Отстраняване на проблема "Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да се рестартира" в Windows 10, 8 (ръководство за отстраняване на неизправности)

" Компютърът ви се е сблъскал с проблем и трябва да се рестартира " е съобщение за грешка, което може да се появи в компютри с операционна система Windows 10 или 8 (или Windows 8.1) по различни причини в различните компютри.

По-конкретно, този проблем може да се появи след актуализация на Windows или драйвера, след прекъсване на захранването или повреда на системния файл, поради вирусна атака или поради проблем с паметта.

Когато " Компютърът ви се е сблъскал с проблем и трябва да се рестартира. Само събираме информация за някои грешки и след това ще ви рестартираме. . (100% завършен) " на екрана се появява съобщение за грешка, компютърът не реагира на командите на потребителя и след приключване на измерването на процента системата се рестартира автоматично или замръзва и единственият начин за затваряне и рестартиране на Windows е чрез използване на бутона за захранване на компютъра.

Това ръководство за отстраняване на неизправности съдържа подробни инструкции как да разрешите проблема с " Компютърът се сблъска с проблем и трябва да се рестартира " грешка/проблем в операционна система Windows 10, Windows 8 или Windows 8.1.

Как да поправите грешката "Компютърът се сблъска с проблем и трябва да се рестартира" в Windows 10, 8/8.1.

Случай А. Windows може да се стартира нормално или в безопасен режим.Случай Б. Windows НЕ МОЖЕ да се стартира нормално или в безопасен режим. Случай А. Windows може да се стартира нормално или в безопасен режим.

Бележки:
1. Следвайте решенията, посочени по-долу, само ако можете да влезете в Windows нормално или в безопасен режим.
2: Ако не можете да приложите следните решения в нормален режим, стартирайте Windows в безопасен режим.

Стартиране на Windows 10 или Windows 8 в безопасен режим:

1. От графичния потребителски интерфейс на Windows или от екрана за влизане: Задръжте натиснат бутона SHIFT и изберете Захранване > Рестартиране.
2. След рестартиране изберете: Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Настройки за стартиране & кликване Рестартиране на .
3. В менюто Startup Settings (Настройки за стартиране) натиснете бутона F4 (или "4"), за да стартирате Windows в безопасен режим.

3. Ако Windows може да се стартира в безопасен режим , преди да приложите някое от решенията по-долу, опитайте да рестартирайте компютъра си и оставете Windows да се стартира нормално . (Това решение понякога разрешава грешката "Компютърът се сблъска с проблем и трябва да се рестартира").
4. Преди да продължите да отстранявате неизправностите в " Компютърът се сблъска с проблем и трябва да се рестартира " проблем, уверете се, че компютърът ви е чист от вируси и зловредни програми. Подробни инструкции как можете да направите това можете да намерите в това ръководство: Quick Malware Scan and Removal Guide (Бързо сканиране и премахване на зловреден софтуер).
5. За да улесните живота си, можете разрешаване на на F8 - Меню Advanced Boot Options (Разширени опции за зареждане) - като следвате тези инструкции.

Как да разрешите проблема "Компютърът се сблъска с проблем и трябва да се рестартира", ако можете да стартирате Windows нормално или в безопасен режим.

Решение A1. Промяна на настройката за изхвърляне на паметта.Решение A2: Принуди Windows към пълно изключване.Решение A3: Стартирай в безопасен режим -Актуализирай основните драйвери на устройстваРешение A4. Сканиране и поправка на системните файлове на Windows.Решение A5. Извършване на възстановяване на системата.Други решения за отстраняване на проблема "PC се сблъска с проблем..." Решение 1. Промяна на настройката за изхвърляне на паметта

Първо се опитайте да промените настройката Memory Dump в System Properties:

1. Преса " Windows ” + " R ", за да заредите Изпълнявайте диалогов прозорец.

2. Тип " управление на sysdm.cpl " и натиснете Въведете .

3. На адрес Разширен щракнете върху раздела "Стартиране и възстановяване". " Настройки .

