修正：在Outlook中无法打开一组文件夹。 (已解决)

如果您无法打开Microsoft Outlook 2016、2013、2010或2007，并出现错误 "无法启动Microsoft Office Outlook。 无法打开Outlook窗口。 无法打开一组文件夹。 在文件中检测到错误：C:\Users\...\Outlook.pst"，那么您就在正确的地方解决了问题。

无法启动Outlook "的错误，可以在几个Outlook版本（Outlook 2007、2010、2013或2016）中面临，因为个人文件夹集无法打开，由于打开Outlook数据文件时的错误（例如 "Outlook.pst "文件损坏或从其位置移动），或由于导航窗格设置损坏，无效的Outlook插件或由于Outlook运行在兼容性模式。

本故障排除指南包含解决Outlook启动时的以下问题的说明。

• 无法启动Outlook - 无法打开文件夹集 无法打开Outlook窗口 - 无法启动Microsoft Outlook，等等。

如何解决: 无法启动Outlook。 无法在Outlook 2016、2013、2010或2007中打开一组文件夹

方法1.启动无兼容模式的Outlook.方法2.重置Outlook导航窗格.方法3.修复PST和OST文件.方法4.创建一个新的Outlook配置文件.方法5.禁用Outlook插件。 方法1.启动无兼容模式的Outlook。

在某些情况下，Outlook无法启动，因为它被设置为在兼容模式下运行。 要解决这个问题。

1.右击 于 微软Outlook 快捷方式，并选择 财产 .

2. 在 兼容性 标签。 取消检查 的"。 在兼容模式下运行该程序 "复选框。

3. 点击 OK 以应用变化。

4. 如果问题仍然存在，则取消 "Outlook.exe "文件中的 "兼容模式 "选项。 要做到这一点。

a. 根据你的Outlook版本导航到以下位置。

• 2016年展望 : C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 或 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 展望2013年。 C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\或C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ Outlook 2010。 C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\或C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\

b. 右键点击 在 Outlook.exe 文件，并选择 属性。

c. 在 兼容性 标签。 取消检查 的 兼容性模式 复选框。

d. 点击 OK 并启动Outlook。

方法2：重置Outlook导航窗格。

导航窗格是Outlook中的左侧窗格，在这里你可以找到所有的Outlook电子邮件文件夹和你的日历、联系人、任务等，如果导航窗格的设置被破坏，那么Outlook就无法启动。

- 要重置Outlook中的导航窗格设置。

1. 新闻" 窗户 ” + " R "键来加载 运行 对话框。

2. 类型 outlook.exe /resetnavpane 并按 进入 .

3. 启动Outlook，如果问题仍然存在，那么请尝试 删除 的 Outlook.xml ，从以下位置（根据你的操作系统）。

• Windows 10, 8, 7, Vista。 C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook Windows XP。 C:\Documents and Settings%username%\Application Data\Microsoft\Outlook\

方法3.修复PST & OST文件。

- 当你使用POP3帐户时，Outlook数据（电子邮件、日历、联系人）存储在一个PST文件（个人存储数据文件）中，当你使用Microsoft Exchange Server帐户时，Outlook数据存储在一个OST文件（离线Outlook数据文件）中。

- 如果Outlook数据文件（.pst和.ost）损坏，那么Outlook就会出现问题（例如，Outlook无法启动，冻结或在发送/接收时显示错误）。

- 因此，如果你不能启动Outlook或你面临Outlook的其他问题，在使用它时，尝试用微软的收件箱修复工具（scanpst.exe）修复Outlook数据文件。 要做到这一点。

第1步：启用隐藏文件视图。

1. 导航到Windows控制面板。

• Windows 7, Vista: 点击 开始 菜单，并选择 控制面板。 Windows 10 & 8。 右键点击在 开始 菜单并选择 控制面板 .

2.将 "查看方式："设置为 小图标 .

