如何使用收件箱修复工具（Scanpst.exe）修复Outlook PST 或 OST 文件

在Outlook 2003、2007、2010和2013版本中，如果Outlook个人存储(PST)文件被破坏或损坏，可能会引起一些问题。 Outlook PST文件可能由于一些原因而损坏（例如，不兼容的Outlook插件、硬盘损坏、电源故障等），当这种情况发生时，Outlook会遇到一些问题（错误），如Outlook无法启动，无法发送/接收信息。在这种类型的Outlook错误，你必须使用微软提供的收件箱修复工具（scanpst.exe）修复Outlook PST文件，并安装在每个Office版本。

本教程将告诉您如何使用收件箱修复工具（scanpst.exe）修复损坏的Outlook PST或OST文件。

如何使用ScanPst.exe来修复损坏的Outlook PST（个人文件夹）文件或Outlook OST（离线文件夹）文件。

第1步：根据你的Outlook版本，找到Scanpst工具。

Scanpst工具的位置在每个Outlook版本中都不同。 要找到scanpst.exe工具，请根据您的Outlook版本和Windows版本（32或64位）导航到以下位置。

• Office 365 & Outlook 2016 点击运行： C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\ Outlook 2016 (32-bit) Windows (32-bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ Outlook 2016 (32-bit) Windows (64-bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ Outlook 2016 (64bit) & Windows (64bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ Outlook 2013 (32bit) & Windows(32位)。 C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 Outlook 2013（32位）和Windows（64位）。 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 Outlook 2013（64位）和Windows（64位）。 C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 Outlook 2010（32位）和Windows（32位）。 C:\Program Files\Microsoft Office\Office14 Outlook 2010（32位）和Windows（64位）。 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 Outlook 2010（64位）和Windows（64位）。 C:\Program Files\Microsoft Office\Office14 Outlook 2007和Windows（32位）。 C:\Program Files\Microsoft Office\Office12 Outlook 2007 & Windows (64bit)。 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12 Outlook 2003和Windows（32位）。 C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\ Outlook 2003和Windows（64位）。 C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Mapi\1033\

第2步：启用隐藏文件视图。

在执行下一步之前，你必须启用隐藏文件视图。 要做到这一点，请进入。

1. 开始 > 控制面板 > 文件夹选项 点击 查看 点击（勾选）。 显示隐藏的文件、文件夹和驱动器 选项 按 好的。

• 如何启用Windows 7中的隐藏文件视图如何启用Windows 8中的隐藏文件视图

第3步：找到Outlook PST或Outlook OST文件（s）。

现在找到你的Outlook数据文件存储在磁盘上的位置。 在Outlook客户端设置期间，根据你的Outlook和Windows版本，Outlook数据存储在磁盘上的不同位置。

- ǞǞǞ 2003年展望 , 2007 & 2013 个人文件夹（PST）和Outlook离线文件夹（OST）文件默认存储在这个位置。

Windows XP。

• C:\Documents and Settings%Username%\Local Settings\Application Data\Microsoft Outlook\Outlook。

Windows 10, 8, Windows 7, 或Windows Vista。

• C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\

- ǞǞǞ Outlook 2010, 2013 & Outlook 2016 个人文件夹（PST）和Outlook离线文件夹（OST）文件默认存储在这个位置。

• C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\

要手动定位Outlook数据文件。

- 如果你使用 Outlook 2016, 2013 或 Outlook 2010 :

1. 在 文件 菜单：转到 信息 > 帐户设置 .在 帐户设置 窗口，选择 数据文件 选项卡，并点击进入 打开文件的位置 .

- 如果你使用 Outlook 2007 或 2003年展望 :

1. 在 工具 菜单：点击 选项。 选择 邮件设置 标签。 点击 数据文件 > 打开文件的位置 .

步骤 4. 运行收件箱修复工具来扫描和修复Outlook数据文件（PST和OST）。

1. 关闭Outlook应用程序。

2. 从其存储位置运行scanpst.exe应用程序（如步骤1中所述）。

3. 点击浏览。

4. 定位（见第3步），选择和 开放 你要修复的Outlook数据文件（例如：""）。 Outlook.pst" 数据文件）。

5. 按 "开始"，开始维修。

6. 离开""。 在修复前对扫描的文件进行备份 勾选 "选项并点击 维修 .

7, 当维修完成后，按 OK 关闭该信息消息并打开Outlook。

你已经完成了!