FIX: Aplicațiile sau fișierele din magazin lipsesc după actualizarea Windows 10 1709 (Rezolvat)

Următoarea problemă s-a produs pe calculatorul unui client, după instalarea Windows 10 Fall Creators Update (v1709): Windows afișează eroarea "Nu ne putem autentifica în contul dvs." după logare și lipsesc toate fișierele personale ale utilizatorului și aplicațiile Store Apps instalate. După ce am investigat problema, am descoperit că Windows 10, în timpul actualizării, a creat - din motive necunoscute - un nouprofil temporar și apoi încarcă acest profil ca profil implicit pentru utilizator. Da, este un alt bug Windows 10 și actualizarea ar trebui redenumită "FAIL Creators Update".

Acest tutorial conține instrucțiuni pentru a rezolva problemele "Nu ne putem conecta la contul dvs." și "Lipsesc fișiere sau aplicații" după ce ați actualizat PC-ul la cea mai recentă versiune de Windows 10 1709 - Fall Creators Update.

Cum se repară: Store Apps or Files Missing - Cannot Sign in to account (Windows 10).

Notă: Înainte de a continua cu instrucțiunile de mai jos, deconectați-vă și conectați-vă din nou la contul dvs. Microsoft spune că această acțiune poate rezolva problema. Pentru a vă deconecta de la contul dvs., faceți clic dreapta pe steagul Windows și mergeți la Închideți sau deconectați-vă > Ieșire Dacă problema persistă, continuați să citiți.

Partea 1. Cum se restaurează fișierele și aplicațiile lipsă din magazin după actualizarea Windows 10. Partea 2. Cum se restaurează aplicațiile lipsă din magazin (numai) după actualizarea Windows 10. Partea 1. Cum se repară profilul corupt în Windows 10.

În primul rând, verificați dacă fișierele personale lipsă se află în altă locație de pe unitatea "C:". Pentru a face acest lucru:

1. Deschideți Windows Explorer și navigați în folderul "C:\Users\" și vedeți dacă acolo există fișierele dvs. personale. În interiorul folderului "C:\Users", explorați unul câte unul toate folderele listate (cu excepția folderului "Public") și subfolderele lor, până când aflați care dintre ele conține fișierele dvs. personale (Documente, Imagini, Videoclipuri, etc.). *.

Notă: În mod obișnuit, fișierele personale pentru fiecare cont de utilizator se găsesc în directorul "C:\Users\%AccountName%" (de exemplu, dacă numele contului dvs. este "Admin", căutați în directorul "C:\Users\Admin" pentru a găsi fișierele dvs.).

2. Dacă vă puteți vedea fișierele personale în folderul "C:\Users\%AccountName%", continuați cu pașii de mai jos pentru a vă restaura fișierele și setările personale.

3. Dacă nu vă puteți găsi fișierele în folderul "C:\Users\%AccountName%", atunci explorați conținutul directorului "C:\Windows.old\Users\%AccountName%". Dacă vă puteți găsi fișierele acolo, atunci singurele modalități de a vă restaura aplicațiile și fișierele sunt restaurarea Windows 10 la versiunea anterioară sau transferul fișierelor personale din folderul "C:\Windows.old\Users\%YourAccountName%" în profilul dvs. curent.folderul "C:\Users\%YourAccountName%" și apoi să reinstalați toate programele și aplicațiile de la început.

Pasul 1. Activați contul de administrator ascuns

1. Deschideți Command Prompt ca administrator. Pentru a face acest lucru:

a. În caseta Search (Căutare), tastați: cmd (sau prompt de comandă ).
b. Faceți clic dreapta pe prompt de comandă (rezultat) și selectați Rulați ca administrator .

2. În interiorul ferestrei de prompt de comandă, tastați următoarea comandă și apăsați Introduceți :

• net user administrator /active:yes

3. După aceea, ar trebui să vedeți un mesaj care spune că comanda a fost finalizată cu succes.
4. Închideți Solicitare de comandă.

Pasul 2. Modificați setările profilului de utilizator în registru.

1. Deconectați-vă din contul curent și Înregistrare as Administrator.
2. Deschideți Registry Editor. Pentru a face acest lucru:

1. Apăsați simultan pe butonul Câștigă + R pentru a deschide caseta de comandă Run.
2. Tip regedit și apăsați Introduceți pentru a deschide Registry Editor.

3. În Windows Registry, navigați (din panoul din stânga) până la această cheie:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

4. Faceți clic dreapta pe tasta "ProfileList" și selectați Export .

5. Introduceți un nume pentru cheia de registru exportată (de exemplu, "ProfileList") și salvați fișierul pe desktop. *.

Notă: Dacă ceva nu merge bine la sfârșitul procesului, faceți clic pe fișierul de registru exportat pentru a restabili setările de registru.

