Résoudre le problème "Votre PC a rencontré un problème et doit être redémarré" dans Windows 10, 8 (Guide de dépannage)

" Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer "est un message d'erreur qui peut apparaître sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows 10 ou 8 OS (ou Windows 8.1) pour des raisons différentes d'un ordinateur à l'autre.

Plus précisément, ce problème peut apparaître après une mise à jour de Windows ou des pilotes, après une panne de courant ou une corruption des fichiers système, en raison d'une attaque de virus ou d'un problème de mémoire.

Lorsque le " Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous recueillons juste quelques informations sur les erreurs, puis nous redémarrons pour vous... (100% complet) " Un message d'erreur apparaît à l'écran, l'ordinateur ne répond pas aux commandes de l'utilisateur et, une fois la mesure du pourcentage terminée, le système redémarre automatiquement ou se fige et la seule façon de fermer et de redémarrer Windows est d'utiliser le bouton d'alimentation de l'ordinateur.

Ce guide de dépannage contient des instructions détaillées sur la manière de résoudre le " Le PC a rencontré un problème et doit redémarrer "Erreur/problème sous Windows 10, Windows 8 ou Windows 8.1 OS.

Comment corriger l'erreur "Le PC a rencontré un problème et doit être redémarré" sous Windows 10, 8/8.1.

Cas A. Windows peut démarrer normalement ou en mode sans échec. Cas B. Windows NE PEUT PAS démarrer normalement ou en mode sans échec. Cas A. Windows peut démarrer normalement ou en mode sans échec.

Notes :
1. suivez les solutions mentionnées ci-dessous uniquement si vous pouvez vous connecter à Windows normalement ou en mode sans échec.
2 : Si vous ne pouvez pas appliquer les solutions suivantes en mode normal, démarrez Windows en mode sans échec.

Pour démarrer Windows 10 ou Windows 8 en mode sans échec :

1. à partir de l'interface graphique Windows ou de l'écran de connexion : maintenez enfoncée la touche SHIFT et choisissez Puissance > Redémarrage.
2. après le redémarrage, choisissez : Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage & cliquez Redémarrer .
3. à Startup Settings, appuyez sur le bouton F4 (ou le "4") pour lancer Windows en mode sans échec.

3. Si Windows peut démarrer en mode sans échec Alors, avant d'appliquer l'une des solutions ci-dessous, essayez simplement de Redémarrez votre ordinateur et laissez Windows démarrer normalement. (Cette solution permet parfois de résoudre l'erreur "PC Ran Into a Problem and Needs To Restart").
4. avant de poursuivre le dépannage de la " Le PC a rencontré un problème et doit redémarrer "Pour résoudre ce problème, assurez-vous que votre ordinateur est exempt de virus et de programmes malveillants. Vous trouverez des instructions détaillées sur la manière de procéder dans ce guide : Quick Malware Scan and Removal Guide.
5) Pour vous faciliter la vie, vous pouvez activer le site F8 - Menu Options de démarrage avancées - en suivant ces instructions.

Comment résoudre le problème "Le PC a rencontré un problème et doit être redémarré" si vous pouvez démarrer Windows normalement ou en mode sans échec.

Solution A1. Modifiez les paramètres de vidage de la mémoire.Solution A2 : Forcez Windows à s'éteindre complètement.Solution A3 : Démarrez en mode sans échec - Mettez à jour les pilotes de périphériques essentielsSolution A4. Analysez et réparez les fichiers système de Windows.Solution A5. Effectuez une restauration du système.Autres solutions pour résoudre le problème "Le PC a rencontré un problème..." Solution 1. Modifiez les paramètres de vidage de la mémoire

Essayez d'abord de modifier le paramètre Memory Dump dans les propriétés du système :

1. Presse " Windows ” + " R Les touches " " pour charger le Exécuter de la boîte de dialogue.

2. Type " contrôler sysdm.cpl "et appuyez sur Entrez .

3. Sur Avancé cliquez sur l'onglet "Démarrage et récupération " Paramètres .

4. décocher le site Redémarrage automatique puis, à l'aide de la flèche déroulante, définissez l'option " Écrire des informations de débogage " à Vidage complet de la mémoire.

