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Windows 7、8、10搭載のコンピューターやノートパソコンで外付けUSBマウスやタッチパッドを使用すると、「マウスは動くがクリックできない」問題が突然発生することがあります。 問題の詳細：ユーザーは画面上でマウスカーソルを動かすことができますが、クリックができず、一時的に問題を回避するには、Ctrl + Alt + Del & Escキーを押すだけです。
マウス（またはキーボード）関連の問題は、ほとんどの場合ハードウェアの問題です。 そのため、マウスを交換することを進めますが シャットダウン 新しいマウスを接続する前に、まずPCの電源ボタンを押します（電源ランプが消灯するまで押し続けます）。
このトラブルシューティングガイドでは、Windows 10、8、7、VistaベースのコンピューターでUSBマウスまたはPS2マウス、タッチパッドの問題を解決するための詳細な手順を説明します。
マウスのトラブルシューティング方法。
手順1.マウスを他のUSBポートに接続する。
マウス（またはキーボード）の問題を解決する最初のステップは、コンピュータ上のマウスの接続を解除して再接続するか、マウスを別のUSBポートに接続することです。 また、ワイヤレスマウスを使用している場合は、その電池を交換してください。
ステップ2.コンピュータをシャットダウンして再起動します。
コンピュータに接続されたデバイスの問題を解決する2つ目の方法は、システムを完全にシャットダウン*し、再度電源を入れることです。
1. プレス ALT + F4 をキーボードで入力します。
2. を使うことで、より効果的になります。 ダウン & UP 矢印キー、選択 シャットダウン を押してください。 エンタメ .
注：Windows 10または8ベースのPCをお持ちの場合は、以下の手順でPCを完全にシャットダウンしてください。
1.Windowsキーを押す 
をキーボードで一度押してください。
を押してください。 タブ キーを数回（1または2）押して、左のバーの最初の項目を強調表示します。
3.ボタンで 下向き矢印 キーを押して、ハイライト表示します。 パワー 
ボタンを押しながら 入力 .
4.一度だけ押してください。 下向き矢印 キーを押して、ハイライト表示させます。 シャットダウン オプションを使用します。
5.次に、 を押します。 ホールドダウン その SHIFT キーボードの）キーを押しながら 入力 .
3. すべてのインジケータライトが消えるまで待ち、コンピュータの電源を再度入れてください。
ステップ3.マウスの機能を確認する。
通常、マウスを動かしてもクリックできない場合は、マウスのいずれかのキーが押されたまま信号を送っている（マウスボタンが破損している）ことを意味します。 原因を確認するために、次のことを試してみてください。
ケースA. 他のマウスが使える場合。
1. シャットダウン を使用して、コンピュータに接続します（重要）。
2. ディスコネクト 問題のあるマウス
3.PCに余分なマウスを接続する。
4. パワーオン を起動し、新しいマウスをテストしてください。
5.新しいマウスが動作している場合、古いマウスが破損しているので交換する必要があります。 問題が解決しない場合、手順4に進みます。
ケースB.テストに使える別のマウスがない場合。
1. を押してください。 左Alt＋左Shift＋Num Lock キーを押して、Mouse Keysをオンにします。
2. 以下のようなダイアログボックスで 入力 .
3. あとは、キーボードの数字パッドを使って画面上でマウスカーソルを動かし、項目を開きたいときに 一 または 二度 その 5 テンキーのキーを押します。
4. ブラウザを開き、ダウンロードとインストールを行います。 X-Mouse ボタンコントロール ユーティリティ
5. 次に、起動します。 X-Mouse ボタンコントロール ユーティリティを使用して、マウスのキーを押さずに、そのキーの1つが押された状態（オレンジ色の塗りつぶし）で表示されるかどうかを確認します。
注：どのボタンも押されていないように見える場合は、手順4へ進んでください。
例）「中ボタン」が押された場合、同様の画面が表示されます。 
6. マウスのボタンがオレンジ色に塗りつぶされている場合は、ボタンが下向きに固定されていることを意味します。 この場合、次のような方法があります。
1.押されたキーを数回連続で押して、問題がなくなるかどうか確認する。
2.そのボタンが不要な場合は、そのボタンにナビゲートする（使用する TAB キー)を使って ダウン & UP矢印 を押さえる 無効化 それと 変更を適用します。
3. 交換 ザ・マウス
重要：まずコンピュータをシャットダウンしてから、新しいマウスを接続してください。
ステップ4.セーフモードでマウスの機能を確認します。
セーフモードでWindowsを起動し、「マウスクリックが効かない」問題が解消されるかどうかを確認します。 そのためには、次のことを行います。
1. プレス ウィンドウズ 
+ R キーを使って読み込むことができます。 実行 のダイアログボックスが表示されます。
2. タイプ エムエスコンフィグ を押してください。 入力 .
