FIX: APC INDEX MISMATCH în win32kfull.sys pe Windows 10 (Rezolvat)

Eroarea de ecran albastru "APC INDEX MISMATCH" în fișierul "win32kfull.sys", poate apărea după instalarea actualizării cumulative pentru Windows 10 KB5000802. Eroarea BSOD "APC INDEX MISMATCH" cauzată de driverele win32kfull.sys și win32kbase.sys, apare de obicei la imprimarea în Windows 10, dar în multe cazuri problema apare la pornirea sistemului, ceea ce face ca PC-ul să fie inutilizabil.

Acest tutorial conține instrucțiuni despre cum să rezolvați eroarea BSOD APC_INDEX_MISMATCH cauzată de win32kfull.sys în Windows 10.

Cum se repară: APC_INDEX_MISMATCH în Windows 10.

Pentru a remedia cu ușurință eroarea BSOD "APC INDEX MISMATCH" în Windows 10, urmați instrucțiunile de mai jos, în funcție de cazul dumneavoastră:

Cazul A. Dacă vă puteți conecta la Windows 10.

Dacă vă puteți conecta la Windows 10, atunci aveți la dispoziție următoarele metode pentru a rezolva eroarea "APC INDEX MISMATCH".

• Metoda 1. Dezinstalați actualizarea KB5000802. Metoda 2. Instalați actualizarea KB5001649.

Cazul B. Dacă nu vă puteți conecta la Windows 10.

Dacă nu vă puteți conecta la Windows 10, trebuie să remediați eroarea "APC INDEX MISMATCH", din Windows Recovery Environment (WinRE)*, utilizând una dintre aceste metode:

• Metoda 3. Dezinstalați Latest Update din mediul WinRE. Metoda 4. Restaurați sistemul dintr-o stare de funcționare anterioară.

Notă: Dacă nu vă puteți conecta la Windows 10, dar puteți ajunge la ecranul de conectare, țineți apăsat la SHIFT faceți clic pe tasta Putere din colțul din dreapta jos și alegeți Reporniți. După repornire, urmați pașii din metoda-3 sau metoda-4 de mai jos pentru a remedia BSOD-ul "APC INDEX MISMATCH".

Metoda 1. Dezinstalați actualizarea KB5000802 din Windows 10.

Pentru a dezinstala actualizarea KB5000802, care cauzează eroarea BSOD "APC INDEX MISMATCH" în fișierul "win32kfull.sys":

1. Mergeți la Start > Setări > Actualizare și securizare y > Windows Update.
2. Faceți clic pe Vizualizați istoricul actualizărilor.

3. Selectați la Actualizare de securitate pentru Microsoft Windows (KB5000802) și faceți clic pe Dezinstalare.

4. După dezinstalare reporniți PC-ul dumneavoastră.

Metoda 2. Instalați actualizarea KB5001649.

O metodă alternativă pentru a remedia eroarea "APC INDEX MISMATCH" în Windows 10 este să descărcați și să instalați Actualizarea cumulativă pentru Windows 10 (KB5001649) din Catalogul de actualizare Microsoft Update.

Metoda 3. Dezinstalați Latest Update din mediul WinRE.

În mod normal, după ecranul BSOD, calculatorul va reporni automat în ecranul de recuperare.

1. Faceți clic pe Vedeți opțiunile avansate de reparare .

2. Faceți clic pe Depanare -> Opțiuni avansate -> Dezinstalarea actualizărilor .
3. Faceți clic pe Dezinstalați cea mai recentă actualizare a calității.

4. Când actualizarea este dezinstalată, conectați-vă la Windows 10 în mod normal.
5. Procedați la descărcarea și instalarea actualizării KB5001649 pentru a evita ca eroarea "APC INDEX MISMATCH" să apară din nou.

Metoda 4. Efectuați o restaurare a sistemului din mediul WinRE.

Pentru a readuce sistemul la o stare de funcționare anterioară:

1. În ecranul Recovery (Recuperare), faceți clic pe Vedeți opțiunile avansate de reparare .

2. Faceți clic pe Depanare -> Opțiuni avansate -> Restaurarea sistemului.

3. După repornire, selectați contul dvs. și introduceți parola, dacă aveți. *.

Notă: Dacă aveți mai multe conturi pe computer, alegeți unul cu privilegii de administrator.

4. În primul ecran al Restaurare sistem, faceți clic pe Următorul . *

Notă: Dacă nu a fost creat niciun punct de restaurare pe PC, faceți clic pe Cancel (Anulare) și urmați instrucțiunile de la Method-3 de mai sus pentru a remedia problema.

5. Selectați un punct de restaurare anterior și faceți clic pe Următorul .

6. În ecranul următor, faceți clic pe Finisaj și așteptarea finalizării procesului de restaurare.

7. După ce vă conectați la Windows, descărcați și instalați actualizarea KB5001649 pentru a evita ca eroarea "APC INDEX MISMATCH" să apară din nou.

Asta e! Ce metodă a funcționat pentru tine?
Spuneți-mi dacă acest ghid v-a ajutat, lăsând un comentariu despre experiența dvs. Vă rog să dați like și să distribuiți acest ghid pentru a-i ajuta și pe alții.