5. Appuyez sur OK deux fois et redémarrez votre ordinateur.

Solution 2 : Forcez Windows à s'éteindre complètement.

Effectuez un arrêt complet de Windows afin de réinitialiser Windows au démarrage. Pour ce faire :

1. Tout en tenant le SHIFT appuyer sur la touche Arrêt .

2. mise sous tension votre ordinateur.
3. Vérifiez si le " Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer " Si c'est le cas, désactivez définitivement la fonction de démarrage rapide.

Solution 3 : Vérifiez la stabilité de votre ordinateur en mode sans échec et mettez à jour les pilotes de périphériques essentiels.

Dans certains cas, le " Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer " Pour résoudre ce problème, lancez Windows en mode sans échec et voyez si l'erreur persiste.

Étape 1. Démarrer Windows 8 en mode sans échec

1. Presse " Windows ” + " R Les touches " " pour charger le Exécuter de la boîte de dialogue.
2. Type " msconfig "et appuyez sur Entrez pour ouvrir les paramètres de configuration du système.

3. Sur Botte onglet sélectionnez (Vérifier) le Démarrage sécurisé et cliquez sur OK .

4. redémarrer votre ordinateur.

Étape 2 : Mettez à jour les pilotes de périphériques essentiels.

Si le " Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer "n'apparaît pas en mode sans échec, il s'agit probablement d'un problème lié à un logiciel ou à un pilote de périphérique matériel. Dans ce cas :

R. Essayez d'abord de désinstaller votre logiciel antivirus.
B. Essayez d'effectuer un démarrage propre et identifiez le service ou le programme à l'origine du problème.
C. Enfin, désinstallez puis réinstallez certains pilotes de périphériques essentiels sur votre système pour savoir si l'un d'entre eux est à l'origine du problème. Pour ce faire, désinstallez les pilotes suivants dans cet ordre (un à chaque fois, puis redémarrez)

1. 1. Pilote de l'adaptateur d'affichage Pilote de l'adaptateur sans fil Pilote de l'adaptateur Ethernet

Attention : Après avoir supprimé un pilote, redémarrez le système et vérifiez si l'erreur persiste avant de désinstaller le pilote de périphérique suivant. Lorsque vous trouvez le pilote de périphérique qui provoque l'erreur " Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer". problème , puis téléchargez et réinstallez la dernière version du pilote (pour ce périphérique) depuis le site Web du fabricant sans désinstaller les autres pilotes de votre système.

- Pour désinstaller un pilote de périphérique de votre système :

1. Presse " Windows ” + " R Les touches " " pour charger le Exécuter de la boîte de dialogue.
2. Type devmgmt.msc et appuyez sur Entrez pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.

3. Dans le gestionnaire de périphériques, développez Adaptateurs d'écran , cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'adaptateur vidéo installé (par exemple, AMD Radeon) et sélectionnez Désinstaller .

4. Lorsque l'opération de désinstallation est terminée, supprimez également tout logiciel lié au périphérique désinstallé des programmes installés (Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités).
5. redémarrer votre ordinateur.
6. Installez le dernier pilote pour le(s) périphérique(s) désinstallé(s).
7. Redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez si l'icône " Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer " le problème se produit toujours .

Solution 4 : Analysez et réparez les fichiers système de Windows.

Le " Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer "Pour résoudre ce problème, utilisez l'outil de gestion des fichiers de l'interface utilisateur. sfc /scannow (System File Checker) pour réparer les fichiers système de Windows. *

* Note : La commande sfc /scannow doit être exécutée à partir d'une invite de commande élevée afin de fonctionner correctement.

1. Ouvrez une invite de commande élevée (avec des privilèges d'administration). Pour ce faire :

• Cliquez à droite sur au niveau de l'écran coin inférieur gauche et dans le menu contextuel, choisissez " Invite de commande (Admin) ”.

