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Windows 11を使用していて、Microsoft Storeからゲームやアプリをインストールできない場合は、以下を読み進めてください。 アプリやゲームを入手できる公式マーケットプレイスであるMicrosoft Storeは、Windows 11では新しいデザインになり、Zoom、TikTok、WordPressなど、より生産的なアプリが追加されました。
Windows 11のMicrosoft Storeには素晴らしいアプリやゲームが揃っていますが、場合によっては、アプリのダウンロードやインストールにイライラしたり、困難が伴うことがあります。
Windows 11 で Microsoft Store からアプリをダウンロードまたはインストールできない場合、このガイドでは、さまざまな方法をステップバイステップで解決しています。
修正方法：Microsoft Storeが動作しない、Windows 11でMicrosoft Storeアプリをダウンロードまたはインストールできない。
重要です。 Microsoft Storeアプリをダウンロードまたはインストールできない場合は、以下を実行する前に、Windowsが最新であること、およびVPN接続でインターネットに接続していないことを確認してください。
- Microsoft StoreのキャッシュをクリアするMicrosoft Storeアプリを修復またはリセットするPowerShellを使用してMicrosoft Storeを再インストールするDISMおよびSFCツールを使用してWindowsの破損エラーを修正する新しいユーザーアカウントを作成する。
方法1：Microsoft Storeのキャッシュを削除して、Microsoft Storeの問題を修正する。
Microsoft Storeアプリのダウンロード、アップデート、インストールができない場合、キャッシュデータが原因でアプリが正常に動作しない可能性があるため、まずMicrosoft Storeのキャッシュをクリアしてみることをおすすめします*。
注意: MS Storeのキャッシュデータは、既存のゲームやアプリをより速く起動するのに役立ちますが、これらのデータが破損している場合、Microsoft Storeが誤動作する可能性があります。 したがって、Microsoft Storeの問題を解決する最初の方法は、ストアアプリのキャッシュデータをクリアすることです。 これを実行するには、次の手順に従います。
1.マイクロソフトストアを閉じる アプリです。
2. 検索ボックスで次のように入力します。 コマンド を開いて 管理者権限でのコマンドプロンプト .
3. タイプ ウエスリセット を押してください。 入る。
4. このコマンドはバックグラウンドでいくつかのプロセスを実行し、数秒後にMicrosoft Storeアプリが自動的に開きます。 もう一度アプリのダウンロードとインストールを試してみてください。
方法2：Microsoft Storeアプリを修復/リセットする
キャッシュデータをクリアしても問題が解決しない場合は、Microsoft Storeアプリの修復またはリセットをお試しください。 この方法はデータキャッシュのクリアよりも高度な方法で、すべての設定、環境設定、ログイン情報をクリアします。 ゲームやアプリがコンピュータに残っているので、失われる心配はありません。
1. を押してください。 ウィンドウズ 
+ I 発射の鍵 設定です。
2. クリック アプリの紹介 を選択すると アプリと機能
3. で アプリ一覧 を検索してください。 マイクロソフトストア をクリックしてください。 3点 
4. をクリックします。 高度なオプション
5. をクリックします。 修理 ボタンをクリックし、修復が完了したら、問題が解決したかどうかを確認します。 解決しない場合は...
6. をクリックします。 リセット ボタンをクリックすると、Microsoft Storeがデフォルトの設定に復元されます。
6a. というポップアップが表示されます。 これにより、このデバイス上のアプリデータが自動的に削除され、お客様の設定やサインインの詳細も含まれます。" クリック リセット
7. 処理が完了すると、次のような画面が表示されます。 チェックマーク リセットボタンの横にある
8. Microsoft Storeを起動し、ゲームやアプリのダウンロードとインストールができるかどうかを確認します。
方法3：Powershellを使用してMicrosoft Storeを再インストールする
Microsoft Storeの問題を解決する方法として一般的なのは、再インストールすることです。
1. クリック スタートメニューです。 で検索すると パワーシェル を選択し 管理者として実行する。
2.コピー と 貼り付ける をPowershellで実行し、以下のコマンドを押します。 入力 .
- Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers
3. 上記のコマンドが実行されると リブート をコンピュータに接続してください。 起動したら、今はストアアプリにアクセスしないでください。 をクリックし、次のステップに進んでください。
再起動後、次の操作が必要です。 再起動 その マイクロソフトストアインストールサービス .その方法は以下の通りです。
4. を同時に押してください。 ウィンドウズ 
+ R キーを押すと、実行コマンドボックスが表示されます。
5 実行コマンドボックスで、次のように入力します。 services.msc を押してください。 入る。
6a. 位置情報 マイクロソフトストアインストールサービス。 では ダブルクリック を付けています。
6b. を確保すること。 スタートアップの種類 でございます 自動 に変更し、そうでない場合は 自動 .
6c. をクリックします。 停止 ボタンをクリックし、数秒待ってから スタート ボタンをクリックします。 サービスが実行されたら 適用 と OKです。
7.サービスを閉じる のウィンドウを開き、MSストアからアプリをダウンロードしてインストールしてみてください。
方法4.DISM＆SFCツールでWindowsの破損エラーを修正する。
1. コマンドプロンプトを管理者権限で開く。 そのためには
1.検索ボックスに「Search」と入力します。 コマンド or コマンドプロンプト
2.右クリックで コマンドプロンプト (結果)を選択し 管理者として実行 .
2. コマンドプロンプトウィンドウで、次のコマンドを入力し、押してください。 入る。
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. DISMがコンポーネントストアの修復を行うまで、しばらくお待ちください。 動作が完了したら（コンポーネントストアの破損が修復されたことが通知されるはずです）、次のコマンドを実行してください。 入力 :
- SFC /SCANNOW
4. SFCスキャンが完了したとき。 再起動 をコンピュータに接続してください。
5. Microsoft Storeからアプリをインストールしてみてください。
方法5：新しいユーザーアカウントを作成する。
それでも問題が解決しない場合は、ユーザープロファイルが破損している可能性があります。 この場合は、新しいユーザープロファイルの作成に進み、新しいプロファイルを使ってMicrosoft Storeからアプリケーションをダウンロードしてインストールできるかどうかを確認してください。
ユーザープロファイルを新規に作成する場合。
1. プレス ウィンドウズ 
+ I 発射の鍵 設定
2. クリック 決算情報 を選択し、次に 家族および他のユーザー
3.下 他のユーザー 選ぶ アカウント追加
4. クリック この人のサインイン情報を持っていない をクリックし、ローカルアカウントを作成します。
5. 選択 Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する
6. で 誰が使うんだ、このPC セクションで、新しいアカウントのユーザー名（例："Test"）を入力し、次のようにクリックします。 次のページ (パスワードの欄は空欄のまま）。
7. ドロップダウンメニューから、新しいローカルアカウントを選択し、クリックします。 アカウントタイプを変更する .
8. アカウントの種類を変更する 管理者 を押し、次に OKです。
この時点で、先ほど作成した新しいアカウントにサインインし、Microsoft Storeからアプリのダウンロードとインストールを試みる必要があります。
9. をクリックします。 スタート メニューから、ユーザーアイコンを選択し、新しいユーザー（この例では「Test」）を選択すると、新しいアカウントにサインインします。
10. Windowsが新しいプロファイルを作成するまで数分待ちます。
11. 新しいプロファイルにサインインした後
a. 打ち上げ マイクロソフトストア をクリックし、Microsoftアカウントでサインインしてください。
b. Microsoft Storeからアプリをダウンロードしてインストールしてみてください。 問題が解決されたら、メインのプロファイルから新しいプロファイルにすべてのデータを転送する作業を進めます。
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アンディ・デイビス
Windows に関するシステム管理者のブログ
