Sommario
Qualche giorno fa, uno dei miei clienti mi ha chiesto di configurare il suo nuovo account di posta elettronica Office 365 (Exchange) sul suo PC in Outlook e di trasferire tutte le e-mail dall'account IMAP esistente a quello nuovo (Exchange). Tuttavia, dopo aver trasferito le cartelle IMAP e i messaggi di posta elettronica a Office365 (Exchange) utilizzando l'applicazione Outlook 2016, ci siamo resi conto che alcune cartelle IMAP sono vuote e nonvisualizzare i messaggi e-mail trasferiti.
Se avete configurato il vostro account IMAP in Outlook e non riuscite a vedere tutti (o alcuni) i messaggi nelle cartelle IMAP, continuate di seguito per risolvere il problema. Questo tutorial contiene istruzioni per risolvere i seguenti problemi in Outlook 2019, 2016 o 2013:
- Dopo aver importato un file PST di Outlook esistente o dopo aver copiato/spostato i messaggi di posta elettronica nelle cartelle dell'account IMAP, ci si accorge che le cartelle IMAP non contengono alcun messaggio o che non è possibile vederli tutti. Dopo aver eliminato accidentalmente un messaggio da IMAP, non è possibile trovare il messaggio nella cartella Cestino (Elementi eliminati).
Come risolvere: IMAP non mostra i messaggi di posta elettronica importati o eliminati.
Il problema di cui sopra si presenta perché quando si trasferiscono (o si esportano/importano) messaggi da un account IMAP, Outlook mantiene le proprietà della cartella IMAP e per impostazione predefinita nasconde i messaggi trasferiti (e le cartelle trasferite), impostando la visualizzazione predefinita su tutte le cartelle IMAP su " Nascondere i messaggi contrassegnati per la cancellazione "Lo stesso problema si verifica anche quando si trasferiscono i messaggi dalla cassetta postale IMAP a un file di dati PST locale.
Per mostrare tutte le cartelle e i messaggi IMAP:
1. Selezionare la cartella IMAP che non visualizza i messaggi.
2. Selezionare la voce Vista e fare clic su Cambia vista > Messaggi IMAP.
3. Dopo aver modificato la visualizzazione, si dovrebbero vedere tutti i messaggi IMAP nella cartella. Ora, si può rendere questa visualizzazione permanente in tutte le cartelle IMAP.
4. Cliccare Cambia vista di nuovo, ma ora scegliete Applicare la vista corrente ad altre cartelle di posta .
5. Nella finestra "Applica vista", selezionare (spuntare) la casella dell'account IMAP, selezionare l'opzione Applicare la vista alle sottocartelle e fare clic su OK.
5. Hai finito!
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Andy Davis
Il blog di un amministratore di sistema su Windows