2. Dans la fenêtre de l'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrez :

• sfc /scannow

3 . Attendez que Windows analyse et répare les fichiers système.
4. Lorsque la vérification et la réparation des fichiers système sont terminées, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si votre ordinateur fonctionne correctement.

Solution 5. Effectuez une restauration du système.

Essayez de restaurer votre système à un état de fonctionnement antérieur :

1. Démarrez dans Windows normalement ou en mode sans échec.
2. Appuyez sur le bouton Windows + R pour charger le Exécuter de la boîte de dialogue.
3. Saisissez la commande suivante pour ouvrir l'utilitaire de restauration du système et appuyez sur Entrez .

• rstrui

4. Sur le premier écran, appuyez sur Suivant.

5. Sélectionnez un point de restauration précédent dans la liste* et choisissez Suivant .

Note : Pour afficher tous les points de restauration disponibles , vérifier le site "Montrer plus de points de restauration" la case à cocher.

6. Au dernier écran, révisez vos choix et appuyez sur Finition.

7. Attendez jusqu'à ce que " Restauration du système "Le processus est terminé.
8. redémarrez votre ordinateur.

Cas B. Windows NE PEUT PAS démarrer normalement ou en mode sans échec.

Notes :
1. suivez les solutions mentionnées ci-dessous uniquement si vous NE POUVEZ PAS vous connecter à Windows normalement ou en mode sans échec.
Pour appliquer les solutions mentionnées ci-dessous, vous devez démarrer votre système à partir d'un support d'installation Windows (USB ou DVD). Si vous n'avez pas de support d'installation Windows, vous pouvez en créer un directement auprès de Microsoft.

Comment résoudre le problème "Le PC a rencontré un problème et doit redémarrer" si vous NE POUVEZ PAS démarrer Windows normalement ou en mode sans échec.

Solution B1. Modifier le mode SATA dans le BIOS.Solution B2. Modifier les valeurs du mode SATA dans le registre.Solution B3. Effectuer une restauration du système.Autres solutions pour réparer le "PC a rencontré un problème..." Solution 1. Modifier le mode SATA dans les paramètres du BIOS.

1. Mettez votre ordinateur sous tension et appuyez sur la touche appropriée ( DEL ou F1 ou F2 ou F10 ) pour entrer dans les paramètres du BIOS. *

Note : La façon d'entrer dans les paramètres du BIOS dépend du fabricant de l'ordinateur. Pour entrer dans les paramètres du BIOS, faites attention au premier écran lorsque votre ordinateur démarre et essayez de trouver un message comme celui-ci :

"DEL pour entrer dans la configuration"
"Appuyez sur ESC pour entrer dans la configuration"
"Configuration du BIOS : F2"
" F10 pour entrer dans la configuration "

2. Charger les paramètres par défaut (Load Optimal Defaults)

3. Ensuite, regardez tous les écrans du BIOS pour localiser la Paramètres de configuration SATA .*

Remarque : Ce paramètre se trouve généralement dans le menu Avancé et peuvent être nommés (selon le fabricant) comme : " Mode SATA " ou " Mode contrôleur SATA " ou " Fonctionnement de SATA " ou " Configurer SATA comme ".

4. Assurez-vous que le Mode SATA (Type) est réglé sur AHCI ou IDE et PAS dans RAID .*

* Notes :
1. Attention : Si vous avez configuré deux disques durs ou plus en mode RAID, laissez ce paramètre tel quel, quittez la configuration du BIOS sans enregistrer et passez à la solution suivante.
Si le mode SATA est réglé sur AHCI, changez-le en IDE. Si le mode SATA est réglé sur IDE, changez-le en AHCI.

5. sauvegarder les modifications et quitter Paramètres du BIOS et essayez de démarrer sous Windows.

6. Si votre ordinateur ne redémarre pas, rétablissez le paramètre SATA tel qu'il était et passez à la solution suivante.

Solution 2. Modifiez les valeurs du mode SATA dans le registre.

