Innehållsförteckning
Felet "APC INDEX MISMATCH" i filen "win32kfull.sys" på den blå skärmen kan dyka upp efter installation av den kumulativa uppdateringen för Windows 10 KB5000802. BSOD-felet "APC INDEX MISMATCH" som orsakas av drivrutinerna win32kfull.sys och win32kbase.sys, uppstår vanligtvis vid utskrift i Windows 10, men i många fall uppstår problemet vid systemstarten, vilket gör datorn obrukbar.
Den här handledningen innehåller instruktioner om hur du löser felet APC_INDEX_MISMATCH BSOD som orsakas av win32kfull.sys i Windows 10.
Så här åtgärdar du: APC_INDEX_MISMATCH i Windows 10.
För att enkelt åtgärda felet "APC INDEX MISMATCH" BSOD i Windows 10 följer du instruktionerna nedan:
Fall A. Om du kan logga in på Windows 10.
Om du kan logga in i Windows 10 kan du lösa felet "APC INDEX MISMATCH" på följande sätt.
- Metod 1. Avinstallera uppdateringen KB5000802. Metod 2. Installera uppdateringen KB5001649.
Fall B. Om du inte kan logga in på Windows 10.
Om du inte kan logga in i Windows 10 måste du åtgärda felet "APC INDEX MISMATCH" från Windows Recovery Environment (WinRE)* genom att använda en av dessa metoder:
- Metod 3. Avinstallera Latest Update från WinRE-miljön. Metod 4. Återställ ditt system från ett tidigare arbetstillstånd.
Obs: Om du inte kan logga in i Windows 10 men kan komma till inloggningsskärmen, hålla ner SHIFT tangenten, klickar du på Effekt ikonen i det nedre högra hörnet och välj Starta om. Efter omstart följer du stegen i metod-3 eller metod-4 nedan för att åtgärda "APC INDEX MISMATCH" BSOD.
Metod 1. Avinstallera KB5000802 Update från Windows 10.
För att avinstallera uppdateringen KB5000802, som orsakar BSOD-felet "APC INDEX MISMATCH" i filen "win32kfull.sys":
1. Gå till Starta > Inställningar > Uppdatering och säkerhet y > Uppdatering av Windows.
2. Klicka på Visa uppdateringshistorik.
3. Välj Säkerhetsuppdatering för Microsoft Windows (KB5000802) och klicka på Avinstallera.
4. Efter avinstallation starta om din dator.
Metod 2. Installera uppdateringen KB5001649.
En alternativ metod för att åtgärda felet "APC INDEX MISMATCH" i Windows 10 är att ladda ner och installera den kumulativa uppdateringen för Windows 10 (KB5001649) från Microsoft Update Catalog.
Metod 3. Avinstallera Latest Update från WinRE-miljön.
Efter BSOD-skärmen startar datorn normalt om automatiskt i Recovery-skärmen.
1. Klicka på Se avancerade reparationsalternativ .
2. Klicka på Felsöka -> Avancerade alternativ -> Avinstallera uppdateringar .
3. Klicka på Avinstallera den senaste kvalitetsuppdateringen.
4. När uppdateringen är avinstallerad loggar du in i Windows 10 normalt.
5. Fortsätt att ladda ner och installera uppdateringen KB5001649 för att undvika att felet "APC INDEX MISMATCH" dyker upp igen.
Metod 4. Gör en systemåterställning från WinRE-miljön.
Du kan återställa systemet till ett tidigare fungerande tillstånd:
1. På skärmen Återställning klickar du på Se avancerade reparationsalternativ .
2. Klicka på Felsöka -> Avancerade alternativ -> Systemåterställning.
3. Efter omstart väljer du ditt konto och skriver ditt lösenord om du har det. *
Obs: Om du har mer än ett konto på datorn väljer du ett konto med administratörsrättigheter.
4. På den första skärmen i Systemåterställning klickar du på Nästa . *
Obs: Om inga återställningspunkter har skapats på din dator klickar du på Avbryt och följer instruktionerna i Metod-3 ovan för att åtgärda problemet.
5. Välj en tidigare återställningspunkt och klicka på Nästa .
6. På nästa skärm klickar du på Slutförande och väntar på att återställningsprocessen ska slutföras.
7. När du har loggat in i Windows kan du ladda ner och installera uppdateringen KB5001649 för att undvika att felet "APC INDEX MISMATCH" dyker upp igen.
Vilken metod fungerade för dig?
Låt mig veta om den här guiden har hjälpt dig genom att lämna en kommentar om dina erfarenheter. Gilla och dela den här guiden för att hjälpa andra.
Andy Davis
En systemadministratörs blogg om Windows
