Ako opraviť problémy s modrou obrazovkou smrti 'BSOD' v systéme Windows.

Chyby modrej obrazovky (známe aj ako "modrá obrazovka smrti", "BSOD" alebo "chyby STOP") sú najťažšie problémy v systéme Windows, pretože väčšinou sa problémy BSOD objavia náhle, keď systém spadne a bez zjavného dôvodu (napr. po zmene hardvéru alebo softvéru alebo vždy, keď sa pokúsite spustiť určitú aplikáciu).

Chyby BSOD sú bežne spôsobené hardvérovými poruchami: chybnou pamäťou RAM, pevným diskom alebo VGA, chybným zdrojom napájania (PSU) alebo prehriatím. V ostatných prípadoch môžu byť problémy s modrou obrazovkou spôsobené nesprávnym alebo poškodeným ovládačom zariadenia, problémami s pretaktovaním alebo infekciou škodlivým softvérom.

Tento návod obsahuje podrobné pokyny na riešenie problémov s modrou obrazovkou smrti (BSOD).

Ako vyriešiť problémy s BSOD v systéme Windows 10, 8.1, 8, 7 alebo Vista.

Dôležité: Pred pokračovaním v riešení problémov s BSOD postupujte podľa nižšie uvedených metód:

1. Odpojenie všetkých pripojených externých zariadení od systému (napr. disk USB, flash disk, tlačiareň atď.)

2. Skontrolujte, či ste nezmenili softvér alebo hardvér : Ak ste nedávno zmenili hardvér v počítači (napr. pridali ste viac pamäte RAM alebo ste vymenili kartu VGA) alebo ste nainštalovali nový ovládač hardvérového zariadenia alebo nový softvér (napr. antivírusový program), potom je to pravdepodobne dôvodom problému BSOD.

3. Zabezpečte, aby sa počítač neprehrieval. Skontrolujte, či je teplota hardvéru vášho systému (CPU, pamäť, GPU) normálna a či sa neprehrieva. Na túto úlohu môžete použiť nástroj CPUID HWMonitor. Ak sa váš systém prehrieva, vyčistite počítač od prachu, ktorý zostáva vo vnútri, aby ste predišli vysokým teplotám a prevádzkovým problémom. Najlepším spôsobom je použiť výkonný ventilátor. Tiež sa uistite, že prúdenie vzduchu smerom von nie jezabránil.

4. Skontrolujte, či sú operačná pamäť a pevný disk v poriadku: Mnohokrát sú problémy s modrou obrazovkou spôsobené chybnou (chybnou) pamäťou (RAM) alebo pevným diskom. Preto pokračujte a diagnostikujte pamäť a pevný disk systému na hardvérové problémy podľa pokynov v týchto návodoch:

• Ako diagnostikovať hardvérové problémy pevného disku (HDD).Ako diagnostikovať problémy pamäte (RAM) počítača.

Poznámka 1. Nižšie uvedené metódy možno použiť len vtedy, ak môžete systém Windows spustiť "normálne" alebo v "núdzovom režime" alebo v "núdzovom režime so sieťou".
- Ak ste sa stretli so slučkou BSOD a nemôžete spustiť systém Windows normálne (alebo v núdzovom režime), potom jedinou možnosťou, ako vyriešiť problém s modrou obrazovkou, je použiť funkciu "Obnovenie systému" na obnovenie systému do predchádzajúceho funkčného stavu.

• Spustenie funkcie Obnovenie systému:

- V Windows 7 & Vista , stlačte tlačidlo F8 kláves, aby ste vstúpili do Rozšírené možnosti zavádzania a potom vyberte Oprava počítača .* Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a obnovte počítač do predchádzajúceho stavu.

Návrh: Predtým, ako vyskúšate možnosť opravy, skúste to a vyberte "Posledná známa dobrá konfigurácia " možnosť.

- V Windows 10, 8,1 a 8 : V týchto edíciách systému Windows nemôžete použiť ponuku "F8" - Rozšírené možnosti spustenia - ak systém Windows okamžite spadne. V takom prípade len skúste okamžite odpojiť počítač od elektrickej zásuvky (ak ste majiteľom notebooku, vyberte aj batériu) a potom počítač znova zapnite. Zvyčajne sa spustí do režimu opravy. Ak nie, musíte počítač spustiť z inštalácie systému Windows(obnovovacie) médium, aby ste počítač obnovili do predchádzajúceho funkčného stavu.

