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Windows 7 (お客様のノートパソコンに新規インストール) で、Windows Update 中にBSOD (Blue Screen of Death) エラーが発生しました。 このエラーの原因は、"BSOD "ではなく、"BSOD "と思われます。 Igdpmd64.sys " ファイルを作成します。
インターネットで調べた結果、ようやく" Igdpmd64.sys " (64ビットOS)または " Igdpmd32.sys " (32bit OS)エラーは、Windows 7 OS (SP1)ベースのコンピュータで、Windows自動更新の手順でWindows KB2670838更新プログラムをインストールした後によく発生します。
このチュートリアルは、ユーザーが " Igdpmd64.sys " または " igdpmd32.sys 「というエラーメッセージが表示される。
HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit)のノートパソコンで、以下のエラーメッセージが表示されることがあります。
{igdpmd64.sysというファイルが原因だと思われます。
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この停止エラー画面が初めて表示された場合は、パソコンを再起動してください。 再びこの画面が表示された場合は、以下の手順で対処してください。
新しいハードウェアやソフトウェアが適切にインストールされていることを確認する。
新規にインストールする場合は、ハードウェアまたはソフトウェアのメーカーにWindowsのアップデートが必要な場合があるかどうかを問い合わせてください。
問題が解決しない場合は、新しくインストールしたハードウェアやソフトウェアを無効にするか、削除します。 キャッシュやシャドウイングなどのBIOSメモリオプションを無効にします。 セーフモードを使用してコンポーネントを削除または無効にする必要がある場合は、コンピュータを再起動し、F8キーを押して「詳細スタートアップオプション」を選択し、次に「セーフモード」を選択します。
技術情報です。
*** STOP: 0x00000050 (........................)
*** igdpmd64.sys - Address 0xfffff8800...base at 0xfffff8800... DateStamp 0x4d41... }.
解答方法 " Igdpmd64.sys " または " igdpmd32.sys " BSOD のエラーが発生しました。
方法1:Windows Update KB2670838をアンインストールする。
1. にアクセスしてください。 スタート > コントロールパネル .
2. ダブルクリックで" プログラムおよび機能 ” .
3. で プログラムおよび機能 ウィンドウで、" インストールされたアップデートを表示する 「をクリックすると、レッツペインが表示されます。
4. 右上の検索ボックスに「」と入力します。 kb2670838 ”.
5. ここで、" Microsoft Windows のアップデート (KB2670838) ” をクリックし、" アンインストール ”.
6. を確認します。 Igdpmd64.sys の問題が解決されます。
方法2:Windows Update KB2834140をインストールする。
1. マイクロソフトのサポートサイトにアクセスし、お使いのWindows OSのバージョンに応じたWindows Update KB2834140パッケージをダウンロードし、インストールしてください。
2. インストール方法に従って Igdpmd64.sys の問題が解決されます。
方法3:AMDグラフィックスカードのみ:お使いのディスプレイカードの最新ドライバをインストールします。
ステップ1:お使いのコンピュータにインストールされているディスプレイカードのモデルを検索します。
そのためには
1. 次のページへ スタート > コントロールパネル を開き、" システム ”.
2. 左ペインから " デバイスマネージャー " マネージャーリンク
.
3. を拡大する。 ディスプレイアダプター " のカテゴリーを選択し、VGA Adapter Model をメモしてください。
4. デバイスマネージャー」を終了し、次のステップに進みます。
ステップ2: AMDグラフィックス(VGA)カードの最新ドライバをダウンロードし、インストールします。
1. AMDのサポートサイトへ移動します。
2. 製品を識別するために必要なすべてのステップを完了する:例.
- ステップ1. ノートPCのグラフィック ステップ2. Radeon HDシリーズ ステップ3. Radeon HD 6xxxM シリーズ ステップ4. Windows 7 64ビット
3. を押してください。 表示結果 " ボタンを押してください。
4. Catalystドライバーパッケージをパソコンにダウンロードします。
提案します。 Catalystドライバーをダウンロードし実行する前に、AMD Mobility Radeonドライバー検証ツール(同じページから)をFIRSTにダウンロードし実行し、汎用のAMD Catalystドライバーとの互換性を確認します。 ツールが互換性の問題を発見した場合は、お使いのグラフィックスカードの最新のドライバーをコンピュータメーカーからダウンロードする必要があります。
5. ダウンロードが完了したら、AMD CATALYSTのインストーラーパッケージを実行し、インストール手順に従ってインストールを完了します。
6. コンピュータを再起動し、確認してください。 Igdpmd64.sys の問題が解決されます。
アンディ・デイビス
Windows に関するシステム管理者のブログ