Løst: Outlook vil ikke downloade vedhæftede filer fra forskellige afsendere.

Denne vejledning indeholder detaljerede trin til at løse eller omgå følgende fejl i Outlook 2003, 2007 eller 2007: Microsoft Outlook downloader ikke altid vedhæftede filer fra forskellige afsendere; faktisk mangler bilaget, og papirklipsen er der ikke. Hvis brugeren vælger at læse e-mailen via sin webmail, så er bilaget der, så fejlen er forårsaget af Outlooks program.indstillinger.

Sådan løser du problemet med at modtage vedhæftede filer i Outlook 2003, 2007 eller 2010.

Løsning 1: Ændre indstillingerne for download.

1. Gå til " Værktøj " > " Indstillinger ”.

2. Vælg den " Sikkerhed " og klik derefter på " Ændre indstillinger for automatisk download ". *

* I Office 2007, 2010 skal du navigere til " Fil " > " Indstillinger " > " Trust Center " > " Indstillinger for Trust Center ”.

3. Fjern markeringen af " Download ikke billeder eller andet indhold automatisk i HTML-e-mails ", og tryk på " OK " to gange for at gemme dine indstillinger og afslutte.

4. Se nu, om problemet er forsvundet.

Løsning 2. Ændre sikkerhedsindstillingerne

1. Luk MS Outlook, og åbn Internet Explorer.

2. I IE's hovedmenu kan du vælge " Værktøj " > "Internetindstillinger ”.

3. På " Sikkerhed ", klik på " Fortrolige websteder ”.

4. Klik på " Standardniveau " for at nulstille Stolerede websteder sikkerhedsniveauet til standard.

5. Klik " OK " for at gemme dine indstillinger og afslutte. Åbn derefter Outlook og tjek, om dit problem er løst.*

Hvis ikke, skal du udføre den samme procedure og indstille " Stolerede websteder " til " Lav ”.

Løsning 3. Slet midlertidige internetfiler.

1. Luk MS Outlook, og åbn Internet Explorer.

2. I IE's hovedmenu kan du vælge " Værktøj " > " Internetindstillinger ”.

3. På Generelt under fanen under Browsing-historik sektion, skal du trykke på " Slet " -knappen.

4, På " Slet browsinghistorik ", markerer du alle de givne indstillinger og trykker på " Slet ”.

5. Når sletningsprocessen er afsluttet, skal du åbne MS Outlook og se, om dit problem er løst.

Løsning 4. Kontakt din internet- og mailudbyder.

I nogle tilfælde kan internetudbyderen (eller e-mail-udbyderen) scanne de indgående e-mails for skadelig kode og derefter fjerne alle vedhæftede filer, der anses for mistænkelige eller usikre. Kontakt derfor din udbyder for at sikre, at dine vedhæftede filer ikke fjernes af dem.