OPRAVA: Chýbajúce aplikácie alebo súbory v obchode po aktualizácii systému Windows 10 1709 (vyriešené)

V počítači zákazníka sa po inštalácii aktualizácie Windows 10 Fall Creators Update (v1709) vyskytol nasledujúci problém: systém Windows po prihlásení zobrazí chybu "Nemôžeme sa prihlásiť do vášho konta" a chýbajú všetky osobné súbory používateľa a nainštalované aplikácie obchodu. Po preskúmaní problému som zistil, že systém Windows 10 počas aktualizácie vytvoril - z neznámych dôvodov - novýdočasný profil a potom ho načíta ako predvolený profil používateľa. Áno, je to ďalšia chyba systému Windows 10 a aktualizácia by sa mala premenovať na "FAIL Creators Update".

Tento návod obsahuje pokyny na vyriešenie problémov "Nemôžeme sa prihlásiť do vášho konta" a "Chýbajú súbory alebo aplikácie" po aktualizácii počítača na najnovšiu verziu systému Windows 10 1709 - Fall Creators Update.

Ako opraviť: Chýbajú aplikácie alebo súbory v obchode - nemožno sa prihlásiť do konta (Windows 10).

Poznámka: Skôr ako budete pokračovať v nasledujúcich pokynoch, odhláste sa a znova sa prihláste do svojho konta. Spoločnosť Microsoft uvádza, že tento postup môže problém odstrániť. Ak sa chcete odhlásiť z konta, kliknite pravým tlačidlom myši na vlajku systému Windows a prejdite na položku Vypnutie alebo odhlásenie > Odhlásiť sa . Potom sa znova prihláste. Ak problém pretrváva, pokračujte v čítaní.

Časť 1. Ako obnoviť chýbajúce súbory a chýbajúce aplikácie obchodu po aktualizácii systému Windows 10. Časť 2. Ako obnoviť chýbajúce aplikácie obchodu (len) po aktualizácii systému Windows 10. Časť 1. Ako opraviť poškodený profil v systéme Windows 10.

Najskôr skontrolujte, či sa vaše chýbajúce osobné súbory nenachádzajú na inom mieste na jednotke "C:". Ak to chcete urobiť:

1. Otvorte Prieskumníka Windows a prejdite do priečinka "C:\Users\" a zistite, či v ňom existujú vaše osobné súbory. V priečinku "C:\Users" postupne preskúmajte všetky uvedené priečinky (okrem priečinka "Public") a ich podpriečinky, kým nezistíte, ktorý z nich obsahuje vaše osobné súbory (dokumenty, obrázky, videá atď.).

Poznámka: Osobné súbory pre každý používateľský účet sa zvyčajne nachádzajú v adresári "C:\Users\%AccountName%" (napr. ak je názov vášho účtu "Admin", svoje súbory nájdete v adresári "C:\Users\Admin").

2. Ak vidíte svoje osobné súbory v priečinku "C:\Users\%AccountName%", pokračujte podľa nasledujúcich krokov a obnovte svoje osobné súbory a nastavenia.

3. Ak nemôžete nájsť svoje súbory v priečinku "C:\Users\%AccountName%", preskúmajte obsah priečinka "C:\Windows.old\Users\%AccountName%". Ak tam nájdete svoje súbory, jediným spôsobom obnovenia aplikácií a súborov je obnovenie systému Windows 10 na predchádzajúcu verziu alebo prenos osobných súborov z priečinka "C:\Windows.old\Users\%YourAccountName%" do aktuálneho profilu.priečinok "C:\Users\%YourAccountName%" a potom preinštalovať všetky programy a aplikácie od začiatku.

Krok 1. Povolenie skrytého konta správcu

1. Otvorte príkazový riadok ako správca:

a. Do vyhľadávacieho poľa zadajte: cmd (alebo príkazový riadok ).
b. Kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok (výsledok) a vyberte Spustiť ako správca .

2. V okne príkazového riadku zadajte nasledujúci príkaz a stlačte tlačidlo Vstúpte na stránku :

• net user administrator /active:yes

3. Potom by sa mala zobraziť správa, že príkaz bol úspešne dokončený.
4. Zatvoriť Príkazový riadok.

Krok 2. Úprava nastavení profilu používateľa v registri.

1. Odhlásenie z bežného účtu a Prihlásenie na as Správca.
2. Otvoriť Editor registra. Ak to chcete urobiť:

1. Súčasne stlačte tlačidlo Vyhrajte + R otvoriť príkazové okno spustenia.
2. Typ regedit a stlačte Vstúpte na stránku otvoriť Editor registra.

3. V registri systému Windows prejdite (v ľavom podokne) na tento kľúč:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

4. Kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč "ProfileList" a vyberte Export .

5. Zadajte názov exportovaného kľúča registra (napr. "ProfileList") a uložte súbor na plochu. *

Poznámka: Ak sa na konci procesu niečo pokazí, stačí kliknúť na exportovaný súbor registra a obnoviť nastavenia registra.

