FIX: Outlook 0x800CCC92 Eșecul conectării la serverul de poștă electronică Office365 POP3. (Rezolvat)

Dacă Outlook pentru Windows nu reușește să se autentifice cu serverul de e-mail POP3 Office365 "outlook.office365.com" (eroare 0x800CCC92), continuați să citiți mai jos pentru a rezolva problema.

(16 iunie 2022). În ultimele (2) zile, Outlook a început să afișeze următorul mesaj de eroare atunci când faceți clic pe butonul de trimitere/recepție: "Log on incoming mail server (POP3): Serverul de e-mail a respins autentificarea dvs. de conectare.Verificați numele de utilizator și parola pentru acest cont în Setări cont. Serverul a răspuns: -ERR: Eșec de conectare: nume de utilizator necunoscut sau parolă necorespunzătoare. Recepția a raportat o eroare (0x800CCC92)".Outlook este configurat cu "outlook.office365.com ca POP și nu au fost efectuate modificări la setările contului sau la numele de utilizator sau parola.

Primul lucru ciudat despre Outlook primirea erorii 0x800CCC92, este că atunci când problema a început să apară, Outlook nu a eșuat întotdeauna să se conecteze la serverul Office365 POP3 și să primească e-mailuri fără probleme.

Al 2-lea lucru ciudat este că problema apare doar în aplicațiile Microsoft Outlook 2016 și 2019 pentru Windows și nu și pe iPhone sau dispozitive Android.

Al treilea lucru ciudat este că eroarea de recepție 0x800CCC92 apare numai dacă contul Office356 este configurat ca POP3 în Outlook și nu ca IMAP sau Exchange. De asemenea, OWA funcționează fără probleme.

Cum să remediați eroarea de recepție Outlook 0x800CCC92 cu POP3/IMAP și Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).

După ce am căutat timp de mai multe ore pentru a găsi o soluție pentru această problemă am dat peste următorul articol în care am aflat că Microsoft a început să dezactiveze autentificarea de bază în Exchange Online și o va elimina complet pe 1 octombrie 2022 .

După ce am citit acest articol, mi-am dat seama că Microsoft elimină posibilitatea de a utiliza autentificarea de bază în Exchange Online pentru Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Address Book (OAB), Outlook pentru Windows și Mac și solicită clienților să treacă de la aplicațiile care utilizează autentificarea de bază la aplicațiile care utilizează autentificarea modernă (OAuth 2.0 bazată pe token-uriautorizare).

Și aici vine 4rd lucru ciudat despre această problemă: din moment ce Outlook 2019 și 2016 are deja suport Modern Authentication de ce nu se conectează la Office365 POP3?

După toate acestea, am găsit cauza problemei în Office365 Admin Center: deși Microsoft a dezactivat automat autentificarea de bază, nu a activat automat autentificarea modernă!

Așadar, dacă întâmpinați probleme similare de autentificare Outlook cu Office385 POP3, utilizați una dintre următoarele metode pentru a activa Autentificarea modernă în Office365 și pentru a activa sau dezactiva accesul la protocoalele de autentificare de bază (POP3, IMAP etc.).

Metoda 1. Activați Autentificarea modernă în tabloul de bord Office365 Admin Center.

1. Conectați-vă la centrul de administrare Microsoft 365 și accesați Setări > Setări organice.

2. În fila Servicii, deschideți fereastra Servicii Autentificarea modernă.

3. La Autentificare modernă aplicați următoarele setări și faceți clic pe Salvați :

1. Verificați Activați autentificarea modernă pentru Outlook 2013 pentru Windows și versiunile ulterioare (recomandat). Dacă doriți să continuați să folosiți autentificarea de bază (de exemplu, dacă aveți Outlook 2010 sau o versiune anterioară), bifați căsuțele corespunzătoare din secțiunea "Permiteți accesul la secțiunea de autentificare de bază". *.

Note:
1. Deoarece Microsoft va dezactiva complet metoda Basic Authentication pe 1 octombrie 2022 se recomandă să vă actualizați clienții și să păstrați autentificarea de bază dezactivată pentru toate protocoalele.

2. Dacă utilizați Outlook 2010, 2007 sau 2003, păstrați activată autentificarea de bază pentru moment și faceți upgrade la Outlook 2016, 2019 etc. înainte de 1 octombrie 2022.

4. Acum așteptați aproximativ 30 de minute pentru ca modificarea să aibă efect și apoi restart Outlook și vedeți dacă se conectează la Office365 POP3 fără probleme. (Am încercat după aproximativ o oră).

5. Dacă ați păstrat autentificarea de bază activată, Outlook se va conecta acum la Office365 fără probleme. Dacă ați dezactivat autentificarea de bază, vi se va cere să vă conectați din nou la Office365. În acest caz, introduceți datele de autentificare ale contului dvs. în caseta de dialog de autentificare modernă pentru a vă conecta la Office365. *

Notă: Dacă tot nu vă puteți conecta la Office365 din Outlook, consultați notele finale de la sfârșitul acestui articol.

Metoda 2. Activați autentificarea modernă în Office365 Exchange Online utilizând PowerShell.

1. Conectați-vă la Exchange Online cu PowerShell.

2. Acum, în conformitate cu decizia pe care o luați, efectuați una dintre următoarele: *

A. Executați următoarea comandă pentru a activa conexiunile de autentificare modernă la Exchange Online de către clienții Outlook 2013 sau mai târziu:

• Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true

sau...

B. Executați următoarea comandă pentru a împiedica conexiunile de autentificare modernă (forțați utilizarea conexiunilor de autentificare de bază) la Exchange Online de către clienții Outlook 2013 sau mai târziu:

• Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false

3. Acum așteptați cel puțin 30 de minute pentru ca modificarea să aibă efect și apoi restart Outlook și vezi dacă se conectează la Office365 POP3 fără probleme

NOTE FINALE:

• Outlook pentru Office 365, Outlook 2019 și Outlook 2016 are suportul Modern Authentication deja activat, dar este posibil ca Outlook 2016 să aibă nevoie de o modificare suplimentară în registru pentru ca Modern Authentication să funcționeze. Outlook 2013 acceptă Modern Authentication, dar nu este activat și trebuie să setați următoarele chei de registru pentru a funcționa:

• Clientul Outlook 2010 și versiunile mai vechi de Outlook nu acceptă Modern Authentication, așa că actualizați-le la Outlook 2016, 2019 etc. sau utilizați Thunderbird ca client de e-mail.

SURSE:

• Deprecierea autentificării de bază în Exchange Online.Deprecierea autentificării de bază în Exchange Online - Actualizare mai 2022Activați sau dezactivați autentificarea modernă pentru Outlook în Exchange Online.Activarea autentificării moderne pentru Outlook - Cât de greu poate fi?

Asta e! Ce metodă a funcționat pentru tine?
Spuneți-mi dacă acest ghid v-a ajutat, lăsând un comentariu despre experiența dvs. Vă rog să dați like și să distribuiți acest ghid pentru a-i ajuta și pe alții.