FIX: Mouse-ul se mișcă, dar nu poate face clic (Rezolvat)

Problema "Mouse Moves but Cannot Click" (Mouse se mișcă, dar nu poate da clic) poate apărea brusc, atunci când se utilizează un mouse USB extern sau un Touchpad pe un computer sau laptop bazat pe Windows 7, 8 sau 10. Problema în detaliu: Utilizatorul este capabil să deplaseze cursorul mouse-ului pe ecran, dar clic-ul nu funcționează și singura modalitate de a ocoli temporar problema este să apăsați Ctrl + Alt +Del & Esc.

În cele mai multe cazuri, problemele legate de mouse (sau tastatură) sunt probleme hardware. Așadar, procedați la înlocuirea mouse-ului, dar oprire PC-ul (apăsați continuu butonul de alimentare, până când indicatorul de alimentare se stinge), înainte de a conecta noul mouse.

În acest ghid de depanare veți găsi pași detaliați pentru a rezolva problemele cu mouse-ul USB sau PS2 sau touchpad-ul pe un computer cu Windows 10, 8, 7 sau Vista.

Cum să remediați problemele cu mouse-ul.

Pasul 1. Conectați mouse-ul la un alt port USB.

Primul pas pentru a remedia problemele legate de mouse (sau tastatură) este să deconectați și să reconectați mouse-ul de pe computer sau să conectați mouse-ul la un alt port USB. De asemenea, dacă utilizați un mouse fără fir, înlocuiți bateriile acestuia.

Pasul 2. Închideți și reporniți calculatorul.

A doua modalitate de a remedia problemele legate de orice dispozitiv conectat la computer este să opriți complet* sistemul și apoi să îl porniți din nou.

1. Presa ALT + F4 pe tastatură.
2. Prin utilizarea DOWN & UP tastele săgeată, selectați Oprire și apăsați ENTER .

Notă: Dacă dețineți un PC cu Windows 10 sau 8, urmați procedura de mai jos pentru a vă opri complet PC-ul.

1. Apăsați tasta Windows pe tastatură o dată.
2. Apăsați butonul Tab de câteva ori (1 sau 2), până când se evidențiază primul element din bara din stânga.

3. Prin apăsarea butonului săgeată în jos se evidențiază butonul Putere și apăsați butonul Introduceți .
4. Apăsați o dată butonul săgeată în jos pentru a evidenția Oprire opțiune.
5. Acum apăsați și HOLD DOWN la SHIFT (pe tastatură) și apoi apăsați tasta Introduceți .

3. Așteptați până când toate luminile indicatoare se sting și apoi porniți din nou calculatorul.

Pasul 3. Verificați funcționalitatea mouse-ului.

De obicei, dacă puteți muta mouse-ul, dar nu puteți face clic cu el, înseamnă că una dintre tastele mouse-ului este apăsată și trimite semnale fără a fi apăsată (butonul mouse-ului este deteriorat). Pentru a verifica cauza problemei, încercați următoarele:

Cazul A. Dacă aveți un alt mouse disponibil.

1. Oprire computerul dvs. utilizând instrucțiunile de mai sus (important).
2. Deconectați șoarecele problematic.
3. Conectați mouse-ul suplimentar pe PC.
4. Putere ON computerul și testați noul mouse.
5. Dacă noul mouse funcționează, atunci vechiul mouse este deteriorat și trebuie să îl înlocuiți. Dacă problema persistă, continuați la pasul 4.

Cazul B. Dacă nu aveți un alt mouse disponibil pentru a testa, atunci:

1. Apăsați butonul Alt stânga + Shift stânga + Blocaj numeric pentru a activa Mouse Keys.
2. În caseta de dialog similară cu cea de mai jos, apăsați Introduceți .

3. Acum, folosiți tastatura numerică de pe tastatură pentru a muta cursorul mouse-ului pe ecran, iar când doriți să deschideți un element, apăsați unul sau de două ori la 5 de pe tasta numerică.

