Съдържание
След инсталирането на Windows 10 Fall Creators Update (v1709) на компютъра на клиент възникна следният проблем: Windows показва грешката "Не можем да влезем в акаунта ви" след влизане и всички лични файлове на потребителя и инсталираните приложения от магазина липсват. След като проучих проблема, открих, че Windows 10 по време на актуализацията е създал - по неизвестни причини - нови след това зарежда този профил като профил по подразбиране за потребителя. Да, това е поредният бъг в Windows 10 и актуализацията трябва да бъде преименувана на "FAIL Creators Update".
Този урок съдържа инструкции за разрешаване на проблемите "Не можем да влезем в профила ви" и "Липсват файлове или приложения" след актуализиране на компютъра до най-новата версия на Windows 10 1709 - Fall Creators Update.
Как да поправите: Липсват приложения или файлове от магазина - не мога да вляза в акаунта (Windows 10).
Забележка: Преди да продължите с инструкциите по-долу, излезте и влезте отново в акаунта си. Според Microsoft това действие може да реши проблема. За да излезете от акаунта си, щракнете с десния бутон на мишката върху знамето на Windows и отидете на Изключване или отписване > Отписване . След това влезте отново. Ако проблемът продължава, продължете да четете.
Част 1. как да възстановите липсващи файлове и липсващи приложения за магазини след актуализация на Windows 10.Част 2. как да възстановите липсващи приложения за магазини (само) след актуализация на Windows 10. Част 1. как да поправите повреден профил в Windows 10.
Първо проверете дали липсващите лични файлове не се намират на друго място в устройството "C:". За да направите това:
1. Отворете Windows Explorer и отидете в папката "C:\Users\", за да видите дали в нея има ваши лични файлове. В папката "C:\Users" разгледайте една по една всички изброени папки (с изключение на папката "Public") и техните подпапки, докато откриете коя от тях съдържа вашите лични файлове (документи, снимки, видеоклипове и др.).
Забележка: Обикновено личните файлове за всеки потребителски акаунт се намират в директорията "C:\Users\%AccountName%" (например ако името на акаунта ви е "Admin", потърсете файловете си в папката "C:\Users\Admin").
2. Ако можете да видите личните си файлове в папката "C:\Users\%AccountName%", продължете със стъпките по-долу, за да възстановите личните си файлове и настройки.
3. Ако не можете да намерите файловете си в папката "C:\Users\%AccountName%", разгледайте съдържанието на директорията "C:\Windows.old\Users\%AccountName%". Ако можете да намерите файловете си там, единственият начин да възстановите приложенията и файловете си е да възстановите Windows 10 до предишната версия или да прехвърлите личните си файлове от папката "C:\Windows.old\Users\%YourAccountName%" в текущия си профил.папка "C:\Users\%YourAccountName%" и след това да преинсталирате всички програми и приложения от самото начало.
Стъпка 1. Разрешаване на скрития администраторски акаунт
1. Отворете Command Prompt като администратор. За да направите това:
a. В полето за търсене въведете: cmd (или команден ред ).
b. Щракнете с десния бутон върху команден ред (резултат) и изберете Стартирайте като администратор .
2. В прозореца с команден ред въведете следната команда и натиснете Въведете :
- net user administrator /active:yes
3. След това трябва да видите съобщение, в което се казва, че командата е завършена успешно.
4. Затвори Команден ред.
Стъпка 2. Промяна на настройките на потребителския профил в регистъра.
1. Отписване от текущата сметка и Вписване as Администратор.
2. Отворете Редактор на регистъра. За да направите това:
1. Едновременно натиснете Спечелете + R за отваряне на командното поле за изпълнение.
2. regedit и натиснете Въведете за да отворите редактора на регистъра.
3. В регистъра на Windows отидете (от левия прозорец) до този ключ:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
4. Щракнете с десния бутон на мишката върху ключа "ProfileList" и изберете Експорт .
5. Въведете име на експортирания ключ на регистъра (например "ProfileList") и запазете файла на работния плот. *
Забележка: Ако нещо се обърка в края на процеса, просто кликнете върху експортирания файл на регистъра, за да възстановите настройките на регистъра.
