ΛΥΣΗ: Λείπουν εφαρμογές ή αρχεία του καταστήματος μετά την ενημέρωση των Windows 10 Update 1709 (Λύση)

Το ακόλουθο πρόβλημα παρουσιάστηκε στον υπολογιστή ενός πελάτη, μετά την εγκατάσταση του Windows 10 Fall Creators Update (v1709): Τα Windows εμφανίζουν το σφάλμα "Δεν μπορούμε να συνδεθούμε στο λογαριασμό σας" μετά την είσοδο και λείπουν όλα τα προσωπικά αρχεία του χρήστη και οι εγκατεστημένες εφαρμογές του Store. Μετά από διερεύνηση του προβλήματος, ανακάλυψα ότι τα Windows 10, κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης, δημιούργησαν - για άγνωστους λόγους - ένα νέοπροσωρινό προφίλ και στη συνέχεια φορτώνει αυτό το προφίλ ως το προεπιλεγμένο προφίλ για τον χρήστη. Ναι, πρόκειται για άλλο ένα σφάλμα των Windows 10 και η ενημέρωση θα πρέπει να μετονομαστεί σε "FAIL Creators Update".

Αυτό το σεμινάριο περιέχει οδηγίες για την επίλυση των προβλημάτων "Δεν μπορούμε να συνδεθούμε στο λογαριασμό σας" και "Λείπουν αρχεία ή εφαρμογές" μετά την ενημέρωση του υπολογιστή σας στην τελευταία έκδοση των Windows 10 1709 - Fall Creators Update.

Πώς να διορθώσετε: Λείπουν οι εφαρμογές ή τα αρχεία του καταστήματος - Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο λογαριασμό (Windows 10).

Σημείωση: Πριν συνεχίσετε με τις παρακάτω οδηγίες, αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας. Η Microsoft αναφέρει ότι αυτή η ενέργεια μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα. Για να αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας, κάντε δεξί κλικ στη σημαία των Windows και μεταβείτε στην επιλογή Τερματισμός λειτουργίας ή αποσύνδεση > Υπογράψτε έξω Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, συνεχίστε να διαβάζετε.

Μέρος 1. Πώς να επαναφέρετε τα χαμένα αρχεία και τις χαμένες εφαρμογές Store μετά την ενημέρωση των Windows 10.Μέρος 2. Πώς να επαναφέρετε τις χαμένες εφαρμογές Store (μόνο) μετά την ενημέρωση των Windows 10. Μέρος 1. Πώς να διορθώσετε το κατεστραμμένο προφίλ στα Windows 10.

Πρώτα απ' όλα ελέγξτε αν τα προσωπικά αρχεία που σας λείπουν βρίσκονται σε άλλη θέση στη μονάδα δίσκου "C:". Για να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την Εξερεύνηση των Windows και πλοηγηθείτε στο φάκελο "C:\Users\" και δείτε αν τα προσωπικά σας αρχεία υπάρχουν εκεί. Μέσα στο φάκελο "C:\Users", εξερευνήστε έναν προς έναν όλους τους φακέλους που αναφέρονται (εκτός από το φάκελο "Public") και τους υποφακέλους τους, μέχρι να βρείτε ποιος περιέχει τα προσωπικά σας αρχεία (Έγγραφα, εικόνες, βίντεο κ.λπ.) *.

Σημείωση: Συνήθως τα προσωπικά αρχεία για κάθε λογαριασμό χρήστη βρίσκονται στον κατάλογο "C:\Users\%AccountName%" (π.χ. αν το όνομα του λογαριασμού σας είναι "Admin", τότε αναζητήστε μέσα στο φάκελο "C:\Users\Admin" για να βρείτε τα αρχεία σας).

2. Εάν μπορείτε να δείτε τα προσωπικά σας αρχεία στο φάκελο "C:\Users\%AccountName%", τότε συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τα προσωπικά σας αρχεία και τις ρυθμίσεις σας.

3. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τα αρχεία σας στο φάκελο "C:\Users\%AccountName%", τότε εξερευνήστε τα περιεχόμενα του καταλόγου "C:\Windows.old\Users\%AccountName%". Εάν μπορείτε να βρείτε τα αρχεία σας εκεί, τότε οι μόνοι τρόποι για να επαναφέρετε τις εφαρμογές και τα αρχεία σας, είναι να επαναφέρετε τα Windows 10 στην προηγούμενη έκδοση ή να μεταφέρετε τα προσωπικά σας αρχεία από το φάκελο "C:\Windows.old\Users\%YourAccountName%" στο τρέχον προφίλ σας.φάκελο "C:\Users\%YourAccountName%" και στη συνέχεια να επανεγκαταστήσετε όλα τα προγράμματα και τις εφαρμογές από την αρχή.

Βήμα 1. Ενεργοποιήστε τον κρυφό λογαριασμό διαχειριστή

1. Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής. Για να το κάνετε αυτό:

α. Στο πλαίσιο αναζήτησης πληκτρολογήστε: cmd (ή γραμμή εντολών ).
β. Κάντε δεξί κλικ στο γραμμή εντολών (αποτέλεσμα) και επιλέξτε Εκτέλεση ως Διαχειριστής .

2. Μέσα στο παράθυρο της γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Εισάγετε το :

• net user administrator /active:yes

3. Μετά από αυτό θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα που λέει ότι η εντολή σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
4. Κλείστε Γραμμή εντολών.

Βήμα 2. Τροποποιήστε τις ρυθμίσεις προφίλ χρήστη στο μητρώο.

1. Υπογράψτε έξω από το ισοζύγιο τρεχουσών συναλλαγών και Σύνδεση as Διαχειριστής.
2. Ανοίξτε Επεξεργαστής μητρώου. Για να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε ταυτόχρονα το πλήκτρο Κερδίστε + R για να ανοίξετε το πλαίσιο εντολών εκτέλεσης.
2. Τύπος regedit και πατήστε Εισάγετε το για να ανοίξετε τον Επεξεργαστή μητρώου.

3. Μέσα στο μητρώο των Windows, μεταβείτε (από το αριστερό παράθυρο) σε αυτό το κλειδί:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

4. Κάντε δεξί κλικ στο κλειδί "ProfileList" και επιλέξτε Εξαγωγή .

5. Πληκτρολογήστε ένα όνομα για το εξαγόμενο κλειδί μητρώου (π.χ. "ProfileList") και αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας σας *.

Σημείωση: Αν κάτι πάει στραβά στο τέλος της διαδικασίας, απλά κάντε κλικ στο εξαγόμενο αρχείο μητρώου για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις μητρώου.

6. Στον επεξεργαστή μητρώου, κάντε διπλό κλικ στο " ProfileList " για να επεκτείνετε τα περιεχόμενά του.

7. Τώρα, κάτω από το ProfileList ' θα πρέπει να δείτε δύο (ή περισσότερα) υποκλειδιά με το όνομα " S-1-5-21 " ακολουθούμενο από έναν μεγάλο αριθμό (π.χ. "S-1-5-21-1001432958-3492499226-3494023764-1001").

8a. Κάντε κλικ σε κάθε " S-1-5-21-xxxxxxx " και κοιτάξτε στο δεξί παράθυρο, στο " ProfileImagePath " για να μάθετε ποια " S-1-5-21-xxxxxxx " δείχνει τη διαδρομή για το παλιό σας προφίλ, το οποίο περιέχει τα προσωπικά σας αρχεία και φακέλους.

8b. Μόλις βρείτε ποιο " S-1-5-21-xxxxxxx " υποκλειδί, περιέχει τη διαδρομή (θέση) για τα αρχεία σας, επιλέξτε την στο αριστερό παράθυρο και Διαγραφή αυτό. *

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι το όνομα του λογαριασμού σας είναι "Admin" και τα προσωπικά σας δεδομένα βρίσκονται στο φάκελο "C:\Users\Admin".

9a. Τώρα βρείτε ποια " S-1-5-21-xxxxxxx ", έχει την τιμή "YourAccountName.YourComputerName" * στον υπολογιστή σας. ProfileImagePath .

π.χ. Σε αυτό το παράδειγμα το όνομα του λογαριασμού είναι " Διαχειριστής " και το όνομα του υπολογιστή είναι " DESKTOP-I238D3P ", έτσι ώστε τα δεδομένα τιμών στο ProfileImagePath το κλειδί είναι " C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P ".

