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Ocorre o seguinte problema no computador de um cliente, após a instalação do Windows 10 Fall Creators Update (v1709): o Windows exibe o erro "We can't sign into your account" após o login e todos os arquivos pessoais do usuário e os aplicativos da loja instalados estão faltando. Após investigar o problema, descobri que o Windows 10, durante a atualização, criou - por razões desconhecidas - um novoSim, é outro bug do Windows 10 e a atualização deve ser renomeada para "FAIL Creators Update". 
Este tutorial contém instruções para resolver os problemas "Não podemos entrar em sua conta" e "Arquivos ou aplicativos ausentes" após atualizar seu PC para a versão mais recente do Windows 10 1709 - Fall Creators Update.
Como consertar: Store Apps or Files Missing - Não é possível fazer login na conta (Windows 10).
Nota: Antes de continuar com as instruções abaixo, saia e entre novamente na sua conta. A Microsoft diz que essa ação pode resolver o problema. Para sair da sua conta, clique com o botão direito do mouse na bandeira do Windows e vá para Desligar ou assinar fora > Sair da sessão Então, assine novamente. Se o problema persistir, continue lendo.
Parte 1. Como Restaurar Arquivos Faltantes e Aplicativos da Loja Faltando Após a Atualização do Windows 10. Parte 2. Como Restaurar Aplicativos da Loja Faltando (Somente) Após a Atualização do Windows 10. Parte 1. Como Corrigir Perfil Corrompido no Windows 10.
Antes de mais nada, verifique se os seus ficheiros pessoais em falta se encontram noutro local na unidade "C:". Para o fazer:
1. Abra o Windows Explorer e navegue até a pasta "C:\Users\" e veja se seus arquivos pessoais existem lá. Dentro da pasta "C:\Users\", explore uma a uma todas as pastas listadas (exceto a pasta "Public") e suas subpastas, até descobrir qual delas contém seus arquivos pessoais (Documentos, Fotos, Vídeos, etc.) *.
Nota: Geralmente os arquivos pessoais, para cada conta de usuário podem ser encontrados sob o diretório "C:\Users\%AccountName%" (por exemplo, se o nome da sua conta é "Admin", então olhe dentro da pasta "C:\Users\Admin" para encontrar seus arquivos).
2. Se você pode ver seus arquivos pessoais na pasta "C:\Users\%AccountName%", então continue para os passos abaixo para restaurar seus arquivos pessoais e configurações de volta.
3. Se você não consegue encontrar seus arquivos na pasta "C:\Users\%AccountName%", então explore o conteúdo do diretório "C:\Windows.old\Users\%AccountName%". Se você consegue encontrar seus arquivos lá, então a única maneira de restaurar seus aplicativos e arquivos, é restaurar o Windows 10 para a versão anterior ou transferir seus arquivos pessoais da pasta "C:\Windows.old\Users\%YourAccountName%" para o seu perfil atualpasta "C:\Users\%YourAccountName%" e depois para reinstalar todos os programas e aplicações desde a mendicância.
Passo 1. habilitar a conta do administrador oculto
1. Abrir o Prompt de Comando como Administrador. Para fazer isso:
a. No tipo de caixa de pesquisa: cmd (ou linha de comando ).
b. Clique com o botão direito do mouse sobre o botão linha de comando (resultado) e selecione Corra como Administrador .
2. Dentro da janela de comandos, digite o seguinte comando e pressione Entre :
- administrador do usuário da rede / ativo:sim
3. Depois disso, você deve ver uma mensagem que diz que seu comando foi concluído com sucesso.
4. fechar Comando rápido.
Passo 2. modificar as definições do perfil do utilizador no registo.
1. assinar fora a partir da conta corrente e Inicie sessão as Administrador.
2. aberto Editor do registo. Para fazer isso:
1. pressione simultaneamente o botão Ganhe 
+ R para abrir a caixa de comando run.
2. tipo regedit e imprensa Entre para abrir o Editor do Registro.
3. Dentro do Registro do Windows, navegue (do painel esquerdo) para esta chave:
- HKEY_LOCAL_MÁQUINAS_MÁQUINAS_SOFTWARE_MicrosoftWindows NTVersões Atuais Lista de Perfis
4. Clique com o botão direito do mouse na tecla "ProfileList" e selecione Exportação .
5. Digite um nome para a chave de registro exportada (por exemplo, "ProfileList") e salve o arquivo no seu desktop. *
Nota: Se algo correr mal no final do processo, basta clicar no arquivo de registro exportado para restaurar as configurações do registro de volta.
