FIX: Il mouse si muove ma non può fare clic (risolto)

Il problema "Il mouse si muove ma non può fare clic" può comparire all'improvviso, quando si utilizza un mouse USB esterno o un touchpad su un computer o un portatile basato su Windows 7, 8 o 10. Problema in dettaglio: l'utente è in grado di spostare il cursore del mouse sullo schermo, ma il clic non funziona e l'unico modo per aggirare temporaneamente il problema è premere Ctrl + Alt +Del & Esc.

Nella maggior parte dei casi, i problemi legati al mouse (o alla tastiera) sono di natura hardware. Quindi, procedete alla sostituzione del mouse, ma spegnimento prima di collegare il nuovo mouse (premere continuamente il pulsante di accensione fino a quando l'indicatore di alimentazione diventa Off).

In questa guida alla risoluzione dei problemi troverete i passaggi dettagliati per risolvere i problemi con il mouse USB o PS2 o il touchpad su un computer basato su Windows 10, 8, 7 o Vista.

Come risolvere i problemi del mouse.

Passo 1. Collegare il mouse a un'altra porta USB.

Il primo passo per risolvere i problemi del mouse (o della tastiera) è scollegare e ricollegare il mouse al computer o collegarlo a un'altra porta USB. Inoltre, se si utilizza un mouse wireless, sostituirne le batterie.

Passo 2. Spegnere e riavviare il computer.

Il secondo modo per risolvere i problemi con qualsiasi dispositivo collegato al computer consiste nello spegnere completamente* il sistema e riaccenderlo.

1. Stampa ALT + F4 sulla tastiera.
2. Utilizzando l'opzione GIÙ & UP selezionare i tasti freccia, selezionare Spegnimento e premere ENTRARE .

Nota: se si possiede un PC basato su Windows 10 o 8, seguire la procedura seguente per spegnere completamente il PC.

1. Premere il tasto Windows sulla tastiera una volta.
2. Premere il tasto Scheda alcune volte (1 o 2), fino a evidenziare la prima voce della barra di sinistra.

3. Premendo il tasto freccia verso il basso evidenziare il tasto Potenza e premere Entrare .
4. Premere una volta il tasto freccia verso il basso per evidenziare l'opzione Spegnimento opzione.
5. Ora premere e TENERE GIÙ il MAIUSCOLO (sulla tastiera) e poi premere Entrare .

3. Attendere che tutte le spie si spengano e riaccendere il computer.

Passo 3. Controllare la funzionalità del mouse.

Di solito, se si riesce a muovere il mouse ma non a fare clic con esso, significa che uno dei tasti del mouse è premuto e invia segnali senza essere premuto (il tasto del mouse è danneggiato). Per verificare la causa del problema, provare a eseguire le seguenti operazioni:

Caso A. Se è disponibile un altro mouse.

1. Spegnimento il computer utilizzando le istruzioni sopra riportate (importante).
2. Disconnessione il mouse problematico.
3. Collegare il mouse supplementare al PC.
4. Accensione il computer e testare il nuovo mouse.
5. Se il nuovo mouse funziona, il vecchio mouse è danneggiato e deve essere sostituito. Se il problema persiste, continuare al punto 4.

Caso B. Se non si ha a disposizione un altro mouse da testare, allora:

1. Premere il tasto Alt sinistro + Maiuscolo sinistro + Blocco Num per attivare i tasti del mouse.
2. Nella finestra di dialogo simile a quella sottostante, premere Entrare .

3. A questo punto, utilizzare il tastierino numerico della tastiera per spostare il cursore del mouse sullo schermo e, quando si desidera aprire un elemento, premere uno o due volte il 5 sul tastierino numerico.

4. Aprite il vostro browser e scaricate e installate il file Controllo dei pulsanti X-Mouse utilità.

5. Avviare quindi il programma Controllo dei pulsanti X-Mouse e senza premere alcun tasto del mouse, vedere se uno dei suoi tasti viene visualizzato come premuto (con un riempimento arancione). *

Nota: se nessuno dei pulsanti appare premuto, proseguire al punto 4.

Ad esempio, se si preme il "pulsante centrale", viene visualizzata una schermata simile.

6. Se uno dei pulsanti del mouse è riempito di arancione, significa che il pulsante è bloccato. In questo caso, sono disponibili le seguenti opzioni:

1. Premere il tasto premuto alcune volte in rapida successione e vedere se il problema scompare.
2. Se il pulsante non è necessario per l'utente, spostarsi su quel pulsante (utilizzando il tasto TAB ) e poi utilizzando il tasto In basso & Frecce UP impostare il tasto premuto su Disattivare e Applicare le modifiche.
3. Sostituire il topo *

Importante: spegnere prima il computer e poi collegare il nuovo mouse.

Passo 4. Verificare la funzionalità del mouse in modalità provvisoria.

