Решен проблем: Outlook не изтегля прикачени файлове от различни изпращачи.

Това ръководство съдържа подробни стъпки за разрешаване или заобикаляне на следната грешка в Outlook 2003, 2007 или 2007: Microsoft Outlook не винаги изтегля прикачени файлове от различни податели; всъщност прикаченият файл липсва и щипката за хартия не е там. Ако потребителят избере да прочете електронната поща чрез своята уеб поща, тогава прикаченият файл е там, така че грешката е причинена от приложението на Outlook.настройки.

Как да разрешите проблема с получаването на прикачени файлове в Outlook 2003, 2007 или 2010.

Решение 1: Промяна на настройките за изтегляне.

1. От главното меню на Outlook отидете на " Инструменти " > " Опции ”.

2. Изберете " Защита " и след това щракнете върху " Промяна на настройките за автоматично изтегляне ". *

* В Office 2007, 2010 отидете в " Файл " > " Опции " > " Център за доверие " > " Настройки на Trust Center ”.

3. Махнете отметката от " Не изтегляйте автоматично снимки или друго съдържание в HTML имейли " и натиснете " OK " два пъти, за да запазите настройките си и да излезете.

4. Сега вижте дали проблемът е изчезнал.

Решение 2. Промяна на настройките за сигурност

1. Затворете MS Outlook и отворете Internet Explorer.

2. От главното меню на IE изберете " Инструменти " > "Опции за интернет ”.

3. В " Защита ", щракнете върху " Доверени сайтове ”.

4. Кликнете върху " Ниво по подразбиране ", за да нулирате Доверени сайтове ниво на сигурност по подразбиране.

5. Кликнете върху " OK ", за да запазите настройките си и да излезете. След това отворете Outlook и проверете дали проблемът ви е решен.*

Ако не, изпълнете същата процедура и задайте " Доверени сайтове " ниво на сигурност на " Нисък ”.

Решение 3. Изтрийте временните интернет файлове.

1. Затворете MS Outlook и отворете Internet Explorer.

2. От главното меню на IE изберете " Инструменти " > " Опции за интернет ”.

3. На адрес Обща информация в раздела История на сърфирането натиснете бутона " Изтриване на " бутон.

4, В " Изтриване на историята на сърфирането " опции, маркирайте всички дадени опции и натиснете " Изтриване на ”.

5. Когато процесът на изтриване приключи, отворете MS Outlook и вижте дали проблемът е решен.

Решение 4. Свържете се с доставчика на интернет услуги и пощенски услуги.

В някои случаи доставчикът на интернет услуги (или на електронна поща) може да сканира входящите имейли за зловреден код и след това да премахне всички прикачени файлове, които се считат за подозрителни или опасни. Затова се свържете с доставчиците си, за да се уверите, че те не премахват вашите прикачени файлове.