FIX: Windows 10 Pantalla Negra con problema de Cursor, después de la Actualización (Resuelto)

Este tutorial contiene instrucciones para solucionar el siguiente problema: Windows 10 no se carga correctamente y sólo muestra una pantalla negra con el cursor después de instalar las actualizaciones.

Descripción del problema de la pantalla negra al iniciar la sesión del sistema en Windows 10 : Después de actualizar Windows 10, el sistema se reinicia para instalar las actualizaciones. Cuando se completa la instalación y después de escribir la contraseña en la pantalla de inicio de sesión, la pantalla se vuelve negra y sólo aparece el cursor del ratón.

El problema de la pantalla negra inesperada en Windows 10, puede ocurrir por varias razones, por lo que esta guía de solución de problemas, contiene varios métodos para resolver el problema.

Cómo solucionar: Pantalla negra de Windows 10 con el cursor en el inicio de sesión del sistema.

Solución 1. Forzar el apagado y reiniciar el PC.Solución 2. Abrir el Explorador de Windows con el Administrador de tareas.Solución 3. Desactivar el servicio 'AppReadiness'.Solución 4. Desactivar todos los servicios de terceros (servicios ajenos a Microsoft)Solución 5. Desinstalar los controladores de pantalla.Solución 6. Añadir una nueva cuenta de usuario a Windows 10.Solución 7. Restaurar Windows 10 a un estado anterior.Solución 8. Reparar Windows 10 con unSolución 9. Realizar una instalación limpia de Windows 10. Solución 1. Forzar el apagado y reiniciar el PC.

La primera solución, para arreglar el problema de "Pantalla negra con cursor", en el arranque de Windows 10, es apagar completamente el PC y reiniciarlo. Así:

1. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 8-10 segundos, para apagar completamente su PC.
2. Desconecte todo de su ordenador, incluido el cable de alimentación. Si utiliza un ordenador portátil, retire también la batería.
3. Vuelva a colocar el cable de alimentación (y la batería) y conecte sólo cualquier otro dispositivo que necesite (por ejemplo, teclado, ratón, monitor). *

Nota: Deje desconectado cualquier otro dispositivo USB que no sea necesario para el arranque (dispositivos de almacenamiento USB, impresoras USB, segundo monitor, etc.)

4. Encienda su ordenador.

Solución 2. Abra el Explorador de Windows con el Administrador de tareas.

El segundo método para evitar el problema de la "pantalla negra con cursor" en Windows 10, es forzar la apertura del explorador de Windows, utilizando el administrador de tareas:

1. En la pantalla negra, pulse ' Ctrl + Alt + Borrar '.
2. Haga clic en ' Administrador de tareas '. *

Notas:
* Si no ves la opción "Administrador de tareas", después de pulsar Ctrl+Alt+Supr:

a. Mantenga pulsado el SHIFT y vaya a Potencia y seleccione Reinicia.
b. Tras el reinicio, vaya a Solucionar problemas -> Opciones avanzadas -> Configuración de inicio y haga clic en Reiniciar .
c. Finalmente pulse el botón " 4 "(o la tecla " F4 ") para iniciar Windows en Modo seguro .
d. A continuación, aplique los siguientes pasos (y soluciones).

** Si no ves el Potencia después de pulsar Ctrl+Alt+Supr:
a. Aplique las instrucciones de este tutorial para activar el " Opciones avanzadas de arranque ".
b. Entonces reiniciar su ordenador y pulse la tecla "F8" para iniciar Windows en Modo seguro .

3. A continuación, desde el ' Archivo ' seleccione el menú 'Ejecutar nueva tarea ' *

Nota: Si no ve el menú "Archivo", haga clic en "Más detalles".

4. Tipo explorador.exe en la casilla "Abrir" y haga clic en OK .

5. Deje su sistema durante 3-5 minutos, para ver si Windows carga el escritorio y los iconos. A continuación, busque e instale todas las actualizaciones disponibles de Windows y reinicie su sistema de nuevo para asegurarse de que el problema de la "pantalla negra" se ha resuelto.

Solución 3. Desactivar el servicio "App Readiness".

La siguiente solución que suele arreglar el problema de la pantalla negra de Windows 10 al iniciar el sistema, es desactivar el servicio "AppReadiness". Para ello:

1. En la pantalla negra, pulse ' Ctrl + Alt + Borrar '.
2. Haga clic en ' Administrador de tareas '.
3. A continuación, desde el ' Archivo ' seleccione el menú 'Ejecutar nueva tarea '.
4. Tipo servicios.msc y haga clic en OK .

5. En la lista de Servicios, localice y haga doble clic para lanzar las propiedades del servicio 'AppReadiness'.
6. Establezca el Tipo de inicio a Discapacitados (o "Manual")y pulse OK .