4. Свалете отметката на Автоматично рестартиране и след това с помощта на падащата стрелка задайте " Записване на информация за отстраняване на грешки " към Пълно изхвърляне на паметта.

5. Натиснете OK два пъти и рестартирайте компютъра си.

Решение 2: Принудете Windows към пълно изключване.

Извършете пълно изключване на Windows, за да инициализирате отново Windows при зареждане:

1. Докато държите SHIFT натиснете клавиша надолу Изключване .

2. Включване на захранването вашия компютър.
3. Проверете дали " Компютърът ви се е сблъскал с проблем и трябва да се рестартира " Ако проблемът изчезне, деактивирайте функцията за бързо стартиране за постоянно.

Решение 3: Проверете стабилността на компютъра си в безопасен режим и актуализирайте основните драйвери на устройства.

В някои случаи " Компютърът ви се е сблъскал с проблем и трябва да се рестартира " Грешката може да се дължи на остарял или повреден драйвер на устройство. За да отстраните този проблем, стартирайте Windows в безопасен режим и вижте дали грешката продължава.

Стъпка 1. Стартирайте Windows 8 в безопасен режим

1. Преса " Windows ” + " R ", за да заредите Изпълнявайте диалогов прозорец.
2. Тип " msconfig " и натиснете Въведете за да отворите настройките на системната конфигурация.

3. На адрес Обувки раздел изберете (Проверете) Безопасно зареждане и щракнете върху OK .

4. Рестартиране вашия компютър.

Стъпка 2: Актуализирайте основните драйвери на устройства.

Ако " Компютърът ви се е сблъскал с проблем и трябва да се рестартира " грешка не се появява, докато сте в безопасен режим, тогава вероятно имате проблем със софтуера или драйвера на хардуерно устройство. В този случай:

О. Първо опитайте да деинсталирате антивирусния софтуер.
Б. Опитайте се да извършите чисто зареждане и да установите коя услуга или програма причинява проблема.
В. Накрая деинсталирайте и след това инсталирайте отново някои важни драйвери на устройства в системата, за да разберете дали някой от тях причинява проблема. За целта деинсталирайте следните драйвери в този ред (по един всеки път и след това рестартирайте)

1. 1. Драйвер за адаптер за дисплей Драйвер за безжичен адаптер Драйвер за адаптер за Ethernet

Внимание: След като премахнете драйвера, рестартирайте системата и проверете дали грешката продължава, преди да продължите да деинсталирате следващия драйвер на устройство. Когато откриете кой драйвер на устройство причинява грешката " Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да се рестартира" проблем , след това изтеглете и инсталирайте отново най-новата версия на драйвера (за това устройство) от уебсайта на производителя, без да деинсталирате останалите драйвери на устройства от системата.

- За да деинсталирате драйвер на устройство от системата си:

1. Преса " Windows ” + " R ", за да заредите Изпълнявайте диалогов прозорец.
2. Тип devmgmt.msc и натиснете Въведете за да отворите Device Manager.

3. В мениджъра на устройства разширете Адаптери за дисплеи , щракнете с десния бутон на мишката върху инсталирания видеоадаптер (напр. AMD Radeon) и изберете Деинсталиране на .

4. Когато операцията Деинсталиране приключи, премахнете и всички програми, свързани с деинсталираното устройство, от инсталираните програми (Контролен панел > Програми и функции).
5. Рестартиране вашия компютър.
6. Инсталирайте най-новия драйвер за деинсталираното(ите) устройство(а).
7. Рестартирайте компютъра си и проверете дали " Компютърът ви се е сблъскал с проблем и трябва да се рестартира " Проблемът все още се проявява .

Решение 4. Сканиране и възстановяване на системните файлове на Windows.

" Компютърът ви се е сблъскал с проблем и трябва да се рестартира " може да се дължи на повредена файлова система. За да разрешите този проблем, използвайте sfc /scannow (System File Checker) за поправка на системните файлове на Windows. *

* Забележка: За да работи правилно, командата sfc /scannow трябва да се изпълни от повишена командна прозорец.

