Remediați eroarea Igdpmd64.sys sau igdpmd32.sys în sistemul de operare Windows 7

Într-un Windows 7 (instalare recentă pe un computer portabil al unui client) a apărut o eroare Blue Screen of Death (BSOD) în timpul actualizărilor Windows. Eroarea pare să fie cauzată de " Igdpmd64.sys " fișier.

După câteva cercetări pe Internet, am găsit în cele din urmă că " Igdpmd64.sys " (64bit OS) sau " Igdpmd32.sys " (32bit OS) este cauzată în mod obișnuit pe computerul cu sistem de operare Windows 7 (SP1) după instalarea actualizării Windows KB2670838 în timpul procedurii de actualizare automată a Windows.

Acest tutorial este scris pentru a ajuta utilizatorii să rezolve problema " Igdpmd64.sys " sau " igdpmd32.sys " pe computerele bazate pe Windows 7 SP1.

Următorul mesaj de eroare a apărut pe un computer portabil HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit):

{Problema pare să fie cauzată de următorul fișier: igdpmd64.sys

PAGE_FAULT_FAULT_IN_NONPAGED_ AREA

Dacă este prima dată când vedeți acest ecran de eroare de oprire, reporniți computerul. Dacă acest ecran apare din nou, urmați acești pași:

Verificați dacă orice hardware sau software nou este instalat corect.
Dacă este vorba de o instalare nouă, solicitați producătorului hardware sau software-ului orice actualizare Windows de care ați putea avea nevoie.

Dacă problemele continuă, dezactivați sau eliminați orice hardware sau software nou instalat. Dezactivați opțiunile de memorie din BIOS, cum ar fi caching sau shadowing. Dacă trebuie să utilizați modul sigur pentru a elimina sau dezactiva componente, reporniți computerul, apăsați F8 pentru a selecta Advanced Startup Options (Opțiuni avansate de pornire) și apoi selectați Safe Mode (Mod sigur).

Informații tehnice:
*** STOP: 0x00000050 (.......................................)
*** igdpmd64.sys - Address 0xfffff8800...base at 0xfffff8800... DateStamp 0x4d41... }

Cum se rezolvă " Igdpmd64.sys " sau " igdpmd32.sys " BSOD eroare.

Metoda 1: Dezinstalați Windows Update KB2670838

1. Pentru a face acest lucru, mergeți la: Start > Panoul de control .

2. Faceți dublu clic pentru a deschide " Programe și caracteristici ” .

3. În Programe și caracteristici selectați caseta " Vizualizați actualizările instalate " din panoul "Let":

4. În caseta de căutare (în partea dreaptă sus), tastați " kb2670838 ”.

5. Acum selectați " Actualizare pentru Microsoft Windows (KB2670838) ” și faceți clic pe " Dezinstalați ”.

6. Verificați dacă Igdpmd64.sys problema este rezolvată.

Metoda 2: Instalați Windows Update KB2834140

1. Navigați pe site-ul de asistență Microsoft pentru a descărca și instala pachetul Windows Update KB2834140 corespunzător în funcție de versiunea sistemului de operare Windows:

2. Urmați instrucțiunile de instalare și verificați dacă Igdpmd64.sys problema este rezolvată.

Metoda 3: DOAR PENTRU CARTE GRAFICĂ AMD: Instalați cele mai recente drivere pentru placa dvs. de afișare.

Pasul 1: Găsiți modelul de cartelă de afișare instalat pe computerul dumneavoastră.

Pentru a face asta:

1. Mergeți la Start > Panoul de control și deschideți " Sistem ”.

2. Din panoul din stânga, faceți clic pe " Manager de dispozitive " link manager.

.

3. Extindeți rubrica " Adaptoare de afișare " și notați modelul de adaptor VGA.

4. Închideți "Device Manager" și treceți la pasul următor.

Pasul 2: Descărcați și instalați cel mai recent driver pentru placa dvs. grafică AMD (VGA).

1. Navigați la site-ul de asistență AMD.

2. Completați toate etapele necesare pentru a identifica produsul dumneavoastră: de ex.

• Pasul 1: Grafică pentru notebook Pasul 2: Seria Radeon HD Pasul 3: Seria Radeon HD 6xxxM Pasul 4: Windows 7 64 Bit

3. Apăsați tasta " AFIȘAREA REZULTATELOR " din secțiunea "Selecții".

4. Descărcați pachetul de drivere Catalyst pe computerul dumneavoastră.*

Sugestie: Înainte de a descărca și rula driverele Catalyst, descărcați și rulați instrumentul de verificare a driverelor AMD Mobility Radeon (de pe aceeași pagină) ÎN PREMIERĂ pentru a verifica compatibilitatea cu driverele generice AMD Catalyst. Dacă instrumentul a găsit probleme de compatibilitate, atunci trebuie să descărcați cel mai recent driver pentru placa dvs. grafică de la producătorul computerului dvs.

5. Când descărcarea este completă, rulați pachetul de instalare AMD CATALYST și urmați pașii de instalare pentru a finaliza instalarea.

6. Reporniți calculatorul și vedeți dacă Igdpmd64.sys problema este rezolvată.