修正：Windows 10更新1709后商店的应用程序或文件丢失（已解决）

一位客户的电脑在安装了Windows 10秋季创意者更新（v1709）后出现了以下问题：Windows在登录后显示错误 "我们无法登录您的账户"，而且用户的所有个人文件和已安装的商店应用程序都丢失了。 在调查了这个问题后，我发现Windows 10在更新过程中，出于未知原因，创建了一个新的是的，这是另一个Windows 10的错误，该更新应该改名为 "FAIL创意者更新"。

本教程包含解决 "我们无法登录您的账户 "和 "文件或应用程序缺失 "问题的说明，这些问题是在您的电脑更新到最新版本的Windows 10 1709 - Fall Creators Update后出现的。

如何修复：商店应用程序或文件丢失 - 无法登录账户（Windows 10）。

请注意。 在你继续下面的说明之前，请退出并再次登录你的账户。 微软表示，这一行动可能会解决这个问题。 要从你的账户中退出，在Windows标志处点击右键并进入 关闭或签出 > 签出 如果问题仍然存在，请继续阅读。

第1部分：如何在Windows 10更新后恢复丢失的文件和丢失的商店应用程序。第2部分：如何在Windows 10更新后恢复丢失的商店应用程序（仅）。 第1部分：如何修复Windows 10中损坏的配置文件。

首先检查你丢失的个人文件是否位于驱动器 "C: "上的其他位置。 要做到这一点。

1. 打开Windows资源管理器并导航到 "C:\Users\"文件夹，看看那里是否存在你的个人文件。 在 "C:\Users "文件夹中，逐一探索所有列出的文件夹（除了 "公共 "文件夹）及其子文件夹，直到你发现哪个文件夹包含你的个人文件。 文件、图片、视频等）。

注意：通常情况下，每个用户账户的个人文件可以在 "C:\Users\%AccountName%"目录下找到。 例如，如果你的账户名是 "Admin"，那么在 "C:\Users\Admin "文件夹下找到你的文件）。

2. 如果你能在 "C:\Users\%AccountName%"文件夹中看到你的个人文件，那么继续下面的步骤来恢复你的个人文件和设置。

3. 如果您在 "C:\Users\%AccountName%"文件夹中找不到您的文件，那么请探索 "C:\Windows.old\Users\%AccountName%"目录的内容。 如果您能在那里找到您的文件，那么恢复您的应用程序和文件的唯一方法是将Windows 10恢复到以前的版本，或者将您的个人文件从 "C:\Windows.old\Users\%YourAccountName%"文件夹转移到您当前的档案中。在 "C:\Users\%YourAccountName%"文件夹下，然后从头开始重新安装所有的程序和应用。

第1步，启用隐藏的管理员账户

1. 以管理员身份打开命令提示符。 要做到这一点。

a. 在搜索框中输入。 cmd (或 命令提示 ).
b. 右键点击 命令提示 (结果)并选择 以管理员身份运行 .

2. 在命令提示符窗口中，输入以下命令并按下 进入 :

• net user administrator /active:yes

3. 之后，你应该看到一条消息，说你的命令已经成功完成。
4.关闭 命令提示符。

第2步：修改注册表中的用户资料设置。

1.签出 从经常账户和 签到 as 管理员。
2.开放 注册表编辑器。 要做到这一点。

1.同时按 赢 + R 键来打开运行命令框。
2.类型 注册 并按 进入 来打开注册表编辑器。

3. 在Windows注册表内，（从左窗格）导航到这个键。

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

4. 在 "ProfileList "键上点击右键，选择 出口 .

5. 为导出的注册表密钥键入一个名称（例如 "ProfileList"），并将文件保存到你的桌面。 *

注意：如果在这个过程结束时出了问题，只要点击导出的注册表文件就可以把注册表设置恢复回来。

6. 在注册表编辑器中，双击" 个人资料清单 "键来展开其内容。

7. 现在，在' 个人资料清单 的注册表键，你应该看到两个（或更多）子键，名为" S-1-5-21 "，后面是一个长数字（例如'S-1-5-21-1001432958-3492499226-3494023764-1001）。

8a. 点击每个" S-1-5-21-xxxxxxx "子键，并查看右边的窗格，在" 简介图片路径 "值，以找出哪个" S-1-5-21-xxxxxxx "子键显示了你的旧配置文件的路径，其中包含你的个人文件和文件夹。

8b. 一旦你找到哪个" S-1-5-21-xxxxxxx "子键。 包含 你的文件的路径（位置），在左窗格中选择它，然后在右窗格中选择它。 删除 它。 *

例如，我们假设你的账户名是 "管理员"，你的个人数据位于 "C:\Users\Admin "文件夹。

9a. 现在找到哪个" S-1-5-21-xxxxxxx "子键，其值为 "YourAccountName.YourComputerName" *。 简介图片路径 .

例如，在这个例子中，账户名称是" 管理员 "，计算机名称为" 台式-i238d3p "，因此，价值数据在 简介图片路径 键是" C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P ".

9b 双击在 简介图片路径 在 "S-1-5-21-xxxxxxx "软键上，删除"。 计算机名称 " 从数据值中输入。 *

例如，将值 "C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P "重命名为 "C:\Users\Admin"

10. 点击 OK 然后 关闭 注册表编辑器。

第三步，替换NTUSER.DAT、NTUSER.INI和NTUSER.DAT.LOG文件。

1. 打开Windows explorer。
2. 点击 查看 选项卡，并转到 选择 > 改变文件夹和搜索选项 .

3. 在 "文件夹选项 "中选择 查看 标签。

a. 检查 的 显示隐藏的文件、文件夹和驱动器 复选框。
b. 清除 的 隐藏受保护的操作系统文件 勾选。（点击 是 以确认) c. 点击 适用于文件夹 然后点击 OK .

4. 浏览并进入 "C:\Users "文件夹。
5. 打开名称类似于 "YourAccountName.YourComputerName "的文件夹 *。

例如，本例中的 "C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P"。

6.选择 和 拷贝 以下文件。

1. 1. NTUSER.DAT Ntuser.dat.log1 Ntuser.dat.log2 Ntuser.ini

7. 粘贴 在 "C:\Users\YourAccountName\"文件夹中复制的文件*（替换目的地中的文件）。

例如，本例中的 "C:\Users\Admin "文件夹。

8.重新启动 你的电脑。
9.签出 从 管理员 帐户和 登录 你现在应该可以顺利登录到你的账户，并恢复你所有的个人文件和商店应用程序了！***。

注意事项。
1.如果你的个人文件和商店应用程序仍然丢失，那么将Windows 10恢复到以前的版本，或者--更好的是--将你的文件备份到外部存储设备，然后执行一个干净的Windows 10安装。
2.如果只有商店应用程序丢失，那么请阅读以下说明 第二部分 以下是重新注册商店应用程序的方法。

第二部分：如何在Windows 10更新后恢复丢失的应用程序。

1. 在Windows标志处点击右键 并选择 Windows PowerShell (管理员)

2. 在Power Shell中输入（复制/粘贴）以下命令，然后按 进入 .

• 获取AppxPackage

3. 关闭PowerShell，看看你的应用程序是否恢复并正常工作。 如果问题仍然存在，那么将Windows 10恢复到以前的版本，或者--最好--将你的文件备份到外部存储设备，然后执行一个干净的Windows 10安装。

就是这样！让我知道本指南是否对你有帮助，请留下你的经验评论。 请喜欢并分享本指南以帮助他人。