9b . Κάντε διπλό κλικ στο ProfileImagePath σε αυτό το sukey "S-1-5-21-xxxxxxxxx" και αφαιρέστε το ". ComputerName " καταχώρηση από την τιμή των δεδομένων. *

π.χ. Μετονομάστε την τιμή "C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P" σε "C:\Users\Admin"

10. Κάντε κλικ στο OK και στη συνέχεια close Επεξεργαστής μητρώου.

Βήμα 3. Αντικαταστήστε τα αρχεία NTUSER.DAT, NTUSER.INI και NTUSER.DAT.LOG.

1. Ανοίξτε τον εξερευνητή των Windows.
2. Κάντε κλικ στο Προβολή και μεταβείτε στην καρτέλα Επιλογές > Αλλαγή επιλογών φακέλου και αναζήτησης .

3. Στις "Επιλογές φακέλου" επιλέξτε το Προβολή καρτέλα:

α. Έλεγχος το Εμφάνιση κρυφών αρχείων, φακέλων και μονάδων δίσκων πλαίσιο ελέγχου.
β. Καθαρό το Απόκρυψη προστατευμένων αρχείων λειτουργικού συστήματος πλαίσιο ελέγχου. (Κάντε κλικ στο Ναι για επιβεβαίωση) c. Κάντε κλικ στο Εφαρμογή σε φακέλους και στη συνέχεια κάντε κλικ στο OK .

4. Πλοηγηθείτε στο φάκελο "C:\Users".
5. Ανοίξτε το φάκελο που έχει όνομα παρόμοιο με το "YourAccountName.YourComputerName" *

π.χ. Το "C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P" σε αυτό το παράδειγμα.

6. Επιλέξτε και αντίγραφο τα ακόλουθα αρχεία:

1. 1. NTUSER.DAT Ntuser.dat.log1 Ntuser.dat.log2 Ntuser.ini

7. Επικόλληση τα αντιγραμμένα αρχεία στο φάκελο "C:\Users\YourAccountName\" * (αντικαταστήστε τα αρχεία στον προορισμό).

π.χ. ο φάκελος "C:\Users\Admin" σε αυτό το παράδειγμα.

8. Επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας.
9. Υπογράψτε έξω από το Διαχειριστής λογαριασμό και Σύνδεση στο λογαριασμό σας (π.χ. το "Admin" σε αυτό το παράδειγμα). Θα πρέπει τώρα να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας χωρίς προβλήματα και με όλα τα προσωπικά σας αρχεία και τις εφαρμογές του Store Apps πίσω! *

Σημειώσεις:
1. Εάν εξακολουθούν να λείπουν τόσο τα προσωπικά σας αρχεία όσο και οι εφαρμογές του Store, τότε επαναφέρετε τα Windows 10 στην προηγούμενη έκδοση ή - καλύτερα - δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας σε μια εξωτερική συσκευή αποθήκευσης και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε μια καθαρή εγκατάσταση των Windows 10.
2. Αν λείπουν μόνο οι εφαρμογές Store Apps, τότε διαβάστε τις οδηγίες στη διεύθυνση Μέρος-2 παρακάτω για να καταχωρήσετε εκ νέου τις εφαρμογές του Store Apps.

Μέρος 2. Πώς να επαναφέρετε τις εφαρμογές που λείπουν μετά την ενημέρωση των Windows 10.

1. Κάντε δεξί κλικ στη σημαία των Windows και επιλέξτε Windows PowerShell (διαχειριστής)

2. Στο Power Shell πληκτρολογήστε (αντιγραφή/επικόλληση) την ακόλουθη εντολή και πατήστε Εισάγετε το .

• Get-AppxPackage

3. Κλείστε το PowerShell και δείτε αν οι εφαρμογές σας έχουν αποκατασταθεί και λειτουργούν. Αν το πρόβλημα παραμένει, τότε επαναφέρετε τα Windows 10 στην προηγούμενη έκδοση ή - καλύτερα - δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας σε μια εξωτερική συσκευή αποθήκευσης και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε μια καθαρή εγκατάσταση των Windows 10.

Αυτό είναι όλο! Πείτε μου αν αυτός ο οδηγός σας βοήθησε αφήνοντας το σχόλιό σας για την εμπειρία σας. Παρακαλώ κάντε like και μοιραστείτε αυτόν τον οδηγό για να βοηθήσετε και άλλους.