6. No editor do registro, clique duas vezes em " ProfileList "chave para expandir o seu conteúdo.
7. Agora, sob o ' ProfileList chave de registro, você deve ver duas (ou mais) subchaves chamadas " S-1-5-21 " seguido de um número longo (por exemplo 'S-1-5-21-1001432958-3492499226-3494023764-1001).
8a. Clique em cada " S-1-5-21-xxxxxxx "sub-chave e olhe para o painel direito, para" PerfilImagePath "valor para descobrir qual" S-1-5-21-xxxxxxx " mostra o caminho para o seu perfil antigo, que contém os seus ficheiros e pastas pessoais.
8b. Uma vez que você encontre qual " S-1-5-21-xxxxxxx "sub-chave", contém o caminho (localização) para os seus ficheiros, seleccione-o no painel esquerdo e Eliminar ...ele.
Por exemplo, vamos supor que o nome da sua conta é "Admin" e que os seus dados pessoais estão localizados na pasta "C:\Users\Admin".
9a. Agora descubra qual " S-1-5-21-xxxxxxx ", tem o valor "YourAccountName.YourComputerName" * na subchave PerfilImagePath .
Por exemplo, neste exemplo, o nome da conta é " Admin " e o nome do computador é " DESKTOP-I238D3P ", por isso os dados de valor no PerfilImagePath A chave é " C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P ".
9b Clique duas vezes no botão PerfilImagePath naquele "S-1-5-21-xxxxxxx" sukey, e remova o ". ComputerName " entrada a partir do valor dos dados. *
por exemplo, renomear o valor "C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P" para "C:\Users\Admin".
10. Clique OK e depois fechar Editor do Registro.
Passo 3. Substitua NTUSER.DAT, NTUSER.INI & NTUSER.DAT.LOG files.
1. Abra o Windows Explorer.
2. Clique no botão Ver tabulação e vá para Opções > Alterar pasta e opções de pesquisa .
3. Em "Opções de pasta" selecione a opção Ver tab:
a. Verificação o Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas caixa de seleção.
b. Limpar o Ocultar ficheiros do sistema operativo protegidos (Clique no botão Sim para confirmar) c. Clique Aplicar em pastas e depois clique em OK .
4. Navegue e para a pasta "C:\Users".
5. Abra a pasta que tem um nome semelhante a "YourAccountName.YourComputerName" *
por exemplo, o "C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P" neste exemplo.
6. seleccione e cópia os seguintes arquivos:
-
- NTUSER.DAT Ntuser.dat.log1 Ntuser.dat.log2 Ntuser.ini
7. colar os ficheiros copiados na pasta "C:\UsersYourAccountName" * (substitua os ficheiros no destino).
por exemplo, a pasta "C:\Users\Admin" neste exemplo.
8. reiniciar o seu computador.
9. Sair do Administrador conta e Iniciar Sessão (por exemplo, o "Admin" neste exemplo). Agora você deve entrar na sua conta sem qualquer problema e com todos os seus arquivos pessoais e os aplicativos da loja de volta! *
Notas:
Se os seus arquivos pessoais e os aplicativos do Store ainda estiverem faltando, restaure o Windows 10 para a compilação anterior ou - melhor - faça o backup dos seus arquivos em um dispositivo de armazenamento externo e, em seguida, execute uma instalação limpa do Windows 10.
2. se só faltam os aplicativos da loja, então leia as instruções em Parte-2 abaixo para registar de novo as aplicações da loja.
Parte 2: Como Restaurar Apps Ausentes após a Atualização do Windows 10.
1. Clique com o botão direito do mouse na bandeira do Windows 
e selecione Windows PowerShell (Admin)
2. Em Power Shell digite (copiar/colar) o seguinte comando e pressione Entre .
- Get-AppxPackage
3. Feche o PowerShell e veja se seus Apps estão restaurados e funcionando. Se o problema persistir, então restaure o Windows 10 para a compilação anterior ou - melhor - faça o backup de seus arquivos para um dispositivo de armazenamento externo e, em seguida, execute uma instalação limpa do Windows 10.
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Andy Davis
O blog de um administrador de sistema sobre o Windows