1. Отворете повишен команден ред (с административни привилегии). За да направите това:

• Кликнете с десния бутон на мишката върху на екрана долен ляв ъгъл и от изскачащото меню изберете " Командна прозореца (администратор) ”.

2. В прозореца с команден ред въведете следната команда и натиснете Въведете :

• sfc /scannow

3 . Изчакайте, докато Windows сканира и поправи системните файлове.
4. Когато проверката и поправката на системните файлове приключи, рестартирайте компютъра си и проверете дали компютърът ви работи безпроблемно.

Решение 5. Извършете възстановяване на системата.

Опитайте се да възстановите системата си в по-ранно работно състояние:

1. Стартирайте Windows нормално или в безопасен режим.
2. Натиснете бутона Windows + R да заредите Изпълнявайте диалогов прозорец.
3. Въведете следната команда, за да отворите помощната програма за възстановяване на системата, и натиснете Въведете .

• rstrui

4. На първия екран натиснете Следващия.

5. Изберете предишна точка на възстановяване от списъка* и изберете Следваща .

Забележка: За да покажете всички налични точки за възстановяване , проверете на "Покажи още точки за възстановяване" квадратчето за отметка.

6. На последния екран прегледайте избора си и натиснете Завършване.

7. Изчакайте, докато " Възстановяване на системата " процесът е завършен.
8. Рестартирайте компютъра си.

Случай Б. Windows НЕ МОЖЕ да се стартира нормално или в безопасен режим.

Бележки:
1. Следвайте решенията, посочени по-долу, само ако НЕ МОЖЕТЕ да влезете в Windows нормално или в безопасен режим.
2. За да приложите посочените по-долу решения, трябва да стартирате системата си от инсталационен носител на Windows (USB или DVD). Ако нямате инсталационен носител на Windows, можете да създадете такъв директно от Microsoft.

Как да разрешите проблема "Компютърът се сблъска с проблем и трябва да се рестартира", ако НЕ МОЖЕТЕ да стартирате Windows нормално или в безопасен режим.

Решение B1. Промяна на режима SATA в BIOS.Решение B2. Промяна на стойностите на режима SATA в регистъра.Решение B3. Извършване на възстановяване на системата.Други решения за отстраняване на проблема "PC се сблъска с проблем..." Решение 1. Промяна на режима SATA в настройките на BIOS.

1. Включете компютъра и натиснете съответния клавиш ( DEL или F1 или F2 или F10 ), за да влезете в настройките на BIOS. *

Забележка: Начинът за влизане в настройките на BIOS зависи от производителя на компютъра. За да влезете в настройките на BIOS, обърнете внимание на първия екран при стартиране на компютъра и се опитайте да намерите съобщение като това:

"DEL за влизане в настройките"
"Натиснете ESC, за да влезете в настройките"
"Конфигурация на BIOS: F2"
" F10 за влизане в настройките"

2. Зареждане на настройките по подразбиране (Зареждане на оптимални настройки по подразбиране)

3. След това прегледайте всички екрани на BIOS, за да откриете Настройка на конфигурацията на SATA .*

Забележка: Тази настройка обикновено се намира в Разширен и могат да бъдат наименувани (в зависимост от производителя) като: " Режим SATA " или " Режим на контролера SATA " или " Работа със SATA " или " Конфигуриране на SATA като ".

4. Уверете се, че Режим SATA (Тип) е настроено на AHCI или IDE и НЕ в RAID .*

* Бележки:
1. Внимание: Ако сте конфигурирали два или повече твърди диска в режим RAID, оставете тази настройка както е, излезте от настройките на BIOS, без да записвате, и продължете към следващото решение.
2. Ако режимът SATA е зададен на AHCI, тогава го променете на IDE. 3. Ако режимът SATA е зададен на IDE, тогава го променете на AHCI.

