Oprava chyby Igdpmd64.sys alebo igdpmd32.sys v operačnom systéme Windows 7

V systéme Windows 7 (čerstvá inštalácia na notebooku zákazníka) sa počas aktualizácií systému Windows objavila chyba modrej obrazovky smrti (BSOD). Zdá sa, že chyba je spôsobená funkciou " Igdpmd64.sys " súbor.

Po chvíli hľadania na internete som nakoniec zistil, že " Igdpmd64.sys " (64bitový OS) alebo " Igdpmd32.sys " (32bitový operačný systém) sa bežne vyskytuje na počítači s operačným systémom Windows 7 (SP1) po inštalácii aktualizácie Windows KB2670838 počas postupu automatickej aktualizácie systému Windows.

Tento návod je napísaný s cieľom pomôcť používateľom vyriešiť " Igdpmd64.sys " alebo " igdpmd32.sys " na počítačoch so systémom Windows 7 SP1.

Na notebooku HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit) sa objavila nasledujúca chybová správa:

{Problém je zrejme spôsobený nasledujúcim súborom: igdpmd64.sys

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Ak sa táto obrazovka s chybou zastavenia zobrazuje prvýkrát, reštartujte počítač. Ak sa táto obrazovka zobrazí znova, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Skontrolujte, či je nový hardvér alebo softvér správne nainštalovaný.
Ak ide o novú inštaláciu, požiadajte výrobcu hardvéru alebo softvéru o všetky potrebné aktualizácie systému Windows.

Ak problémy pretrvávajú, zakážte alebo odstráňte všetok novo nainštalovaný hardvér alebo softvér. Zakážte možnosti pamäte systému BIOS, napríklad vyrovnávaciu pamäť alebo tieňovanie. Ak potrebujete použiť núdzový režim na odstránenie alebo zakázanie komponentov, reštartujte počítač, stlačením klávesu F8 vyberte položku Rozšírené možnosti spustenia a potom vyberte núdzový režim.

Technické informácie:
*** STOP: 0x00000050 (.......................................)
*** igdpmd64.sys - Adresa 0xfffff8800...základ na 0xfffff8800... Dátumová značka 0x4d41... }

Ako vyriešiť " Igdpmd64.sys " alebo " igdpmd32.sys " BSOD chyba.

Metóda 1: Odinštalovanie aktualizácie systému Windows KB2670838

1. Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku: Štart > Ovládací panel .

2. Dvojitým kliknutím otvoríte " Programy a funkcie ” .

3. Na stránke Programy a funkcie vyberte položku " Zobrazenie nainštalovaných aktualizácií " odkaz z podokna let:

4. Do vyhľadávacieho poľa (vpravo hore) zadajte " kb2670838 ”.

5. Teraz vyberte položku " Aktualizácia pre systém Microsoft Windows (KB2670838) ” a kliknite na položku " Odinštalovanie stránky ”.

6. Skontrolujte, či Igdpmd64.sys problém je vyriešený.

Metóda 2: Inštalácia aktualizácie systému Windows KB2834140

1. Prejdite na stránku podpory spoločnosti Microsoft a stiahnite a nainštalujte príslušný balík aktualizácie Windows Update KB2834140 podľa verzie operačného systému Windows:

2. Postupujte podľa pokynov na inštaláciu a skontrolujte, či Igdpmd64.sys problém je vyriešený.

Metóda 3: POUZE PRE GRAFICKÉ KARTY AMD: Nainštalujte najnovšie ovládače pre svoju zobrazovaciu kartu.

Krok 1: Zistite model zobrazovacej karty nainštalovanej v počítači.

Ak to chcete urobiť:

1. Prejsť na Štart > Ovládací panel a otvorte " Systém ”.

2. V ľavom paneli kliknite na " Správca zariadení " prepojenie na manažéra.

.

3. Rozšíriť " Zobrazovacie adaptéry " a zapíšte si model adaptéra VGA.

4. Zatvorte aplikáciu Správca zariadení a pokračujte na ďalší krok.

Krok 2: Stiahnite si a nainštalujte najnovší ovládač pre svoju grafickú kartu AMD (VGA).

1. Prejdite na stránku podpory spoločnosti AMD.

2. Vykonajte všetky kroky potrebné na identifikáciu vášho výrobku: napr.

• Krok 1: Grafika notebooku Krok 2: Rad Radeon HD Krok 3: Rad Radeon HD 6xxxM Krok 4: Windows 7 64 bitov

3. Stlačte tlačidlo " ZOBRAZENIE VÝSLEDKOV " v časti výbery.

4. Stiahnite si do počítača balík ovládačov Catalyst.*

Návrh: Pred stiahnutím a spustením ovládačov Catalyst si stiahnite a spustite nástroj na overenie ovládačov AMD Mobility Radeon (z tej istej stránky) PRVÝ, aby ste overili kompatibilitu s generickými ovládačmi AMD Catalyst. Ak nástroj zistil problémy s kompatibilitou, musíte si od výrobcu počítača stiahnuť najnovší ovládač pre vašu grafickú kartu.

5. Po dokončení sťahovania spustite inštalačný balík AMD CATALYST a postupujte podľa pokynov na dokončenie inštalácie.

6. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa Igdpmd64.sys problém je vyriešený.