Daftar Isi
Tutorial ini berisi instruksi untuk menyelesaikan kesalahan BSOD 0x1000007e: "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED", yang disebabkan oleh driver "smbdirect.sys", pada Server HP ProLiant ML350 Gen10 yang menjalankan Windows Server 2016 atau Server 2012 R2.
Masalah berikut terjadi pada server HP Proliant ML350 yang menjalankan Windows Server 2016: Server secara acak dan tanpa alasan yang jelas mengalami crash dengan layar biru yang melaporkan kesalahan berikut:
"Masalah telah terdeteksi dan Windows telah dimatikan untuk mencegah kerusakan
ke komputer Anda.
Masalahnya tampaknya disebabkan oleh file berikut: smbdirect.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Informasi Teknis:
*** STOP: 0x1000007e (0xffffffffffffc0000005, 0xfffffff803804fa7a0, 0xffffa780867fb1e8,
0xffffa780867faa30)
*** smbdirect.sys - Address 0xfffff803804fa7a0 base at 0xfffff803804e0000 DateStamp
0x57dacc39"
Cara Memperbaiki BSOD Error 0x1000007e: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED, pada HP Proliant Server Gen 10 dengan Windows Server 2012 atau 2016.
Metode 1. Perbarui Driver Adaptor Jaringan.
Setelah mencari banyak tentang masalah ini, saya menemukan bahwa menurut Hewlett Packard Enterprise Support Center kesalahan BSOD 0x1000007e (0x7E), yang disebabkan selama penyalinan file pada Server ProLiant Gen10 yang Menjalankan Microsoft Windows Server 2012 R2 atau Microsoft Windows Server 2016.
Lebih khusus lagi, kesalahan layar biru (0x7E) "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" dapat muncul pada Server HPE ProLiant Gen10 yang dikonfigurasi dengan salah satu adapter jaringan berikut dengan HPE Intel i40eb Driver untuk Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2 Versi 1.8.83.0:
- HPE Ethernet 10Gb 2-port 568i Adapter HPE Ethernet 1Gb 2-port 368i Adapter HPE Ethernet 1Gb 4-port 369i Adapter HPE Ethernet 1Gb 2-port 368FLR-MMT Adapter HPE Ethernet 10Gb 2-port568FLR-MMT Adapter HPE Ethernet 10Gb 2-port 568FLR-MMSFP+ Adapter
Jadi, jika Anda menjalankan kasus ini, lanjutkan dan instal driver terbaru untuk adaptor jaringan sesuai dengan versi Windows Server yang diinstal: *
- HPE Intel i40eb Driver untuk Windows Server 2012 R2 versi 1.8.109.0 HPE Intel i40eb Driver untuk Windows Server 2016 versi 1.8.109.0
Catatan:
1. HP juga merekomendasikan untuk menginstal juga versi terbaru HPE Intel Online Firmware Upgrade Utility for Windows Server x64 Editions versi 5.1.3.0
2. Jika setelah menginstal driver jaringan, masalah BSOD tetap ada, periksa artikel asli di HPE Support Center untuk pembaruan atau lanjutkan membaca di bawah ini dan terapkan solusi berikutnya.
Metode 2. Nonaktifkan Driver SMB Direct (smsdirect.sys) .
Setelah menyelidiki kesalahan BSOD 0x1000007e (0x7E) dengan utilitas BlueScreenView, saya menemukan bahwa kerusakan disebabkan oleh SMB Network Direct Driver (smsdirect.sys).
SMB Direct, adalah fitur yang disertakan dalam versi Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, dan Windows Server 2016, yang mendukung penggunaan adapter jaringan yang memiliki kemampuan Remote Direct Memory Access (RDMA). Adapter jaringan yang memiliki RDMA dapat berfungsi dengan kecepatan penuh dengan latensi yang sangat rendah, sementara menggunakan CPU yang sangat sedikit. Untuk beban kerja seperti Hyper-V atau Microsoft SQL Server, inimemungkinkan server file jarak jauh menyerupai penyimpanan lokal.
Jadi, metode selanjutnya, untuk mengatasi BSOD error 0x1000007e, adalah dengan menonaktifkan fitur SMB Direct. Untuk melakukan hal tersebut:
1. Buka PowerShell dan berikan perintah berikut:
- Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect Dinonaktifkan
2. Setelah menonaktifkan SMB Direct, masalah 0x1000007e bsod seharusnya teratasi.
Catatan: Jika Anda ingin mengaktifkan kembali SMB Direct di masa mendatang, berikan perintah berikut di powershell:
- Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect Diaktifkan
Itu saja! Beri tahu saya jika panduan ini telah membantu Anda dengan meninggalkan komentar tentang pengalaman Anda. Silakan sukai dan bagikan panduan ini untuk membantu orang lain.
Andy Davis
Blog administrator sistem tentang Windows
