FIX: No se pueden instalar juegos y aplicaciones de la tienda de Microsoft en Windows 11.

Si tienes Windows 11 y no puedes instalar juegos y aplicaciones desde la Microsoft Store, sigue leyendo. La Microsoft Store, el mercado oficial para conseguir aplicaciones y juegos, tiene un nuevo diseño en Windows 11 y se han añadido más aplicaciones de productividad, como Zoom, TikTok, WordPress, etc.

Aunque la Microsoft Store de Windows 11 tiene una increíble colección de aplicaciones y juegos, en algunos casos, la descarga e instalación de los mismos puede resultar frustrante o difícil.

Si tienes problemas para descargar o instalar aplicaciones de la Microsoft Store en Windows 11, esta guía tiene una variedad de métodos con instrucciones paso a paso para resolverlos.

Cómo arreglar: Microsoft Store no funciona, no puede descargar o instalar aplicaciones de Microsoft Store en Windows 11.

Es importante: Si no puedes descargar o instalar aplicaciones de la Microsoft Store, y antes de continuar a continuación, asegúrate de que Windows está actualizado y de que no estás conectado a Internet a través de una conexión VPN.

1. Borrar la caché de Microsoft StoreReparar o restablecer la aplicación Microsoft Store.Volver a instalar Microsoft Store usando PowerShell.Arreglar los errores de corrupción de Windows con las herramientas DISM y SFC.Crear una nueva cuenta de usuario.

Método 1: Arreglar los problemas de Microsoft Store borrando la caché de Microsoft Store.

Si no puedes descargar, actualizar o instalar aplicaciones de Microsoft Store, lo primero que debes intentar es borrar la caché de Microsoft Store, ya que los datos almacenados en la caché pueden impedir que la aplicación funcione correctamente.*

Nota: Los datos en caché de MS Store ayudan a lanzar los juegos y aplicaciones existentes más rápidamente, pero cuando estos datos están corruptos, podrían hacer que Microsoft Store funcione mal. Así que el primer método para resolver los problemas con Microsoft Store, es borrar los datos en caché de la aplicación de la tienda. Para hacer eso:

1. Cerrar Microsoft Store app.
2. En el cuadro de búsqueda, escriba cmd y luego abrir Símbolo del sistema como administrador .

3. Tipo wsreset y pulse Entra.

4. El comando ejecutará algunos procesos en segundo plano y después de algunos segundos, la aplicación Microsoft Store se abrirá automáticamente. Intenta descargar e instalar la aplicación de nuevo.

Método 2: Reparar/Restablecer la aplicación Microsoft Store

Si el problema persiste después de borrar los datos de la caché, intenta reparar o restablecer la aplicación Microsoft Store. Este método es más avanzado que el de borrar la caché de datos, ya que borrará todos los ajustes, preferencias y datos de acceso. No tienes que preocuparte por perder tus juegos y aplicaciones, ya que seguirán estando en tu ordenador.

1. Pulse el botón Windows + I claves para el lanzamiento Ajustes.

2. Haga clic en Aplicaciones, a continuación, seleccione Aplicaciones y características.

3. En Lista de aplicaciones Buscar Tienda Microsoft y haga clic en el botón 3 puntos

4. Haga clic en Opciones avanzadas

5. Haga clic en el botón Reparar y cuando la reparación esté hecha comprueba si el problema se ha solucionado. Si no es así...

6. Haga clic en el botón Reiniciar para restablecer la configuración predeterminada de Microsoft Store.
6a. Verás una ventana emergente que dice: " Esto eliminará automáticamente los datos de la aplicación en este dispositivo, incluyendo tus preferencias y detalles de inicio de sesión." Haga clic en Reiniciar

7. Una vez completado el proceso, verá un marca de verificación junto al botón de reinicio.

8. Abre Microsoft Store y comprueba si puedes descargar e instalar juegos y aplicaciones.

Método 3: Usar Powershell para reinstalar Microsoft Store

Un método común para solucionar los problemas con Microsoft Store, es reinstalarlo.

