FIX BSOD 0x1000007e: EXCEPÇÃO DE ROSCA DO SISTEMA NÃO MANUSEADO causado por SMBDIRECT.SYS no Servidor HP Proliant ML350 Gen 10 Server 2016 (Resolvido)

Este tutorial contém instruções para resolver o erro BSOD 0x1000007e: "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED", causado pelo driver "smbdirect.sys", em um servidor HP ProLiant ML350 Gen10 rodando Windows Server 2016 ou Server 2012 R2.

O seguinte problema ocorre em um servidor HP Proliant ML350 rodando Windows Server 2016: O servidor trava aleatoriamente e sem uma razão óbvia com uma tela azul que relata o seguinte erro:

"Foi detectado um problema e o Windows foi desligado para evitar danos.
para o seu computador.
O problema parece ser causado pelo seguinte ficheiro: smbdirect.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Informação Técnica:
*** STOP: 0x1000007e (0xffffffffffc0000005, 0xfffffff803804fa7a0, 0xffffffa780867fb1e8,
0xffffa780867faa30)
*** smbdirect.sys - Endereço 0xfffff803804fa7a0 base em 0xfffff803804e0000 DataStamp
0x57dacc39".

Como FIXAR o Erro BSOD 0x1000007e: EXCEPÇÃO DE ROSCA DE SISTEMA NÃO MANUSEADO, no HP Proliant Server Gen 10 com Windows Server 2012 ou 2016.

Método 1. Atualize os Drivers dos Adaptadores de Rede.

Depois de pesquisar muito sobre este assunto, descobri que, de acordo com o Hewlett Packard Enterprise Support Center o erro BSOD 0x1000007e (0x7E), causado durante a cópia do arquivo no ProLiant Gen10 Servers Running Microsoft Windows Server 2012 R2 ou Microsoft Windows Server 2016.

Mais especificamente o erro de tela azul (0x7E) "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" pode aparecer em qualquer servidor HPE ProLiant Gen10 que foi configurado com qualquer um dos seguintes adaptadores de rede com driver HPE Intel i40eb para Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2 Versão 1.8.83.0:

• Adaptador HPE Ethernet 10Gb 2 portas 568i Adaptador HPE Ethernet 1Gb 2 portas 368i Adaptador HPE Ethernet 1Gb 4 portas 369i Adaptador HPE Ethernet 1Gb 2 portas 368FLR-MMT Adaptador HPE Ethernet 10Gb 2 portas568FLR-MMT Adaptador HPE Ethernet 10Gb 2 portas 568FLR-MMSFP+ Adaptador

Portanto, se você estiver executando neste caso, prossiga e instale o último driver para o adaptador de rede de acordo com a versão instalada do Windows Server: *

• Driver HPE Intel i40eb para Windows Server 2012 R2 versão 1.8.109.0 HPE Driver Intel i40eb para Windows Server 2016 versão 1.8.109.0

Notas:
1. a HP também recomenda a instalação da versão mais recente do HPE Intel Online Firmware Upgrade Utility for Windows Server x64 Editions versão 5.1.3.0
Se após a instalação do driver de rede, o problema BSOD persistir, então verifique o artigo original no Centro de Suporte HPE para atualizações ou continue lendo abaixo e aplique a próxima solução.

Método 2 - Desactivar o Driver Directo SMB (smsdirect.sys) .

Após investigar o erro BSOD 0x1000007e (0x7E) com o utilitário BlueScreenView, descobri que a falha é causada pelo Driver Direto de Rede SMB (smsdirect.sys).

O SMB Direct, é um recurso incluído nas versões Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 e Windows Server 2016, que suporta o uso de adaptadores de rede que têm capacidade de Remote Direct Memory Access (RDMA). Os adaptadores de rede que têm RDMA podem funcionar a toda velocidade com latência muito baixa, enquanto usam muito pouco CPU. Para cargas de trabalho como Hyper-V ou Microsoft SQL Server, estepermite que um servidor de arquivos remoto se assemelhe ao armazenamento local.

Assim, o método seguinte, para resolver o erro BSOD 0x1000007e, é desactivar a funcionalidade SMB Direct. Para o fazer:

1. Abra PowerShell e dê o seguinte comando:

• Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect Deficiente

2. Depois de desativar o SMB Direct, o problema do bsod 0x1000007e deve ser resolvido.

Nota: Se você quiser reativar o SMB Direct no futuro, dê o seguinte comando em powerhell:

• Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect Enabled

É isso! Diga-me se este guia o ajudou deixando o seu comentário sobre a sua experiência. Por favor, goste e partilhe este guia para ajudar os outros.