6. În editorul de registru, faceți dublu clic pe " Lista de profiluri " pentru a extinde conținutul acesteia.

7. Acum, la rubrica ' Lista de profiluri ', ar trebui să vedeți două (sau mai multe) chei secundare numite " S-1-5-21 ", urmat de un număr lung (de exemplu, "S-1-5-21-1001432958-3492499226-3494023764-1001).

8a. Faceți clic pe fiecare " S-1-5-21-xxxxxxx " și uitați-vă în panoul din dreapta, la " ProfileImagePath " pentru a afla care este valoarea " S-1-5-21-xxxxxxx Subcheia "" arată calea de acces pentru vechiul profil, care conține fișierele și folderele personale.

8b. Odată ce ați găsit care " S-1-5-21-xxxxxxx " subcheie, conține calea (locația) pentru fișierele dvs., selectați-o în panoul din stânga și Ștergeți it. *

De exemplu, să presupunem că numele dvs. de cont este "Admin" și că datele dvs. personale se află în folderul "C:\Users\Admin".

9a. Acum găsiți care " S-1-5-21-xxxxxxx ", are valoarea "YourAccountName.YourComputerName" * pe ProfileImagePath .

De exemplu, în acest exemplu, numele contului este " Admin ", iar numele computerului este " DESKTOP-I238D3P ", astfel încât datele de valoare de pe ProfileImagePath este " C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P ".

9b Faceți dublu clic la ProfileImagePath pe acea sukey "S-1-5-21-xxxxxxx", și eliminați ". ComputerName " intrarea din valoarea datelor. *

De exemplu, redenumiți valoarea "C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P" în "C:\Users\Admin".

10. Faceți clic pe OK și apoi închideți Editor de registru.

Pasul 3. Înlocuiți fișierele NTUSER.DAT, NTUSER.INI și NTUSER.DAT.LOG.

1. Deschideți Windows Explorer.
2. Faceți clic pe butonul Vezi și mergeți la Opțiuni > Modificați opțiunile de dosar și de căutare .

3. La "Folder Options" selectați opțiunea Vezi tab:

a. Verificați la Afișați fișierele, folderele și unitățile ascunse caseta de selectare.
b. Liber la Ascundeți fișierele protejate ale sistemului de operare caseta de selectare. (Faceți clic pe Da pentru a confirma) c. Faceți clic pe Se aplică la dosare și apoi faceți clic pe OK .

4. Navigați și accesați folderul "C:\Users".
5. Deschideți folderul care are un nume similar cu "YourAccountName.YourComputerName" *.

De exemplu, "C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P" în acest exemplu.

6. Selectați și copie următoarele fișiere:

1. 1. NTUSER.DAT Ntuser.dat.log1 Ntuser.dat.log2 Ntuser.ini

7. Lipiți fișierele copiate în folderul "C:\Users\YourAccountName\" * (înlocuiți fișierele din destinație).

De exemplu, folderul "C:\Users\Admin" din acest exemplu.

8. Reporniți computerul dumneavoastră.
9. Sign Out de la Administrator cont și Conectați-vă la contul dvs. (de exemplu, "Admin" în acest exemplu). Acum ar trebui să vă conectați la contul dvs. fără probleme și cu toate fișierele dvs. personale și aplicațiile din Magazin înapoi! *.

Note:
1. Dacă atât fișierele personale, cât și aplicațiile din Magazin lipsesc în continuare, restaurați Windows 10 la versiunea anterioară sau - mai bine - faceți o copie de rezervă a fișierelor pe un dispozitiv de stocare extern și apoi efectuați o instalare curată a Windows 10.
2. Dacă lipsesc doar aplicațiile Store Apps, citiți instrucțiunile de la adresa Partea 2 de mai jos pentru a reînregistra aplicațiile din magazin.

Partea 2. Cum se restaurează aplicațiile lipsă după actualizarea Windows 10.

1. Faceți clic dreapta pe steagul Windows și selectați Windows PowerShell (Admin)

2. În Power Shell, tastați (copy/paste) următoarea comandă și apăsați Introduceți .

• Get-AppxPackage

3. Închideți PowerShell și vedeți dacă aplicațiile dvs. sunt restaurate și funcționează. Dacă problema persistă, restaurați Windows 10 la versiunea anterioară sau - mai bine - faceți o copie de rezervă a fișierelor dvs. pe un dispozitiv de stocare extern și apoi efectuați o instalare curată a Windows 10.

Asta este! Spuneți-mi dacă acest ghid v-a ajutat, lăsând un comentariu despre experiența dvs. Vă rugăm să dați like și să distribuiți acest ghid pentru a-i ajuta și pe alții.