FIX: Store-apps of -bestanden ontbreken na Windows 10 Update 1709 (opgelost)

Het volgende probleem deed zich voor op de computer van een klant, na de installatie van de Windows 10 Fall Creators Update (v1709): Windows geeft de foutmelding "We kunnen ons niet aanmelden bij uw account" na aanmelding en alle persoonlijke bestanden van de gebruiker en de geïnstalleerde Store Apps ontbreken. Na onderzoek van het probleem ontdekte ik dat Windows 10 tijdens de update - om onbekende redenen - een nieuwetijdelijk profiel en laadt dan dit profiel als het standaardprofiel voor de gebruiker. Ja, het is weer een Windows 10-bug en de update moet worden hernoemd naar "FAIL Creators Update".

Deze tutorial bevat instructies om de" We kunnen ons niet aanmelden bij uw account" en "Bestanden of Apps ontbreken" problemen op te lossen na het updaten van uw pc naar de nieuwste versie van Windows 10 1709 - Fall Creators Update.

Hoe te repareren: Store Apps of bestanden ontbreken - Kan niet aanmelden bij account (Windows 10).

Let op: Voordat u verder gaat met de onderstaande instructies, moet u zich afmelden en opnieuw aanmelden bij uw account. Microsoft zegt dat deze actie het probleem kan verhelpen. Om u af te melden bij uw account, klikt u met de rechtermuisknop op de Windows-vlag en gaat u naar Afsluiten of afmelden > Afmelden Log dan opnieuw in. Als het probleem aanhoudt, lees dan verder.

Deel 1. Hoe ontbrekende bestanden en ontbrekende Store Apps herstellen na Windows 10 Update.Deel 2. Hoe ontbrekende Store Apps herstellen (alleen) na Windows 10 Update.Deel 1. Hoe Corrupted Profile in Windows 10 repareren.

Controleer eerst of uw ontbrekende persoonlijke bestanden zich op een andere locatie op de schijf "C:" bevinden. Om dat te doen:

1. Open Windows Verkenner en navigeer naar de map "C:\Users" en kijk of uw persoonlijke bestanden daar bestaan. Onderzoek in de map "C:\Users" één voor één alle genoemde mappen (behalve de map "Public") en hun submappen, totdat u weet welke map uw persoonlijke bestanden bevat (Documenten, Foto's, Video's, enz.).

Opmerking: De persoonlijke bestanden voor elke gebruikersaccount zijn te vinden in de map "C:\Users%AccountName%" (bijv. als uw accountnaam "Admin" is, kijk dan in de map "C:\Users\Admin" om uw bestanden te vinden).

2. Als u uw persoonlijke bestanden kunt zien in de map "C:\Users%AccountName%", ga dan verder met de onderstaande stappen om uw persoonlijke bestanden en instellingen terug te zetten.

3. Als u uw bestanden niet kunt vinden in de map "C:\Users%AccountName%", onderzoek dan de inhoud van de map "C:\Windows.old\Users%AccountName%". Als u uw bestanden daar kunt vinden, dan is de enige manier om uw apps en bestanden te herstellen, het herstellen van Windows 10 naar de vorige versie of het overzetten van uw persoonlijke bestanden van de map "C:\Windows.old\Users%YourAccountName%" naar uw huidige profiel.map "C:\Users%YourAccountName%" en dan alle programma's en apps opnieuw installeren vanaf het begin.

Stap 1. Schakel de verborgen beheerdersaccount in

1. Open Command Prompt als Administrator. Om dat te doen:

a. Typ in het zoekvak: cmd (of opdrachtprompt ).
b. Klik met de rechtermuisknop op de opdrachtprompt (resultaat) en selecteer Uitvoeren als beheerder .

2. Typ in het opdrachtpromptvenster het volgende commando en druk op Ga naar :

• net user administrator /active:yes

3. Daarna zou u een bericht moeten zien waarin staat dat uw opdracht met succes is voltooid.
4. Sluiten Opdrachtprompt.

Stap 2. Wijzig de instellingen van het gebruikersprofiel in het register.

1. Afmelden van de lopende rekening en Aanmelden as Beheerder.
2. Open Registry Editor. Om dat te doen:

1. Druk tegelijkertijd op de Win + R toetsen om het commando uit te voeren.
2. Type regedit en druk op Ga naar om de Register Editor te openen.

3. Navigeer in het Windows-register (vanuit het linkerdeelvenster) naar deze sleutel:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Windows NT\CurrentVersionProfileList

4. Klik met de rechter muisknop op de "ProfileList" toets en selecteer Export .

5. Typ een naam voor de geëxporteerde registersleutel (bijv. "ProfileList") en sla het bestand op uw bureaublad op. *

Opmerking: Als er aan het eind van het proces iets fout gaat, klik dan gewoon op het geëxporteerde registerbestand om de registerinstellingen terug te zetten.