6. В редактора на регистъра кликнете два пъти върху " Списък с профили ", за да разширите съдържанието му.
7. Сега, в раздела Списък с профили ' в регистъра трябва да видите два (или повече) подключове с имена " S-1-5-21 ", последвано от дълго число (например "S-1-5-21-1001432958-3492499226-3494023764-1001).
8a. Кликнете върху всеки " S-1-5-21-xxxxxxx " и погледнете в десния прозорец, в " ProfileImagePath " стойност, за да разберете коя " S-1-5-21-xxxxxxx " показва пътя до стария ви профил, който съдържа личните ви файлове и папки.
8b. След като откриете кои " S-1-5-21-xxxxxxx " подключ, съдържа пътя (местоположението) за вашите файлове, изберете го в левия прозорец и Изтриване на това. *
Например, нека предположим, че името на профила ви е "Admin" и личните ви данни се намират в папката "C:\Users\Admin".
9a. Сега намерете коя " S-1-5-21-xxxxxxx " подключ, има стойност "YourAccountName.YourComputerName" * на ProfileImagePath .
Например в този пример името на акаунта е " Администратор ", а името на компютъра е " ДЕСКТОП-I238D3P ", така че данните за стойността в ProfileImagePath ключът е " C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P ".
9b Двойно кликване върху ProfileImagePath на този ключ "S-1-5-21-xxxxxxx" и премахнете символа ". Име на компютъра " въвеждане на стойност на данните. *
напр. Преименувайте стойността "C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P" на "C:\Users\Admin"
10. Кликнете върху OK и след това затворете Редактор на регистъра.
Стъпка 3. Заменете файловете NTUSER.DAT, NTUSER.INI и NTUSER.DAT.LOG.
1. Отворете Проучвателя на Windows.
2. Щракнете върху Вижте и отидете в Опции > Промяна на опциите за папки и търсене .
3. В "Опции на папката" изберете Вижте таб:
а. Проверка на Показване на скрити файлове, папки и дискове квадратчето за отметка.
б. Ясен на Скриване на защитени файлове на операционната система квадратчето за отметка. (Щракнете върху Да за да потвърдите) c. Кликнете върху Прилагане към папки и след това щракнете върху OK .
4. Навигирайте и отидете в папката "C:\Users".
5. Отворете папката, чието име е подобно на "YourAccountName.YourComputerName" *
Например "C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P" в този пример.
6. Изберете и копие следните файлове:
-
- NTUSER.DAT Ntuser.dat.log1 Ntuser.dat.log2 Ntuser.ini
7. Паста копираните файлове в папката "C:\Users\YourAccountName\" * (заменете файловете в дестинацията).
Например папката "C:\Users\Admin" в този пример.
8. Рестартиране вашия компютър.
9. Излизане от Администратор сметка и Влезте в системата Сега трябва да влезете в акаунта си без никакви проблеми и с всички лични файлове и приложенията на магазина обратно! *
Бележки:
1. Ако все още липсват както личните ви файлове, така и приложенията от магазина, възстановете Windows 10 до предишната версия или - по-добре - направете резервно копие на файловете си на външно устройство за съхранение и след това извършете чиста инсталация на Windows 10.
2. Ако липсват само приложенията за магазина, прочетете инструкциите в Част-2 по-долу, за да регистрирате отново приложенията на магазина.
Част 2. как да възстановите липсващи приложения след актуализация на Windows 10.
1. Кликнете с десния бутон на мишката върху флага на Windows и изберете Windows PowerShell (администратор)
2. В Power Shell въведете (copy/paste) следната команда и натиснете Въведете .
- Get-AppxPackage
3. Затворете PowerShell и проверете дали приложенията са възстановени и работят. Ако проблемът продължава, възстановете Windows 10 до предишната версия или - по-добре - направете резервно копие на файловете си на външно устройство за съхранение и след това извършете чиста инсталация на Windows 10.
Това е! Уведомете ме дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за опита си. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на другите.
Анди Дейвис
Блог на системен администратор за Windows