5. Запазете промените и излезте BIOS Settings (Настройки на BIOS) и опитайте да стартирате Windows.

6. Ако компютърът ви не се стартира отново, върнете настройката на SATA на предишното ниво и преминете към следващото решение.

Решение 2. Променете стойностите на SATA Mode в регистъра.

Важно : Приложете това решение само ако в екрана на BSOD се появи подкана за търсене на тази грешка онлайн: НЕДОСТЪПНО УСТРОЙСТВО ЗА ЗАРЕЖДАНЕ

Следващото решение е да се промени регистърът на Windows Offline, както следва:

1. Стартирайте компютъра от инсталационната медия на Windows.
2. В екрана с езикови опции щракнете върху Следваща .
4. Изберете Ремонт на вашия компютър .
5. След това изберете Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Командна промпта.
6. В командния ред въведете regedit за да стартирате редактора на регистъра.
7. Подчертайте HKEY_LOCAL_MACHINE ключ.

8. От Файл избор на меню Зареждане на кошера (за да заредите офлайн регистъра).

9. Навигирайте до диска, на който е инсталиран Windows (напр. "C:").

10. на система файл, намерен в "% Windir%\system32\config\ " директория. (например " C:\Windows\system32\config\system")

11. Въведете име на ключ за офлайн регистъра (например " Офлайн ") и натиснете OK .

12. Кликнете два пъти, за да разширите HKEY_LOCAL_MACHINE и под него трябва да се появи нов клавиш, наречен с името, което сте въвели преди (напр. Офлайн" в този пример).

13. Разгънете този нов ключ и преминете (от левия панел) към този подключ: *

HKEY_LOCAL_MACHINE\Offline\ControlSet001\services\msahci

Забележка: Ако имате Windows 8, Windows 10 & Сървър 2012, след това преминете към клавиша "StorAHCI"
(напр.: " HKEY_LOCAL_MACHINE\ Ремонт \ControlSet001\services\storahci") , тъй като в тези операционни системи MSAHCI е заменена със StorAHCI.

14. В десния прозорец щракнете два пъти върху Начало (DWORD) и променете стойността на данните му на 0 (нула). Кликнете OK когато завършите.

15. Изпълнете същите стъпки и задайте Начало стойност към 0 модификация на тези подключове:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Offline\ControlSet001\services \pciide HKEY_LOCAL_MACHINE\Offline\ControlSet001\services \ iaStorV

16. Когато приключите с промените, маркирайте ключа, който сте създали преди (напр. " Офлайн ") и от менюто File (Файл) изберете Разтоварване на кошера за да запишете обратно промените, които сте направили в офлайн регистъра.

17. Затвори редактора на регистъра, прозореца на командния ред и Рестартиране на вашия компютър.

18. Влезте в настройките на BIOS и задайте режима на SATA (IDE-ATA, AHCI или RAID) според нуждите си или оставете настройките по подразбиране.

19. Излезте от настройките на BIOS, премахнете инсталационния носител на Windows и оставете Windows да се стартира нормално.

Решение 3. Извършете възстановяване на системата.

За да възстановите системата си в по-ранно работно състояние:

1. Стартирайте компютъра от инсталационната медия на Windows.
2. В екрана с езикови опции щракнете върху Следваща .
3. Изберете Ремонт на вашия компютър .
4. След това изберете Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Възстановяване на системата .
5. Изберете предишно работно състояние (дата), за да възстановите компютъра си.

6. Изчакайте, докато Windows възстанови системата ви, и я рестартирайте.
7. Стартирайте нормално в Windows.

Други решения за заобикаляне на ' Компютърът ви се е сблъскал с проблем и трябва да се възстанови грешка на rt':

1. Проверете и поправете грешки във файловата система.
2. Диагностицирайте твърдия си диск за хардуерни проблеми.
3. Диагностицирайте паметта RAM за проблеми.
4. Изключете всички външни устройства (например устройство за съхранение, принтер и др.)

Успех! Споделете с мен дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за вашия опит. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на други.