7. Reiniciar su PC.

Solución 4. Desactivar todos los servicios de terceros (servicios ajenos a Microsoft)

1. En la pantalla negra, pulse ' Ctrl + Alt + Borrar '.
2. Haga clic en ' Administrador de tareas '.
3. A continuación, desde el ' Archivo ' seleccione el menú 'Ejecutar nueva tarea '.
4. Tipo msconfig y haga clic en OK .

5. En la pestaña "Servicios", comprobar la casilla "Ocultar todos los servicios de Microsoft".

6. Haga clic en el botón Desactivar todo y luego haga clic en DE ACUERDO.

7. Reiniciar su ordenador.
8. Después de reiniciar y si Windows arranca en el escritorio con normalidad, ejecute de nuevo la utilidad "Configuración del sistema" (msconfig) y habilite uno a uno los servicios deshabilitados y reinicie el sistema, para averiguar cuál es el que provoca el problema de "pantalla negra tras el inicio de sesión".

Solución 5. Desinstalar los controladores de pantalla.

1. En la pantalla negra, pulse ' Ctrl + Alt + Borrar '.
2. Haga clic en ' Administrador de tareas '.
3. A continuación, desde el ' Archivo ' seleccione el menú 'Ejecutar nueva tarea '.

4. Tipo devmgmt.msc y pulse Entre en .

5. Ampliar Adaptadores de pantalla .
6. Haga clic con el botón derecho en el adaptador de pantalla instalado y seleccione Desinstalar dispositivo. *

Nota: Si tiene más de un adaptador de pantalla, desinstale todos ellos.

5. Comprobar el Eliminar el software del controlador de este dispositivo y haga clic en Desinstalar .

6. Después de la desinstalación, reinicie el ordenador y deje que Windows vuelva a instalar los controladores para el adaptador de pantalla. Si Windows no encuentra el controlador para el adaptador de pantalla, entonces navegue al sitio de soporte del fabricante de VGA, para descargar e instalar el controlador necesario manualmente.

Solución 6. Añadir una nueva cuenta de usuario a Windows 10.

1. En la pantalla negra, pulse ' Ctrl + Alt + Borrar '.
2. Haga clic en ' Administrador de tareas '.
3. A continuación, desde el ' Archivo ' seleccione el menú 'Ejecutar nueva tarea '.

4. Escriba el siguiente comando y pulse Entre en .

• netplwiz

5. Haga clic en el botón Añadir para crear una nueva cuenta.

6. Seleccione Iniciar sesión sin una cuenta de Microsoft .

7. Elija Cuenta local en la siguiente pantalla.

8. Escriba un nombre de cuenta (por ejemplo, Usuario1) y una contraseña (si lo desea) y haga clic en Siguiente y Acabado.
9. En la ventana principal de "Cuentas de usuario", seleccione el nuevo usuario y haga clic en Propiedades.
10. Seleccione el Afiliación al grupo ficha.
11. Coloque un punto en Administrador y haga clic en OK dos veces para salir .

Avanzado.

12. Ahora, pulse de nuevo "Ctrl+Alt+Supr" y haga clic en Firme la salida.
13. Inicie sesión con la nueva cuenta.
14. Si puedes entrar en el escritorio, procede a transferir todos tus archivos de tu antigua cuenta a la nueva.

Solución 7. Restaurar Windows 10 a un estado anterior.

Si los métodos anteriores, no le ayudan, entonces trate de restaurar su sistema a un estado de trabajo anterior. Para hacer eso:

1. En la pantalla negra, pulse ' Ctrl + Alt + Borrar '.
2. Haga clic en ' Administrador de tareas '.
3. A continuación, desde el ' Archivo ' seleccione el menú 'Ejecutar nueva tarea '.

4. Escriba el siguiente comando y pulse Entre en para iniciar la "Restauración del sistema".

• rstrui

5. Haga clic en Siguiente en la primera pantalla.
6. Seleccione un punto de restauración anterior y haga clic en Siguiente de nuevo.

7. Siga las instrucciones en pantalla para iniciar el proceso de restauración.
8. Después de la restauración del sistema, proceda a actualizar todos los controladores de dispositivos de su sistema, antes de actualizar Windows 10.

Solución 8. Reparar Windows 10 con una actualización in situ.

Otro método que suele solucionar muchos problemas en Windows 10, es reparar Windows con una actualización in situ. Para esa tarea sigue las instrucciones detalladas en este artículo: Cómo reparar Windows 10 con una actualización in situ.

Solución 9. Realice una instalación limpia de Windows 10.

Muchas veces, es mejor y lleva menos tiempo hacer una copia de seguridad de tus archivos y RESTABLECER tu PC o realizar una instalación limpia de Windows 10, que intentar resolver los problemas de Windows 10.

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