Corriger l'erreur Igdpmd64.sys ou igdpmd32.sys dans le système d'exploitation Windows 7

Dans un Windows 7 (nouvellement installé sur l'ordinateur portable d'un client), une erreur d'écran bleu de la mort (BSOD) est apparue pendant les mises à jour de Windows. L'erreur semble être causée par l'élément " Igdpmd64.sys " fichier.

Après quelques recherches sur Internet, j'ai finalement trouvé que " Igdpmd64.sys "(OS 64 bits) ou " Igdpmd32.sys L'erreur " (32bit OS) " est généralement causée sur les ordinateurs équipés du système d'exploitation Windows 7 (SP1) après l'installation de la mise à jour Windows KB2670838 au cours de la procédure de mise à jour automatique de Windows.

Ce tutoriel a pour but d'aider les utilisateurs à résoudre le problème " Igdpmd64.sys " ou " igdpmd32.sys "sur les ordinateurs équipés de Windows 7 SP1.

Le message d'erreur suivant est apparu sur un ordinateur portable HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit) :

{Le problème semble être causé par le fichier suivant : igdpmd64.sys

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Si c'est la première fois que vous voyez cet écran d'erreur d'arrêt, redémarrez votre ordinateur. Si cet écran apparaît à nouveau, suivez ces étapes :

Vérifiez que tout nouveau matériel ou logiciel est correctement installé.
S'il s'agit d'une nouvelle installation, demandez au fabricant de votre matériel ou de vos logiciels les mises à jour Windows dont vous pourriez avoir besoin.

Si les problèmes persistent, désactivez ou supprimez tout matériel ou logiciel nouvellement installé. Désactivez les options de mémoire du BIOS, telles que la mise en cache ou le shadowing. Si vous devez utiliser le mode sans échec pour supprimer ou désactiver des composants, redémarrez votre ordinateur, appuyez sur F8 pour sélectionner les options de démarrage avancées, puis sélectionnez le mode sans échec.

Informations techniques :
*** STOP : 0x00000050 (.......................................)
*** igdpmd64.sys - Adresse 0xfffff8800...base à 0xfff8800... DateStamp 0x4d41... }

Comment résoudre " Igdpmd64.sys " ou " igdpmd32.sys "BSOD erreur.

Méthode 1 : Désinstaller la mise à jour Windows KB2670838

1. Pour ce faire, allez sur : Début > Panneau de contrôle .

2. Double-cliquez pour ouvrir " Programmes et caractéristiques ” .

3. Sur Programmes et caractéristiques sélectionnez l'option " Afficher les mises à jour installées "dans le panneau d'affichage :

4. Dans le champ de recherche (en haut à droite), tapez " kb2670838 ”.

5. Sélectionnez maintenant l'option " Mise à jour pour Microsoft Windows (KB2670838) ” et cliquez sur " Désinstaller ”.

6. Vérifiez si le Igdpmd64.sys Le problème est résolu.

Méthode 2 : Installer la mise à jour Windows KB2834140

1. Rendez-vous sur le site d'assistance de Microsoft pour télécharger et installer le paquet approprié de la mise à jour Windows KB2834140 selon la version de votre système d'exploitation Windows :

2. Suivez les instructions d'installation et vérifiez si le Igdpmd64.sys Le problème est résolu.

Méthode 3 : POUR LES CARTES GRAPHIQUES AMD UNIQUEMENT : Installez les derniers pilotes pour votre carte graphique.

Étape 1 : Trouvez le modèle de la carte d'affichage installée sur votre ordinateur.

Pour ce faire :

1. Aller à Début > Panneau de contrôle et ouvrez " Système ”.

2. Dans le volet de gauche, cliquez sur " Gestionnaire de périphériques "lien manager.

.

3. Développez le " Adaptateurs d'écran "et notez le modèle d'adaptateur VGA.

4. Fermez le "Gestionnaire de périphériques" et passez à l'étape suivante.

Étape 2 : Téléchargez et installez le dernier pilote pour votre carte graphique AMD (VGA).

1. Rendez-vous sur le site d'assistance d'AMD.

2. Complétez toutes les étapes nécessaires à l'identification de votre produit : par ex.

• Étape 1 : Graphiques pour ordinateurs portables Étape 2 : Série Radeon HD Étape 3 : Série Radeon HD 6xxxM Étape 4 : Windows 7 64 Bit

3. Appuyez sur la touche " AFFICHER LES RÉSULTATS sous la section "Sélections".

4. Téléchargez le paquet de pilotes Catalyst sur votre ordinateur.*

Suggestion : Avant de télécharger et d'exécuter les pilotes Catalyst, téléchargez et exécutez d'abord l'outil de vérification des pilotes AMD Mobility Radeon (à partir de la même page) pour vérifier la compatibilité avec les pilotes génériques AMD Catalyst. Si l'outil a trouvé des problèmes de compatibilité, vous devez alors télécharger le dernier pilote pour votre carte graphique auprès du fabricant de votre ordinateur.

5. Une fois le téléchargement terminé, exécutez le paquet d'installation d'AMD CATALYST et suivez les étapes d'installation pour terminer l'installation.

6. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le Igdpmd64.sys Le problème est résolu.