3. にて。 ブーツ タブで セーフブート オプションをクリックし OK . *
注：選択するには ブーツ タブをクリックし、マウスを使わずに「システム構成」ユーティリティを操作するには、次のいずれかの方法を使用します。
1.上記の手順（Step-3、ケースB：1-3）で、マウスキーをONにし、数字キーでマウスを操作するか
を押してください。 タブ をハイライト表示させるまで、キーを押してください。 一般 タブをクリックし、右矢印キーを押して ブーツ タブをクリックします。 TAB キーを繰り返し押して、Safe Bootをハイライト表示させ スペース . 最後にクリック 入力 をハイライトしてください。 再スタート ボタンを押しながら 入力 をもう一度。
4.再起動 をコンピュータに接続してください。
注 作業が終了したら、再びシステム構成ユーティリティを開き、で 一般 タブで、以下を選択します。 通常起動 をクリックすると、Windowsが正常に再スタートします。
5. Safe Modeでマウスの機能を確認し、その結果に応じて以下のように操作してください。
a. セーフモードでマウスクリックができる場合、サードパーティーのサービスやマルウェアが原因でマウスクリックができない可能性があります。 この場合は手順5と6に進んでください。
b. Safe Modeでマウスクリックがうまくいかない場合は、コンピュータのハードウェアに問題がある可能性があります。 この場合は、Step-7に進みます。
ステップ5.コンピュータのウイルスをスキャンする。
1. 通常通りWindowsを起動します。
2. 上記の手順（Step-3、ケースB：1-3）でマウスキーを有効にし、テンキーでマウスインジケータを操作できるようにします。
3. この「クイック・マルウェア・スキャンおよび削除ガイド」の手順に従って、システムにウイルスがないことを確認した後、再度マウスをテストしてください。
4. マウスクリックの問題が解決しない場合は、以下の手順-6に進んでください。
ステップ6.サードパーティのサービスやソフトウェアがマウスの問題を引き起こしていないか確認します。
インストールされているサービスやスタートアップ・プログラムが原因で「マウスクリック」が発生しているかどうかを調べるには、次の操作を行います。
1. 上記の手順（Step-3、ケースB：1-3）でマウスキーを有効にし、テンキーでマウスカーソルを操作できるようにします。
2. クリーンブート状態でWindowsを起動する。 そのためには
1.プレス ウィンドウズ 
+ R キーを使って読み込むことができます。 実行 のダイアログボックスが表示されます。
2.タイプ エムエスコンフィグ を押してください。 入る。
3. サービス内容 タブで表示します。 引き留める その Microsoftのサービスをすべて隠す のチェックボックスにチェックを入れます。
4.次に すべて無効にする ボタンを押すと、Windowsと一緒に起動するWindows以外のサービスをすべて無効にします。
5.次に、以下を選択します。 スタートアップ タブと 無効にする すべてのスタートアップ・プログラム
6.クリック OK と 再起動 をコンピュータに接続してください。
3. クリーンブート状態でマウスクリックが動作する場合は、再度システム構成ユーティリティ（msconfig）を起動し、無効になっているサービスやプログラムを1つずつ有効にしてからパソコンを再起動し、どれが原因かわかるようにします。
手順7.マウスドライバをアンインストールします。
1. 上記の手順（Step-3、ケースB：1-3）でマウスキーを有効にし、キーボードのテンキーでマウスを操作できるようにします。
2. プレス ウィンドウズ 
+ " R " キーで読み込みます。 実行 のダイアログボックスが表示されます。
3. タイプ devmgmt.msc を押してください。 入力 .
4. デバイスマネージャーで、以下を展開します。 マウスとその他のポインティングデバイス .
5. 複数のマウスデバイスがインストールされている場合は、そのうちの1つを無効にしてマウスを使用してみてください。 問題が解決しない場合（またはマウスがまったく動作しない場合）、無効にしたデバイスを有効にして、もう1つを無効にしてみてください。
6. 問題が解決しない場合は、インストールされているマウスデバイス（またはタッチパッド）を右クリックし アンインストールデバイス . *
注：複数のマウスデバイスが表示されている場合は、すべてのデバイスをアンインストールしてください。
7. このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」チェックボックスにチェックを入れ、「アンインストール」をクリックします。
8. アンインストールが完了したら、マウスを取り外して再接続し、Windowsにマウスのドライバを再インストールさせます。
注意：タッチパッドを使用している場合は、ノートパソコンのメーカーサポートサイトから最新のタッチパッドドライバをダウンロードしてインストールするか、タッチパッドを完全に無効にして、外付けUSBマウスを使用してください。
マウスまたはタッチパッドの問題のトラブルシューティングの追加ヘルプ。
1.デバイスマネージャ（手順7参照）を開き、「Universal Serial Bus Controllers」以下のUSBデバイスをすべてアンインストールします。 次に アルト + F4 は、開いているすべてのウィンドウを閉じ続けてから 再スタート WindowsにUSBドライバをインストールさせてから、マウスの動作を確認してください。
2.NVIDIA GeForce Experienceをインストールしている場合は、NVIDIA Shareを無効にしてください。
3.セキュリティプログラム（アンチウイルス、ファイアウォール）をアンインストールして、マウスクリックの問題が解決されたかどうかを確認する。
4.他の接続機器（デスクトップの場合はキーボードも）を外して、マウスを使用してみてください。
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アンディ・デイビス
Windows に関するシステム管理者のブログ