6. V editore registra dvakrát kliknite na položku " Zoznam profilov ", aby ste rozbalili jeho obsah.

7. Teraz v časti Zoznam profilov ' by ste mali vidieť dva (alebo viac) podkľúčov s názvom " S-1-5-21 ", za ktorým nasleduje dlhé číslo (napr. "S-1-5-21-1001432958-3492499226-3494023764-1001).

8a. Kliknite na každý " S-1-5-21-xxxxxxx " a pozrite sa na pravý panel, na " ProfileImagePath " hodnotu, aby ste zistili, ktorá " S-1-5-21-xxxxxxx " sa zobrazuje cesta k vášmu starému profilu, ktorý obsahuje vaše osobné súbory a priečinky.

8b. Keď zistíte, ktoré " S-1-5-21-xxxxxxx " podkľúč, obsahuje cestu (umiestnenie) pre vaše súbory, vyberte ju na ľavom paneli a Odstrániť to. *

Predpokladajme napríklad, že vaše meno účtu je "Admin" a vaše osobné údaje sa nachádzajú v priečinku "C:\Users\Admin".

9a. Teraz zistite, ktoré " S-1-5-21-xxxxxxx " má hodnotu "YourAccountName.YourComputerName" * na ProfileImagePath .

Napr. v tomto príklade je názov účtu " Admin " a názov počítača je " DESKTOP-I238D3P ", takže údaje o hodnote na ProfileImagePath kľúčom je " C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P ".

9b . Dvakrát kliknite na ProfileImagePath "S-1-5-21-xxxxxxx" a odstráňte ". Názov počítača " záznam z hodnoty údajov. *

Napr. premenujte hodnotu "C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P" na "C:\Users\Admin"

10. Kliknite na . OK a potom zavrieť Editor registra.

Krok 3. Nahraďte súbory NTUSER.DAT, NTUSER.INI a NTUSER.DAT.LOG.

1. Otvorte Prieskumníka systému Windows.
2. Kliknite na tlačidlo Zobraziť a prejdite na kartu Možnosti > Zmena možností priečinkov a vyhľadávania .

3. V časti "Možnosti priečinka" vyberte Zobraziť tab:

a. Kontrola . Zobrazenie skrytých súborov, priečinkov a jednotiek zaškrtávacie políčko.
b. Jasné . Skrytie chránených súborov operačného systému zaškrtávacie políčko. (Kliknite na Áno potvrdiť) c. Kliknite na . Použiť na priečinky a potom kliknite na OK .

4. Prejdite do priečinka "C:\Users".
5. Otvorte priečinok s podobným názvom ako "YourAccountName.YourComputerName" *

Napr. "C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P" v tomto príklade.

6. Vyberte a kopírovať nasledujúce súbory:

1. 1. NTUSER.DAT Ntuser.dat.log1 Ntuser.dat.log2 Ntuser.ini

7. Vložiť skopírované súbory v priečinku "C:\Users\YourAccountName\" * (nahraďte súbory v cieli).

Napr. priečinok "C:\Users\Admin" v tomto príklade.

8. Reštartovanie váš počítač.
9. Odhlásenie z Správca účet a Prihlásiť sa (napr. "Admin" v tomto príklade). Teraz by ste sa mali bez problémov prihlásiť do svojho účtu a mať späť všetky svoje osobné súbory a aplikácie obchodu! *

Poznámky:
1. Ak stále chýbajú osobné súbory aj aplikácie obchodu, obnovte systém Windows 10 na predchádzajúce zostavenie alebo - lepšie - zálohujte súbory na externé pamäťové zariadenie a potom vykonajte čistú inštaláciu systému Windows 10.
2. Ak chýbajú iba aplikácie obchodu, prečítajte si pokyny na adrese Časť 2 nižšie na opätovnú registráciu aplikácií obchodu.

Časť 2. Ako obnoviť chýbajúce aplikácie po aktualizácii systému Windows 10.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na vlajku systému Windows a vyberte Prostredie Windows PowerShell (administrátor)

2. V Power Shell zadajte (skopírujte/vložte) nasledujúci príkaz a stlačte Vstúpte na stránku .

• Get-AppxPackage

3. Zatvorte PowerShell a skontrolujte, či sú aplikácie obnovené a fungujú. Ak problém pretrváva, obnovte systém Windows 10 na predchádzajúcu zostavu alebo - lepšie - zálohujte súbory na externé úložné zariadenie a potom vykonajte čistú inštaláciu systému Windows 10.

To je všetko! Dajte mi vedieť, či vám tento návod pomohol, a zanechajte komentár o svojich skúsenostiach. Prosím, lajkujte a zdieľajte tento návod, aby ste pomohli ostatným.