6. Dubbelklik in de register-editor op " ProfileList " om de inhoud ervan uit te breiden.

7. Nu, onder de ' ProfileList ' registersleutel zou je twee (of meer) subsleutels moeten zien met de naam " S-1-5-21 " gevolgd door een lang nummer (bijvoorbeeld "S-1-5-21-1001432958-3492499226-3494023764-1001).

8a. Klik elke " S-1-5-21-xxxxxxx " en kijk in het rechterdeelvenster, bij " ProfielImagePath " waarde om uit te vinden welke " S-1-5-21-xxxxxxx " toont het pad voor uw oude profiel, dat uw persoonlijke bestanden en mappen bevat.

8b. Zodra u vindt welke " S-1-5-21-xxxxxxx " subsleutel, bevat het pad (locatie) voor uw bestanden, selecteer het in het linkerdeelvenster en Verwijder het.

Stel bijvoorbeeld dat uw accountnaam "Admin" is en uw persoonlijke gegevens staan in de map "C:\UsersAdmin".

9a. Zoek nu uit welke " S-1-5-21-xxxxxxx " subsleutel, heeft de waarde "YourAccountName.YourComputerName" * op de ProfielImagePath .

bijv. In dit voorbeeld is de rekeningnaam " Admin " en de computernaam is " DESKTOP-I238D3P ", dus de waardegegevens op de ProfielImagePath sleutel is " C:\UsersAdmin.DESKTOP-I238D3P ".

9b Dubbelklik op ProfielImagePath op die "S-1-5-21-xxxxxxx" sukey, en verwijder de ". ComputerNaam " van de gegevenswaarde.

Bijvoorbeeld: Hernoem de waarde "C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P" naar "C:\Users\Admin".

10. Klik op OK en dan Sluit Register Editor.

Stap 3. Vervang NTUSER.DAT, NTUSER.INI & NTUSER.DAT.LOG bestanden.

1. Open Windows verkenner.
2. Klik op de Bekijk tabblad en ga naar Opties > Map- en zoekopties wijzigen .

3. Bij "Mapopties" selecteert u de Bekijk tab:

a. Controle de Verborgen bestanden, mappen en stations tonen checkbox.
b. Duidelijk de Beschermde besturingssysteembestanden verbergen (Klik op Ja om te bevestigen) c. Klik op Toepassen op mappen en klik dan op OK .

4. Navigeer naar de map "C:\Users".
5. Open de map met de naam "YourAccountName.YourComputerName" *.

b.v. "C:\UsersAdmin.DESKTOP-I238D3P" in dit voorbeeld.

6. Selecteer en kopie de volgende bestanden:

1. 1. NTUSER.DAT Ntuser.dat.log1 Ntuser.dat.log2 Ntuser.ini

7. Plakken de gekopieerde bestanden in de map "C:\UsersUw Accountnaam" * (vervang de bestanden in de bestemming).

Bijvoorbeeld de map "C:\UsersAdmin" in dit voorbeeld.

8. Herstart uw computer.
9. Afmelden van de Beheerder rekening en Aanmelden (bijvoorbeeld "Admin" in dit voorbeeld). U zou nu zonder problemen op uw account moeten inloggen en met al uw persoonlijke bestanden en de Store Apps terug!

Opmerkingen:
1. Als zowel uw persoonlijke bestanden als de Store Apps nog steeds ontbreken, herstel dan Windows 10 naar de vorige build of - beter nog - maak een back-up van uw bestanden op een extern opslagapparaat en voer vervolgens een schone Windows 10-installatie uit.
2. Als alleen de Store Apps ontbreken, lees dan de instructies op Deel-2 hieronder om de Store Apps opnieuw te registreren.

Deel 2. Hoe ontbrekende apps te herstellen na Windows 10 Update.

1. Klik met de rechtermuisknop op de Windows vlag en selecteer Windows PowerShell (Admin)

2. Typ (kopiëren/plakken) in Power Shell het volgende commando en druk op Ga naar .

• Get-AppxPackage

3. Sluit PowerShell af en kijk of uw Apps zijn hersteld en werken. Blijft het probleem bestaan, herstel dan Windows 10 naar de vorige build of - beter - maak een back-up van uw bestanden op een extern opslagapparaat en voer vervolgens een schone Windows 10-installatie uit.

Dat is het! Laat me weten of deze gids je heeft geholpen door je commentaar achter te laten over je ervaring. Like en deel deze gids om anderen te helpen.