Avviate Windows in modalità provvisoria e verificate se il problema del "clic del mouse non funziona" persiste. A tal fine:

1. Stampa Finestre + R per caricare il file Correre finestra di dialogo.
2. Tipo msconfig e premere Entrare .

3. Al Stivale controllare la scheda Avvio sicuro e fare clic su OK . *

Nota: per selezionare l'opzione Stivale e per navigare nell'utilità "Configurazione del sistema" senza mouse, utilizzare uno dei seguenti modi:

1. Attivare i tasti del mouse, utilizzando le istruzioni di cui sopra (Fase 3, Caso B: 1-3), quindi utilizzare i tasti numerici per controllare il mouse, oppure...
2. Premere il tasto Scheda fino ad evidenziare il tasto Generale e poi premere il tasto freccia destra per passare alla scheda Stivale Quindi premere il tasto TAB finché non si evidenzia l'avvio sicuro e si preme il tasto Spazio . Infine clicca Entrare ed evidenziare il Riavvio e premere Entrare di nuovo.

4. Riavviare il computer.

Nota: Una volta terminato il lavoro, riaprire l'utilità di configurazione del sistema e, in corrispondenza di Generale selezionare la scheda Avvio normale per riavviare normalmente Windows.

5. Verificare la funzionalità del mouse in modalità provvisoria e, a seconda del risultato, procedere come segue:

a. Se il clic del mouse funziona in modalità provvisoria, probabilmente il problema del "clic del mouse" è dovuto a un servizio di terze parti o a un programma malware. In questo caso, procedere con i passaggi 5 e 6.

b. Se il clic del mouse non funziona in modalità provvisoria, probabilmente si è verificato un problema con l'hardware del computer. In questo caso, passare al punto 7.

Fase 5. Eseguire la scansione del computer alla ricerca di virus.

1. Avviare normalmente Windows.
2. Abilitare i tasti del mouse utilizzando le istruzioni precedenti (Fase 3, Caso B: 1-3), per controllare l'indicatore del mouse con il tastierino numerico.
3. Seguite i passaggi di questa Guida rapida alla scansione e alla rimozione del malware per assicurarvi che il vostro sistema sia privo di virus e poi testate nuovamente il mouse.
4. Se il problema del clic del mouse persiste, passate al punto 6 qui sotto.

Passo 6. Verificare se il problema del mouse è causato da un servizio o da un software di terze parti.

Per scoprire se il problema del "clic del mouse" è causato da un servizio installato o da un programma di avvio, eseguire le seguenti operazioni:

1. Abilitare i tasti del mouse utilizzando le istruzioni precedenti (Fase 3, Caso B: 1-3), per controllare il cursore del mouse con il tastierino numerico.
2. Avviare Windows in stato di avvio pulito. Per fare questo:

1. Premere Finestre + R per caricare il file Correre finestra di dialogo.
2. Digitare msconfig e premere Entrare.

3. A Servizi scheda, controllo il Nascondere tutti i servizi Microsoft casella di controllo.
4. Quindi premere il tasto Disattivare tutti per disattivare tutti i servizi non Windows che si avviano con Windows.

5. Selezionare quindi la voce Avviamento e disabilitare tutti i programmi di avvio.
6.Clicca OK e riavvio il computer.

3. Se il clic del mouse funziona nello stato di avvio pulito, avviare nuovamente l'Utilità di configurazione del sistema (msconfig) e riabilitare uno per uno tutti i servizi e i programmi disabilitati, quindi riavviare il computer, finché non si scopre quale di essi causa il problema.

Passo 7. Disinstallare il driver del mouse.

1. Abilitare i tasti del mouse utilizzando le istruzioni precedenti (Fase 3, Caso B: 1-3), per controllare il mouse con il tastierino numerico della tastiera.

2. Stampa Finestre + " R " per caricare il file Correre finestra di dialogo.
3. Tipo devmgmt.msc e premere Entrare .

4. In Gestione dispositivi, espandere la cartella Mouse e altri dispositivi di puntamento .

5. Se sono installati più dispositivi per il mouse, disabilitare uno di essi e provare a usare il mouse. Se il problema persiste (o se il mouse non funziona affatto), abilitare il dispositivo disabilitato e disabilitare l'altro.

6. Se il problema non si risolve, fare clic con il tasto destro del mouse (o del touchpad) installato e fare clic su Disinstallare il dispositivo . *

Nota: se vengono visualizzati più dispositivi del mouse, disinstallarli tutti.

7. Selezionare la casella di controllo "Elimina il software del driver per questa periferica" e fare clic su Disinstalla.

8. Al termine della disinstallazione, scollegare e ricollegare il mouse e lasciare che Windows reinstalli il driver del mouse. *

Nota: se si utilizza un touchpad, scaricare e installare il driver più recente per il touchpad dal sito di supporto del produttore del computer portatile oppure disattivare completamente il touchpad e utilizzare un mouse USB esterno.

Ulteriore aiuto per risolvere i problemi del mouse o del touchpad.

1. Aprire Gestione dispositivi (vedere il passaggio 7), ma questa volta disinstallare tutti i dispositivi USB sotto "Universal Serial Bus Controllers". Quindi premere Alt + F4 continuare a chiudere tutte le finestre aperte e poi Riavvio Lasciare che Windows installi i driver USB e verificare il funzionamento del mouse.
2. Se è stata installata una NVIDIA GeForce Experience, disabilitare NVIDIA Share.
3. Disinstallare il programma di sicurezza (Antivirus, Firewall) e verificare se il problema del clic del mouse è stato risolto.
4. Scollegare qualsiasi altro dispositivo collegato (anche la tastiera se si possiede un desktop) e quindi provare a utilizzare il mouse.

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