb Sürücüsü ile aşağıdaki ağ bağdaştırıcılarından herhangi biriyle yapılandırılmış herhangi bir HPE ProLiant Gen10 Sunucusunda görünebilir:
- HPE Ethernet 10Gb 2 portlu 568i Adaptör HPE Ethernet 1Gb 2 portlu 368i Adaptör HPE Ethernet 1Gb 4 portlu 369i Adaptör HPE Ethernet 1Gb 2 portlu 368FLR-MMT Adaptör HPE Ethernet 10Gb 2 portlu568FLR-MMT Adaptör HPE Ethernet 10Gb 2 portlu 568FLR-MMSFP+ Adaptör
Dolayısıyla, bu durumda çalışıyorsanız, devam edin ve yüklü Windows Server sürümüne göre ağ bağdaştırıcısı için en son sürücüyü yükleyin: *
- Windows Server 2012 R2 için HPE Intel i40eb Sürücüsü sürüm 1.8.109.0 Windows Server 2016 için HPE Intel i40eb Sürücüsü sürüm 1.8.109.0
Notlar:
1. HP ayrıca Windows Server x64 Sürümleri için HPE Intel Çevrimiçi Ürün Yazılımı Yükseltme Yardımcı Programı sürüm 5.1.3.0'ın en son sürümünü de yüklemenizi önerir
2. Ağ sürücüsünü yükledikten sonra BSOD sorunu devam ederse, güncellemeler için HPE Destek Merkezi'ndeki orijinal makaleyi kontrol edin veya aşağıda okumaya devam edin ve bir sonraki çözümü uygulayın.
Yöntem 2. SMB Direct Sürücüsünü (smsdirect.sys) devre dışı bırakın .
BSOD hatası 0x1000007e'yi (0x7E) BlueScreenView yardımcı programıyla araştırdıktan sonra, çökmenin SMB Network Direct Driver'dan (smsdirect.sys) kaynaklandığını buldum.
SMB Direct, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 ve Windows Server 2016 sürümlerinde bulunan ve Uzaktan Doğrudan Bellek Erişimi (RDMA) özelliğine sahip ağ bağdaştırıcılarının kullanımını destekleyen bir özelliktir. RDMA özelliğine sahip ağ bağdaştırıcıları, çok az CPU kullanırken çok düşük gecikme süresiyle tam hızda çalışabilir. Hyper-V veya Microsoft SQL Server gibi iş yükleri için buuzak bir dosya sunucusunun yerel depolama alanına benzemesini sağlar.
Dolayısıyla, 0x1000007e BSOD hatasını çözmek için bir sonraki yöntem SMB Direct özelliğini devre dışı bırakmaktır:
1. PowerShell'i açın ve aşağıdaki komutu verin:
- Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect Devre Dışı
2. SMB Direct'i devre dışı bıraktıktan sonra 0x1000007e bsod sorunu çözülmelidir.
Not: SMB Direct'i gelecekte yeniden etkinleştirmek isterseniz, powershell'de aşağıdaki komutu verin:
- Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect Enabled
İşte bu kadar! Bu rehberin size yardımcı olup olmadığını, deneyiminizle ilgili yorumunuzu bırakarak bana bildirin. Lütfen başkalarına yardımcı olmak için bu rehberi beğenin ve paylaşın.
Andy Davis
Windows hakkında bir sistem yöneticisinin günlüğü