1. Haga clic en Menú de inicio, entonces busque Powershell y seleccione Ejecutar como administrador.

2. Copiar y pegar el siguiente comando en Powershell y pulse Entre en .

• Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers

3. Una vez ejecutado el comando anterior, reiniciar su ordenador. Una vez que se inicie, no acceda a la aplicación Store ahora y pasar a los siguientes pasos.

Tras el reinicio, se requiere que reiniciar el Servicio de instalación de Microsoft Store Así es como se hace:

4. Pulse simultáneamente las teclas Windows + R para abrir el cuadro de comandos de ejecución.
5 En el cuadro de comandos de ejecución, escriba: servicios.msc y pulse Entra.

6a. Localizar Servicio de instalación de Microsoft Store, entonces doble clic en él.

6b. Asegúrese de que el Tipo de inicio es Automático y si no, cámbialo por Automático .

6c. Ahora haga clic en el botón Stop y espere unos segundos, luego haga clic en el botón Inicie Una vez que el servicio esté funcionando, seleccione Aplicar y DE ACUERDO.

7. Cerrar Servicios windows e intenta descargar e instalar aplicaciones desde MS Store.

Método 4. Arreglar los errores de corrupción de Windows con las herramientas DISM y SFC.

1. Abra el símbolo del sistema como administrador. Para ello:

1. En el cuadro de búsqueda escriba: cmd or indicador de comandos
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el indicador de comandos (resultado) y seleccione Ejecutar como administrador .

2. En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y pulse Entra:

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. Tenga paciencia hasta que DISM repare el almacén de componentes. Cuando la operación se haya completado, (debería ser informado de que la corrupción del almacén de componentes fue reparada), dé este comando y pulse Entre en :

• SFC /SCANNOW

4. Cuando el escaneo del SFC se ha completado, reiniciar su ordenador.
5. Intenta instalar aplicaciones desde Microsoft Store.

Método 5: Crear una nueva cuenta de usuario.

Si el problema persiste, hay casos en los que el perfil de usuario puede haberse corrompido. En este caso, proceda a crear un nuevo perfil de usuario y, a continuación, compruebe si descarga e instala aplicaciones de la Microsoft Store utilizando el nuevo perfil.

Para crear un nuevo perfil de usuario.

1. Pulse Windows + I claves para el lanzamiento Ajustes

2. Haga clic en Cuentas y seleccione Familia y otros usuarios

3. Bajo Otros usuarios, seleccione Añadir cuenta

4. Haga clic en No tengo la información de registro de esta persona para crear una cuenta local.

5. Seleccione Añadir un usuario sin cuenta Microsoft

6. En ¿Quién va a utilizar este PC? escriba un nombre de usuario para la nueva cuenta (por ejemplo, "Test") y haga clic en Siguiente (deje la casilla de la contraseña en blanco).

7. Seleccione el menú desplegable, en la nueva cuenta local y haga clic en cambiar el tipo de cuenta .

8. Cambia el tipo de cuenta a Administrador , y a continuación pulse DE ACUERDO.

En este punto tenemos que iniciar sesión en la nueva cuenta que acabamos de crear, y luego tratar de descargar e instalar las aplicaciones desde la Microsoft Store.

9. Haga clic en el botón Inicie seleccione el icono de su usuario y, a continuación, seleccione el nuevo usuario (por ejemplo, "Prueba" en este ejemplo), para iniciar la sesión en la nueva cuenta.

10. Espere unos minutos para que Windows cree el nuevo perfil.

11. Después de iniciar sesión en el nuevo perfil:

a. Lanzamiento Tienda Microsoft e inicie sesión con su cuenta de Microsoft.

b. Intenta descargar e instalar aplicaciones desde Microsoft Store. Si el problema se resuelve, procede a transferir todos tus datos del perfil principal al nuevo.

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