POPRAVEK BSOD 0x1000007e: IZJEMA SISTEMSKEGA TREADA NI OBDELANA, ki jo povzroča SMBDIRECT.SYS na HP Proliant ML350 Gen 10 Server 2016 (Rešeno)

To navodilo vsebuje navodila za odpravo napake BSOD 0x1000007e: "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED", ki jo povzroča gonilnik "smbdirect.sys" v strežniku HP ProLiant ML350 Gen10 z operacijskim sistemom Windows Server 2016 ali Server 2012 R2.

V strežniku HP Proliant ML350 z operacijskim sistemom Windows Server 2016 se pojavi naslednja težava: Strežnik se naključno in brez očitnega razloga sesuje z modrim zaslonom, ki sporoča naslednjo napako:

"Odkrita je bila težava in operacijski sistem Windows je bil zaustavljen, da se prepreči škoda.
v računalnik.
Zdi se, da težavo povzroča naslednja datoteka: smbdirect.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Tehnične informacije:
*** STOP: 0x1000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffffff803804fa7a0, 0xffffffa780867fb1e8,
0xffffffa780867faa30)
*** smbdirect.sys - Naslov 0xfffff803804fa7a0 baza 0xfffff803804e0000 DateStamp
0x57dacc39"

Kako odpraviti napako BSOD 0x1000007e: IZJEMA SISTEMSKE TREBEŽE NI OBDELANA, na strežniku HP Proliant Server Gen 10 z operacijskim sistemom Windows Server 2012 ali 2016.

Metoda 1. Posodobitev gonilnikov omrežnih adapterjev.

Po iskanju veliko o tem vprašanju sem ugotovil, da je po podatkih Centra za podporo Hewlett Packard Enterprise napaka BSOD 0x1000007e (0x7E), povzročena med kopiranjem datotek v strežnikih ProLiant Gen10, v katerih deluje Microsoft Windows Server 2012 R2 ali Microsoft Windows Server 2016.

Natančneje, napaka modrega zaslona (0x7E) "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" se lahko pojavi na katerem koli strežniku HPE ProLiant Gen10, ki je konfiguriran s katerim koli od naslednjih omrežnih adapterjev z gonilnikom HPE Intel i40eb Driver for Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2 različice 1.8.83.0:

• HPE Ethernet 10Gb 2-portni 568i adapter HPE Ethernet 1Gb 2-portni 368i adapter HPE Ethernet 1Gb 4-portni 369i adapter HPE Ethernet 1Gb 2-portni 368FLR-MMT adapter HPE Ethernet 10Gb 2-portni568FLR-MMT adapter HPE Ethernet 10Gb 2-portni 568FLR-MMSFP+ adapter

Če se vam to zgodi, nadaljujte in namestite najnovejši gonilnik za omrežno kartico glede na nameščeno različico sistema Windows Server: *

• HPE Intel i40eb gonilnik za Windows Server 2012 R2 različica 1.8.109.0 HPE Intel i40eb gonilnik za Windows Server 2016 različica 1.8.109.0

Opombe:
1. HP priporoča tudi namestitev najnovejše različice programa HPE Intel Online Firmware Upgrade Utility for Windows Server x64 Editions različice 5.1.3.0
2. Če po namestitvi omrežnega gonilnika težava BSOD ostaja, preverite izvirni članek v centru za podporo HPE za posodobitve ali nadaljujte z branjem spodaj in uporabite naslednjo rešitev.

Metoda 2. Onemogočite neposredni gonilnik SMB (smsdirect.sys) .

Po preiskavi napake BSOD 0x1000007e (0x7E) s pripomočkom BlueScreenView sem ugotovil, da okvaro povzroča omrežni neposredni gonilnik SMB (smsdirect.sys).

SMB Direct je funkcija, vključena v različice Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 in Windows Server 2016, ki podpira uporabo omrežnih adapterjev, ki imajo možnost oddaljenega neposrednega dostopa do pomnilnika (RDMA). Omrežni adapterji, ki imajo RDMA, lahko delujejo s polno hitrostjo in zelo majhno zakasnitvijo, hkrati pa uporabljajo zelo malo procesorja. Za delovne obremenitve, kot sta Hyper-V ali Microsoft SQL Server, je toomogoča, da je oddaljeni datotečni strežnik podoben lokalnemu pomnilniku.

Naslednji način za odpravo napake BSOD 0x1000007e je, da onemogočite funkcijo SMB Direct:

1. Odprite program PowerShell in podajte naslednji ukaz:

• Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect Disabled

2. Ko onemogočite SMB Direct, bi morala biti težava 0x1000007e bsod odpravljena.

Opomba: Če želite v prihodnosti ponovno omogočiti SMB Direct, v programu powershell izdelajte naslednji ukaz:

• Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect Enabled

To je to! Povejte mi, ali vam je ta vodnik pomagal, tako da pustite komentar o svoji izkušnji. Všečkajte in delite ta vodnik, da pomagate drugim.