Important : Appliquez cette solution uniquement si l'écran BSOD vous invite à rechercher cette erreur en ligne : PÉRIPHÉRIQUE DE DÉMARRAGE INACCESSIBLE

La solution suivante consiste à modifier le registre Windows hors ligne comme suit :

1. Démarrez votre ordinateur à partir du support d'installation de Windows.
2. Dans l'écran des options linguistiques, cliquez sur Suivant .
4. Sélectionnez Réparer votre ordinateur .
5. Sélectionnez ensuite Dépannage > Options avancées > Invite de commande.
6. A l'invite de commande, tapez regedit pour lancer l'éditeur de registre.
7. Mettez en évidence le HKEY_LOCAL_MACHINE clé.

8. De Fichier choisir le menu Chargement de la ruche (pour charger le registre hors ligne).

9. Naviguez jusqu'au disque sur lequel Windows s'est installé (par exemple, "C :").

10. Ouvrir le site système trouvé dans "%". Windir%\system32\config\\ "(par exemple, " C:\Windows\system32\config\system")

11. Tapez un nom de clé pour le registre hors ligne (par exemple, " Hors ligne ") et appuyez sur OK .

12. Double-cliquez pour développer le HKEY_LOCAL_MACHINE et vous devriez créer une nouvelle clé sous celle-ci, nommée avec le nom que vous avez tapé auparavant (par exemple, Hors ligne" dans cet exemple).

13. Développez cette nouvelle clé et naviguez (à partir du volet de gauche) jusqu'à la sous-clé suivante : *.

HKEY_LOCAL_MACHINE\Offline\ControlSet001\services\msahci

Remarque : Si vous avez Windows 8, Windows 10 & Serveur 2012, puis naviguez jusqu'à la touche "StorAHCI".
(par exemple : " HKEY_LOCAL_MACHINE\ Réparation \ControlSet001\services\storahci") car dans ces systèmes d'exploitation, le MSAHCI a été remplacé par le StorAHCI.

14. Dans le volet de droite, double-cliquez sur Début (DWORD) et modifie ses données de valeur en 0 (zéro). Cliquez OK à la fin.

15. Effectuez les mêmes étapes et réglez le Début à la valeur 0 modification de ces sous-clés :

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Offline\ControlSet001\services \pciide HKEY_LOCAL_MACHINE\Offline\ControlSet001\services \ iaStorV

16. Lorsque vous avez terminé les modifications, mettez en évidence la clé que vous avez créée auparavant (par exemple " Hors ligne ") et dans le menu Fichier, choisissez Décharger la ruche pour réécrire les modifications que vous avez apportées au registre hors ligne.

17. Fermer l'éditeur de registre, la fenêtre d'invite de commande et Redémarrer votre ordinateur.

18. Entrez dans les paramètres du BIOS et spécifiez le mode SATA (IDE-ATA, AHCI ou RAID) selon vos besoins ou laissez les paramètres par défaut.

19. Quittez les paramètres du BIOS, retirez le support d'installation de Windows et laissez Windows démarrer normalement.

Solution 3. Effectuez une restauration du système.

Pour restaurer votre système à un état de fonctionnement antérieur :

1. Démarrez votre ordinateur à partir du support d'installation de Windows.
2. Dans l'écran des options linguistiques, cliquez sur Suivant .
3. Sélectionnez Réparer votre ordinateur .
4. Sélectionnez ensuite Dépannage > Options avancées > Restauration du système .
5. Sélectionnez un état de fonctionnement antérieur (date) pour restaurer votre ordinateur.

6. Attendez que Windows restaure votre système et redémarrez.
7. Démarrage normal de Windows.

Autres solutions pour contourner le ' Votre PC a rencontré un problème et doit être restauré. erreur "rt" :

1. vérifier et réparer les erreurs du système de fichiers.
2. diagnostiquez les problèmes matériels de votre disque dur.
3. diagnostiquez les problèmes de votre mémoire vive.
4. déconnecter tout périphérique externe (par exemple, un périphérique de stockage, une imprimante, etc.)

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