Διορθώστε το σφάλμα Igdpmd64.sys ή igdpmd32.sys σε λειτουργικό σύστημα Windows 7

Πίνακας περιεχομένων

Σε ένα Windows 7 (νέα εγκατάσταση σε φορητό υπολογιστή ενός πελάτη) εμφανίστηκε ένα σφάλμα μπλε οθόνης θανάτου (BSOD) κατά τη διάρκεια των ενημερώσεων των Windows. Το σφάλμα φαίνεται να προκαλείται από το " Igdpmd64.sys " αρχείο.

Μετά από κάποια έρευνα στο Διαδίκτυο, βρήκα τελικά ότι " Igdpmd64.sys " (64bit OS) ή " Igdpmd32.sys " (32bit OS) προκαλείται συνήθως σε υπολογιστή με λειτουργικό σύστημα Windows 7 (SP1) μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Windows KB2670838 κατά τη διαδικασία αυτόματης ενημέρωσης των Windows.

Αυτό το σεμινάριο γράφτηκε για να βοηθήσει τους χρήστες να λύσουν το " Igdpmd64.sys " ή " igdpmd32.sys " σε υπολογιστές με Windows 7 SP1.

Το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος εμφανίστηκε σε έναν φορητό υπολογιστή HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit):

{Το πρόβλημα φαίνεται να προκαλείται από το ακόλουθο αρχείο: igdpmd64.sys

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Αν είναι η πρώτη φορά που βλέπετε αυτή την οθόνη σφάλματος διακοπής, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Αν εμφανιστεί ξανά αυτή η οθόνη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι οποιοδήποτε νέο υλικό ή λογισμικό έχει εγκατασταθεί σωστά.
Εάν πρόκειται για νέα εγκατάσταση, ζητήστε από τον κατασκευαστή του υλικού ή του λογισμικού σας τυχόν ενημερώσεις των Windows που μπορεί να χρειάζεστε.

Εάν τα προβλήματα συνεχίζονται, απενεργοποιήστε ή αφαιρέστε οποιοδήποτε πρόσφατα εγκατεστημένο υλικό ή λογισμικό. Απενεργοποιήστε τις επιλογές μνήμης του BIOS, όπως η προσωρινή αποθήκευση ή η σκίαση. Εάν πρέπει να χρησιμοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία για να αφαιρέσετε ή να απενεργοποιήσετε εξαρτήματα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, πατήστε F8 για να επιλέξετε Επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ασφαλής λειτουργία.

Τεχνικές πληροφορίες:
*** STOP: 0x00000050 (.......................................)
*** igdpmd64.sys - Διεύθυνση 0xfffff8800...base at 0xfffff8800... DateStamp 0x4d41... }

Πώς να λύσετε " Igdpmd64.sys " ή " igdpmd32.sys " BSOD σφάλμα.

Μέθοδος 1: Απεγκατάσταση της ενημέρωσης των Windows KB2670838

1. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στη διεύθυνση: Έναρξη > Πίνακας ελέγχου .

2. Κάντε διπλό κλικ για να ανοίξετε το " Προγράμματα και χαρακτηριστικά ” .

3. Στο Προγράμματα και χαρακτηριστικά παράθυρο, επιλέξτε το " Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων " από το παράθυρο let:

4. Στο πλαίσιο αναζήτησης (πάνω δεξιά), πληκτρολογήστε " kb2670838 ”.

5. Τώρα επιλέξτε το " Ενημέρωση για τα Microsoft Windows (KB2670838) ” και κάντε κλικ στο " Απεγκατάσταση του ”.

6. Ελέγξτε αν το Igdpmd64.sys το πρόβλημα επιλύεται.

Μέθοδος 2: Εγκαταστήστε την ενημέρωση των Windows KB2834140

1. Πλοηγηθείτε στην τοποθεσία υποστήριξης της Microsoft για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε το κατάλληλο πακέτο Windows Update KB2834140 σύμφωνα με την έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος Windows:

2. Ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης και ελέγξτε αν το Igdpmd64.sys το πρόβλημα επιλύεται.

Μέθοδος 3: ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΚΑΡΤΕΣ ΓΡΑΦΙΚΩΝ AMD: Εγκαταστήστε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης για την κάρτα οθόνης σας.

Βήμα 1: Βρείτε το μοντέλο της κάρτας οθόνης που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας.

Για να το κάνετε αυτό:

1. Πηγαίνετε στο Έναρξη > Πίνακας ελέγχου και ανοίξτε το " Σύστημα ”.

Δείτε επίσης: FIX: Ο καθορισμένος τομέας είτε δεν υπάρχει είτε δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με αυτόν (Λύση)

2. Από το αριστερό παράθυρο κάντε κλικ στο " Διαχείριση συσκευών " σύνδεσμος διαχειριστή.

3. Επεκτείνετε το " Προσαρμογείς οθόνης " και σημειώστε το μοντέλο προσαρμογέα VGA.

4. Κλείστε τη "Διαχείριση συσκευών" και συνεχίστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Κατεβάστε και εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης για την κάρτα γραφικών AMD (VGA).

1. Πλοηγηθείτε στον ιστότοπο υποστήριξης της AMD.

2. Ολοκληρώστε όλα τα βήματα που απαιτούνται για την ταυτοποίηση του προϊόντος σας: π.χ.

Βήμα 1: Γραφικά σημειωματάριου Βήμα 2: Σειρά Radeon HD Βήμα 3: Σειρά Radeon HD 6xxxM Βήμα 4: Παράθυρα 7 εξηντατετράμπιτα

3. Πατήστε το " ΕΜΦΆΝΙΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΆΤΩΝ " κάτω από το τμήμα επιλογών.

4. Κατεβάστε το πακέτο προγραμμάτων οδήγησης Catalyst στον υπολογιστή σας.*

Πρόταση: Προτού κατεβάσετε και εκτελέσετε τα προγράμματα οδήγησης Catalyst, κατεβάστε και εκτελέστε το εργαλείο επαλήθευσης προγραμμάτων οδήγησης AMD Mobility Radeon (από την ίδια σελίδα) ΠΡΩΤΑ για να επαληθεύσετε τη συμβατότητα με τα γενικά προγράμματα οδήγησης AMD Catalyst. Εάν το εργαλείο έχει εντοπίσει προβλήματα συμβατότητας, τότε πρέπει να κατεβάσετε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης για την κάρτα γραφικών σας από τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας.