Kazalo
Napake modrega zaslona (znane tudi kot "modri zaslon smrti", "BSOD" ali "napake STOP") so najtežje odpravljive težave v sistemu Windows, saj se težave BSOD največkrat pojavijo nenadoma, ko se sistem sesuje in brez očitnega razloga (npr. po spremembi strojne ali programske opreme ali kadar poskušate zagnati določen program).
Napake BSOD so običajno posledica nepravilnega delovanja strojne opreme: okvarjenega pomnilnika RAM, trdega diska HDD ali VGA, okvarjenega napajalnika (PSU) ali pregrevanja. V drugih primerih lahko težave z modrim zaslonom povzročijo napačen ali poškodovan gonilnik naprave, težave s prekomernim taktiranjem ali okužbe z zlonamerno programsko opremo.
Ta vadnica vsebuje podrobna navodila za odpravljanje težav z modrim zaslonom smrti (BSOD).
Kako rešiti težave z BSOD v operacijskem sistemu Windows 10, 8.1, 8, 7 ali Vista.
Pomembno: Preden nadaljujete z odpravljanjem težav BSOD, sledite spodaj navedenim metodam:
1. Odklopite vse zunanje priključene naprave iz sistema (npr. disk USB, bliskovni disk, tiskalnik itd.)
2. Prepričajte se, da niste spremenili programske ali strojne opreme. : Če ste pred kratkim spremenili strojno opremo v računalniku (npr. dodali več pomnilnika RAM ali zamenjali kartico VGA) ali namestili nov gonilnik strojne naprave ali novo programsko opremo (npr. protivirusni program), je to verjetno razlog za težavo BSOD.
3. Poskrbite, da se računalnik ne pregreje. Preverite, ali je temperatura strojne opreme vašega sistema (CPU, pomnilnik, GPU) normalna in se ne pregreva. Za to lahko uporabite pripomoček CPUID HWMonitor. Če se sistem pregreva, očistite računalnik prahu, ki je ostal v njem, da se izognete visokim temperaturam in težavam pri delovanju. Najbolje je to storiti z močnim puhalnikom zraka. Poskrbite tudi, da pretok zraka navzven nipreprečeno.
4. Prepričajte se, da sta pomnilnik RAM in trdi disk zdrava: Velikokrat so težave z modrim zaslonom posledica okvarjenega pomnilnika (RAM) ali trdega diska. Zato nadaljujte z diagnosticiranjem pomnilnika in trdega diska v sistemu zaradi težav s strojno opremo, tako da sledite navodilom v teh navodilih:
- Kako diagnosticirati težave s strojno opremo trdega diska (HDD).Kako diagnosticirati težave s pomnilnikom (RAM) računalnika.
Opomba 1. Spodnje metode lahko uporabite le, če lahko sistem Windows zaženete "normalno" ali v "varnem načinu" ali v "varnem načinu z omrežjem".
- Če se soočite z zanko BSOD in ne morete normalno zagnati sistema Windows (ali v varnem načinu), je edina možnost za odpravo težave z modrim zaslonom uporaba funkcije "Obnovitev sistema", s katero lahko obnovite prejšnje delujoče stanje sistema.
- Zagon obnovitve sistema:
- V Windows 7 & Vista , pritisnite F8 tipko, da vstopite v Napredne možnosti zagona in nato izberite Popravilo računalnika .* Nato sledite navodilom na zaslonu in obnovite računalnik v prejšnje stanje.
Predlog: Preden poskusite z možnostjo popravila, jo preizkusite in izberite "Zadnja znana dobra konfiguracija ".
- V Windows 10, 8,1 in 8 : V teh izdajah sistema Windows ne morete uporabiti menija "F8" - Napredne možnosti zagona, če se sistem Windows takoj sesuje. V tem primeru poskusite računalnik takoj izvleči iz električne vtičnice (če ste lastnik prenosnega računalnika, odstranite tudi baterijo) in nato znova vklopite računalnik. Običajno se bo zagnal v način za popravilo. Če se ne, morate računalnik zagnati iz namestitve sistema Windows.(obnovitveni) medij, da računalnik ponovno vzpostavite v prejšnje delujoče stanje.
- Kako ustvariti zagonski medij USB za Windows 10.Kako ustvariti zagonski medij DVD za Windows 10.
Opomba 2. Če nobena od spodnjih metod ne odpravi težave BSOD, lahko najdete dodatna navodila v tem članku: Kako rešiti težave BSOD iz informacij o modrem zaslonu in MiniDump.
Pogoste rešitve za odpravo težav z modrim zaslonom - BSOD.Metoda 1: Preglejte računalnik za viruse in zlonamerno programsko opremo.Metoda 2: Izvedite čisti zagon sistema Windows.Metoda 3. Uporabite orodje SFC Scannow za popravilo sistemskih datotek Windows.Metoda 4. Odstranite in ponovno namestite bistvene gonilnike naprav.Metoda 5. Odstranite protivirusno/varnostno programsko opremo.Metoda 6. Obnovite sistem Windows v prejšnje delujoče stanje.Druge metode za odpravo težav z modrim zaslonom - BSODrešite težave BSOD. Metoda 1: Preglejte računalnik za viruse in zlonamerno programsko opremo, da odpravite BSOD.
Pomembno: Pred nadaljevanjem preostalih korakov se prepričajte, da je računalnik 100-odstotno očiščen škodljivih programov, kot so korenski kompleti, zlonamerna programska oprema ali virusi. Za to nalogo sledite korakom iz tega priročnika za hitro pregledovanje in odstranjevanje zlonamerne programske opreme.
Po preverjanju/čiščenju računalnika pred virusi poskusite normalno zagnati sistem Windows. Če se težava BSOD nadaljuje, nadaljujte z naslednjo metodo.
Metoda 2. Izvedite čisti zagon, da rešite BSOD.
Naslednja metoda za odpravljanje težav z BSOD je, da onemogočite vse storitve, ki niso Microsoftove in se samodejno zaženejo ob zagonu sistema Windows:
1. Pritisnite tipko Windows + R tipke za nalaganje Spustite pogovorno okno.
2. Tip msconfig za odprtje pripomočka za konfiguracijo sistema in pritisnite Vnesite .
3. Na spletni strani Storitve zavihek preverite . Skrijte potrditveno polje Skrij vse Microsoftove storitve .
4. Pritisnite Onemogoči vse da onemogočite vse storitve, ki niso Microsoftove in se zaženejo ob zagonu sistema Windows.
5. Kliknite . OK za uporabo sprememb in ponovni zagon računalnik normalno deluje.
6. Po ponovnem zagonu:
i. Če lahko z računalnikom delate normalno in brez napak BSOD, odprite Konfiguracija sistema znova omogočite onemogočene storitve eno za drugo, dokler ne ugotovite, katera od njih povzroča težave z modrim zaslonom.
ii. Če se težava BSOD nadaljuje, nadaljujte z naslednjo metodo.
Metoda 3. Uporaba SFC Scannow za popravilo sistemskih datotek Windows.
Zaženite orodje SFC (System File Checker), da popravite poškodovane datoteke in storitve sistema Windows:
1. Odprite ukazno vrstico z upraviteljskimi pravicami.
- Na spletnem mestu Windows 7 & Vista , pojdite na Začetek > Vsi programi > Dodatki. Nato z desno tipko miške kliknite na Ukazna vrstica in izberite Zaženi kot skrbnik . Windows 10, 8.1 in 8: Desni klik na gumb za zagon sistema Windows
in izberite Ukazni poziv (skrbnik) 
2. V ukazno okno vnesite naslednji ukaz in pritisnite Vnesite .
- SFC /SCANNOW
3. Počakajte in . ne uporabljajte računalnika do . Orodje SFC preveri in popravi poškodovane sistemske datoteke ali storitve.
4. Ko se orodje SFC konča, ponovni zagon in preverite, ali se težava BSOD nadaljuje. Če je odgovor pritrdilen, nadaljujte z naslednjo metodo.
Način 4. Odstranite in ponovno namestite bistvene gonilnike naprav.
Odstranite in nato ponovno namestite nekatere pomembne gonilnike naprav v sistemu, da ugotovite, ali kateri od njih povzroča težave BSOD. Gonilniki naprav, ki največkrat povzročajo težave z modrim zaslonom, so naslednji:
- Gonilnik adapterja zaslona Gonilnik brezžičnega adapterja Gonilnik ethernetnega adapterja
To nalogo lahko opravite tako, da:
1. Odstranite prvi gonilnik naprave z zgornjega seznama.
2. Ponovno zaženite računalnik.
3. S proizvajalčevega spletnega mesta prenesite najnovejši gonilnik za napravo. *
4. Ponovno zaženite računalnik.
5. Po ponovnem zagonu preverite, ali računalnik deluje normalno brez napak BSOD. Če ne, nadaljujte in odstranite naslednji omenjeni gonilnik z zgornjega seznama.
Opomba: V nekaterih primerih, zlasti pri grafičnih karticah, je bolje prenesti starejši in stabilnejši gonilnik naprave za strojno opremo.
- Sorodni članek: Kako odpraviti težavo BSOD - "Display Driver Stopped Responding".
Metoda 5. Odstranitev protivirusne/varnostne programske opreme.
Odstranite vse varnostne ali protivirusne programe, nameščene v sistemu. Če kot protivirusni program uporabljate Microsoft Security Essentials (Windows 7 ali Vista) ali Windows Defender (Windows 10 ali 8), preprečite zagon ustrezne storitve ob zagonu sistema Windows z uporabo registra Windows. To storite tako, da
1. Računalnik zaženite v Varni način .
2. Pritisnite Windows + R tipke za nalaganje Spustite pogovorno okno.
3. Tip regedit da zaženete urejevalnik registra Windows in kliknite OK .
4. Poiščite ustrezno tipko glede na protivirusni program MS, ki ga uporabljate:
- Microsoft Essentials
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsMpSvc
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend
5. V desnem podoknu dvakrat kliknite, da odprete Začetek vrednost.
6. Preverite Decimalna številka in spremenite vrednost podatkov z 2 na 4 in kliknite OK . *
* Možne vrednosti stanja storitve:
0 = Zagon
1 = sistem
2 = samodejno
3 = ročno
4 = onemogočeno
7. Ponovni zagon računalnik in se normalno prijavite v sistem Windows.
i. Če lahko z računalnikom delate normalno in brez težav z BSOD, ponovno namestite protivirusno programsko opremo ali uporabite drug program za varnostno zaščito.
- Sorodni članek: Najboljši brezplačni protivirusni programi za domačo uporabo.
ii. Če se težava BSOD nadaljuje, nadaljujte z naslednjo metodo.
Metoda 6. Z obnovitvijo sistema obnovite sistem Windows na prejšnjo obnovitveno točko.
V nekaterih primerih se napake modrega zaslona začnejo pojavljati po posodobitvi sistema Windows ali po samodejni posodobitvi gonilnikov strojne opreme. V teh primerih je najzanesljivejša metoda za odpravo težav BSOD obnovitev sistema v prejšnje delujoče stanje:
1. Pritisnite Windows + R tipke za nalaganje Spustite pogovorno okno.
2. V polje "Odpri" vnesite rstrui (ali rstrui.exe ), da zaženete pripomoček za obnovitev sistema, in pritisnite OK .
3. Pritisnite Naslednji na prvem zaslonu.
4. Izberite priporočeno točko obnovitve ali preverite Prikaži več obnovitvenih točk izberete drugo točko obnovitve (starejšo) in pritisnete Naslednji .
5. Sledite navodilom na zaslonu in počakajte, da sistem Windows obnovi računalnik na izbrani datum/čas.
6. Ko se postopek obnovitve konča, se sistem znova zažene.
7. Če se je obnova sistema uspešno zaključila, bo težava BSOD verjetno izginila.
Druge metode za reševanje težav z BSOD.
1. Namestite vse pomembne posodobitve sistema Windows.
2. Namestite najnovejše gonilnike za vse periferne naprave (tiskalnik, optični bralnik itd.).
3. Ustvarite varnostno kopijo datotek in izvedite čisto namestitev sistema Windows.
4. Če ste naprednejši uporabnik in želite nadaljevati z odpravljanjem težav BSOD, sledite navodilom v tem članku in ugotovite, katera datoteka, modul ali gonilnik povzroča napako BSOD Crash Error: How to Resolve Blue Screen Problems by reading BSOD & MiniDump information.
To je to! Povejte mi, ali vam je ta vodnik pomagal, tako da pustite komentar o svoji izkušnji. Všečkajte in delite ta vodnik, da pomagate drugim.
Andy Davis
Blog sistemskega skrbnika o sistemu Windows