4. Deschideți browserul și descărcați și instalați programul Controlul butoanelor X-Mouse utilitate. *

5. Apoi lansați programul Controlul butoanelor X-Mouse și fără a apăsa nicio tastă de pe mouse, vedeți dacă una dintre tastele acestuia este afișată ca fiind apăsată (cu umplutură portocalie). *.

Notă: Dacă niciunul dintre butoane nu apare apăsat, treceți la pasul 4.

De exemplu, dacă se apasă "Butonul din mijloc", veți vedea un ecran similar.

6. Dacă vedeți unul dintre butoanele mouse-ului cu umplutură portocalie, înseamnă că butonul este blocat în jos. În acest caz, aveți la dispoziție următoarele opțiuni:

1. Apăsați tasta apăsată de câteva ori în succesiune rapidă și vedeți dacă problema dispare.
2. Dacă butonul nu este necesar pentru dumneavoastră, atunci Navigați la acel buton (folosind butonul TAB ) și apoi folosind tasta Jos & Săgeți UP setați tasta apăsată la Dezactivați ea și Aplicați modificările.
3. Înlocuiți mouse-ul *

Important: Închideți mai întâi calculatorul și apoi conectați noul mouse.

Pasul 4. Verificați funcționalitatea mouse-ului în Safe Mode.

Porniți Windows în Safe Mode și vedeți dacă problema "clicului de mouse nu funcționează" persistă. Pentru a face acest lucru:

1. Presa Windows + R pentru a încărca Rulați caseta de dialog.
2. Tip msconfig și apăsați Introduceți .

3. La Cizmă verificați caseta Boot sigur opțiune și faceți clic pe OK . *

Notă: Pentru a selecta Cizmă și pentru a naviga prin utilitarul "System Configuration", fără mouse, utilizați una dintre următoarele modalități:

1. Activați tastele mouse-ului, folosind instrucțiunile de mai sus (Pasul 3, Cazul B: 1-3), apoi folosiți tastele numerice pentru a controla mouse-ul, sau...
2. Apăsați butonul Tab până când se evidențiază butonul General și apoi apăsați tasta săgeată dreapta pentru a merge la Cizmă Apăsați apoi tasta TAB în mod repetat până când evidențiați Safe Boot și apăsați tasta Spațiu . În cele din urmă faceți clic pe Introduceți și evidențiați Reporniți și apăsați butonul Introduceți din nou.

4. Reporniți computerul dumneavoastră.

Notă: După ce ați terminat treaba, deschideți din nou utilitarul System Configuration și la General fila, selectați Pornire normală pentru a reporni Windows în mod normal.

5. Verificați funcționalitatea mouse-ului în Safe Mode și, în funcție de rezultat, procedați după cum urmează:

a. Dacă clicul mouse-ului funcționează în Safe Mode, atunci probabil că un serviciu terță parte sau un program malware cauzează problema "clicului mouse-ului". În acest caz, treceți la pașii 5 și 6.

b. Dacă clicul mouse-ului nu funcționează în Safe Mode, atunci probabil că aveți o problemă cu hardware-ul computerului. În acest caz, treceți la Pasul 7.

Pasul 5. Scanați-vă calculatorul pentru viruși.

1. Porniți Windows în mod normal.
2. Activați tastele mouse-ului folosind instrucțiunile de mai sus (Pasul 3, Cazul B: 1-3), pentru a controla indicatorul mouse-ului cu tastatura numerică.
3. Urmați pașii din acest Ghid rapid de scanare și eliminare a programelor malware pentru a vă asigura că sistemul dvs. este liber de viruși și apoi testați din nou mouse-ul.
4. Dacă problema clicului de mouse persistă, treceți la Pasul 6 de mai jos.

Pasul 6. Verificați dacă un serviciu sau un software terță parte cauzează problema mouse-ului.

Pentru a afla dacă un serviciu instalat sau un program de pornire cauzează problema "clicului de mouse", aplicați următoarele acțiuni:

1. Activați tastele mouse-ului folosind instrucțiunile de mai sus (Pasul 3, Cazul B: 1-3), pentru a controla cursorul mouse-ului cu blocul numeric.
2. Porniți Windows în starea de pornire curată. Pentru a face acest lucru:

1. Apăsați Windows + R pentru a încărca Rulați caseta de dialog.
2. Tip msconfig și apăsați Intră.

3. La Servicii tab, verificați la Ascundeți toate serviciile Microsoft caseta de selectare.
4. Apoi apăsați butonul Dezactivați toate pentru a dezactiva toate serviciile care nu sunt Windows și care pornesc odată cu Windows.

5. Selectați apoi opțiunea Startup fila și dezactivați toate programele de pornire.
6.Click OK și restart computerul dumneavoastră.

3. Dacă clicul mouse-ului funcționează în starea Clean Boot State, lansați din nou System Configuration Utility (msconfig) și reactivați unul câte unul fiecare serviciu și program dezactivat, apoi reporniți calculatorul, până când veți afla care dintre ele cauzează problema.

Pasul 7. Dezinstalați driverul mouse-ului.

1. Activați tastele mouse-ului folosind instrucțiunile de mai sus (Pasul 3, Cazul B: 1-3), pentru a controla mouse-ul cu ajutorul tastaturii numerice de pe tastatură.

2. Presa Windows + " R " pentru a încărca aplicația Rulați caseta de dialog.
3. Tip devmgmt.msc și apăsați Introduceți .

4. În managerul de dispozitive, extindeți grupul Șoareci și alte dispozitive de indicare .

5. Dacă vedeți mai multe dispozitive de mouse instalate, dezactivați unul dintre ele și încercați să utilizați mouse-ul. Dacă problema persistă (sau dacă mouse-ul nu funcționează deloc), activați dispozitivul dezactivat și dezactivați-l pe celălalt.

6. Dacă problema nu este rezolvată, faceți clic dreapta pe dispozitivul Mouse (sau Touchpad) instalat și faceți clic pe Dezinstalarea dispozitivului . *

Notă: Dacă vedeți mai multe dispozitive de mouse, dezinstalați-le pe toate.

7. Bifați caseta de selectare "Delete the driver software for this device" (Ștergeți driverul software pentru acest dispozitiv) și faceți clic pe Uninstall (Dezinstalare).

8. Când dezinstalarea este finalizată, deconectați și reconectați mouse-ul și lăsați Windows să reinstaleze driverul pentru mouse. *.

Notă: Dacă utilizați un touchpad, descărcați și instalați cel mai recent driver pentru touchpad de pe site-ul de asistență al producătorului laptopului sau dezactivați complet touchpad-ul și utilizați un mouse USB extern.

Ajutor suplimentar pentru depanarea problemelor legate de mouse sau touchpad.

1. Deschideți Device Manager (vezi pasul 7), dar de data aceasta dezinstalați toate dispozitivele USB de sub "Universal Serial Bus Controllers". Apoi apăsați Alt + F4 continuați să închideți toate ferestrele deschise și apoi Reporniți Lăsați Windows să instaleze driverele USB și apoi verificați funcționalitatea mouse-ului.
2. Dacă ați instalat un NVIDIA GeForce Experience, atunci dezactivați NVIDIA Share.
3. Dezinstalați programul de securitate (Antivirus, Firewall) și vedeți dacă problema clicului de mouse s-a rezolvat.
4. Deconectați orice alt dispozitiv conectat (chiar și tastatura, dacă dețineți un desktop) și apoi încercați să folosiți mouse-ul.

Asta este! Lasă-mă să știu dacă acest ghid te-a ajutat lăsând un comentariu despre ce metodă a funcționat pentru tine. Te rog să dai like și să distribui acest ghid pentru a-i ajuta și pe alții.