3.开放 文件夹选项 (或" 文件资源管理器选项 "在Windows 8和10中）。

4.选择 查看 标签。

5.检查 显示隐藏的文件、文件夹和驱动器 选择。

6.点击 好的。

第2步：用收件箱修复工具修复PST和OST文件。

- 收件箱修复工具（SCANPST.EXE）的位置在每个Outlook版本上都不同。 要找到 "scanpst.exe "工具，根据您的Outlook版本和Windows版本（32或64位）导航到以下位置。

1.关闭Outlook 应用。

2. 打开Windows资源管理器，根据你的Outlook（Office）版本导航到以下位置。

• Office 365 & Outlook 2016 点击运行。 C:\Program Files\Microsoft Office\office16\ Outlook 2016（32位）Windows（32位）。 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ Outlook 2016（32位）Windows（64位）。 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\rootOffice16\ Outlook 2016（64位）和Windows（64位）。 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ Outlook 2013（32位）和Windows（32位）。 C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 Outlook 2013（32位）和Windows（64位）。 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 Outlook 2013（64位）和Windows（64位）。 C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 Outlook 2010（32位）和Windows（32位）。 C:\Program Files\Microsoft Office\Office14 Outlook 2010（32位）和Windows（64位）。 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 Outlook 2010（64位）和Windows（64位）。 C:\Program Files\Microsoft Office\Office14 Outlook 2007和Windows（32位）。 C:\Program Files\Microsoft Office\Office12 Outlook 2007 & Windows (64bit)。 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12 Outlook 2003和Windows（32位）。 C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\ Outlook 2003和Windows（64位）。 C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Mapi\1033\

3. 双击在 scanpst.exe 来启动 "收件箱修复工具"。

4. 点击 浏览 .

5. 选择你要修复的Outlook数据文件（.pst或.ost）（例如：".pst"）。 Outlook.pst" 数据文件），从以下位置*并点击 开放。

Windows 10、8、7或Vista

• C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\ Outlook.pst

* 注意。 在Outlook 2016、2013或2010中，Outlook数据文件被默认存储在。

• C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\ Outlook.pst

Windows XP

• C:\Documents and Settings%Username%\Local Settings\Application Data\Microsoft Outlook\Outlook。 Outlook.pst

6. 按下 扫描 按钮，并耐心等待，直到收件箱修复工具修复损坏的文件。

* 注意。 在最后的修复阶段，你会被问到是否要创建一个备份。 回答" 是 "来继续维修操作。

7. 当Outlook数据文件的修复完成后，关闭收件箱修复工具。

8. 启动展望。

方法四：创建一个新的Outlook配置文件。

1. 导航到Windows控制面板。

• Windows 7, Vista: 点击 开始 菜单，并选择 控制面板。 Windows 10 & 8。 右键点击在 开始 菜单并选择 控制面板 .

2. 将 "查看方式："设置为 小图标 .

3. 开放式 邮件 选项。

4. 点击 显示简介。

5. 点击 添加 按钮并键入一个配置文件名称。

6. 继续设置您的新配置文件，完成后，检查" 提示要使用的配置文件 "选项，并点击" OK ”.

3. 打开Outlook，从列表中选择你新创建的配置文件，并在此配置文件中设置你的电子邮件账户。

• • 参考MS文章。 如何在Outlook中创建配置文件和设置电子邮件账户

4. 如果Outlook启动时没有问题，并且工作正常，那么。

a. 前往 进口 你的旧Outlook.pst。

• Outlook 2007, 2007年。 转到 文件 > 进口和出口 . Outlook 2013, 2016: 转到 文件 > 开放式 > 进口。

b. 进口后。 关闭 展望。

c. 开放 邮件 选项，在控制面板中。

d. 将新的配置文件设置为默认。

e. 删除旧的Outlook配置文件。

方法5：禁用Outlook插件。

1. 在安全模式下启动Outlook。 要做到这一点。

1.按 窗口+R 键来打开 奔跑 命令箱。

2.键入以下命令。 outlook.exe /safe

2. 如果Outlook在安全模式下正常启动，那么继续并禁用第三方插件。 要做到这一点。

• Outlook 2010 & Outlook 2013。 从 文件 菜单点击 选择 然后选择 附加元件 在左边的窗格中。 Outlook 2007。 从 工具 菜单，点击 信托中心 然后选择 附加元件 在左边的窗格中。

3. 点击 Go ...

4. 取消对所有非微软插件的勾选，并点击 OK .

5. 关闭并重新正常启动Outlook。

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