• Ako vytvoriť spúšťacie médium USB systému Windows 10.Ako vytvoriť spúšťacie médium DVD systému Windows 10.

Poznámka 2. Ak žiadny z nižšie uvedených spôsobov nevyrieši problém BSOD, ďalšie pokyny nájdete v tomto článku: Ako vyriešiť problémy BSOD z informácií o modrej obrazovke a MiniDump.

Bežné riešenia na opravu modrej obrazovky - BSOD - problémov.Metóda 1: Skenovanie počítača na prítomnosť vírusov a škodlivého softvéru.Metóda 2: Vykonanie čistého štartu systému Windows.Metóda 3. Použitie nástroja SFC Scannow na opravu systémových súborov systému Windows.Metóda 4. Odinštalovanie a opätovná inštalácia ovládačov základných zariadení.Metóda 5. Odinštalovanie antivírusového/bezpečnostného softvéru.Metóda 6. Obnovenie systému Windows do predchádzajúceho funkčného stavu.Ďalšie metódy na opravu modrej obrazovky - BSOD - problémovvyriešiť problémy s BSOD. Metóda 1: Skenovanie počítača na prítomnosť vírusov a škodlivého softvéru na odstránenie BSOD.

Dôležité: Pred vykonaním ďalších krokov sa uistite, že je váš počítač stopercentne čistý od škodlivých programov, ako sú rootkity, malvér alebo vírusy. Ak chcete túto úlohu splniť, postupujte podľa krokov z tejto príručky Rýchla kontrola a odstránenie malvéru.

Po kontrole/vyčistení počítača od vírusov skúste normálne spustiť systém Windows. Ak problém BSOD pretrváva, pokračujte ďalšou metódou.

Metóda 2. Vykonajte čistý štart na vyriešenie BSOD.

Ďalšou metódou riešenia problémov s BSOD je vypnutie všetkých služieb, ktoré nie sú od spoločnosti Microsoft a ktoré sa spúšťajú automaticky pri spustení systému Windows:

1. Stlačte tlačidlo Windows + R tlačidlá na načítanie Spustiť dialógové okno.
2. Typ msconfig otvorte nástroj Konfigurácia systému a stlačte Vstúpte na stránku .

3. Na stránke Služby karta kontrola . Skryť všetky služby Microsoft začiarkavacie políčko .

4. Stlačte tlačidlo Zakázať všetko aby ste zakázali všetky služby, ktoré nie sú od spoločnosti Microsoft a spúšťajú sa pri štarte systému Windows.
5. Kliknite na . OK použiť zmeny a reštartovať počítača normálne.

6. Po reštarte:

i. Ak môžete s počítačom pracovať normálne a bez chýb BSOD, otvorte Konfigurácia systému a postupne povoľujte zakázané služby, kým nezistíte, ktorá z nich spôsobuje problém s modrou obrazovkou.

ii. Ak problém BSOD pretrváva, pokračujte ďalším postupom.

Metóda 3. Použite SFC Scannow na opravu systémových súborov systému Windows.

Spustite nástroj Kontrola systémových súborov (SFC) a opravte poškodené súbory a služby systému Windows:

1. Otvorte príkazový riadok s oprávneniami správcu.

• Na stránke Windows 7 & Vista , prejdite na Štart > Všetky programy > Príslušenstvo. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na Príkazový riadok a vyberte Spustiť ako správca . v Windows 10, 8.1 a 8: Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart systému Windows a vyberte Príkazový riadok (administrátor)

2. Do príkazového okna zadajte nasledujúci príkaz a stlačte tlačidlo Vstúpte na stránku .

• SFC /SCANNOW

3. Počkajte a nepoužívajte počítač do Nástroj SFC skontroluje a opraví poškodené systémové súbory alebo služby.
4. Po dokončení nástroja SFC, reštart počítača a skontrolujte, či problém BSOD pretrváva. Ak áno, pokračujte ďalším postupom.

Metóda 4. Odinštalujte a znovu nainštalujte základné ovládače zariadení.

Odinštalujte a potom znovu nainštalujte niektoré základné ovládače zariadení v systéme, aby ste zistili, či niektorý z nich nespôsobuje problém BSOD. Ovládače zariadení, ktoré najčastejšie spôsobujú problémy s modrou obrazovkou, sú tieto:

1. Ovládač adaptéra displeja Ovládač bezdrôtového adaptéra Ovládač adaptéra siete Ethernet

Na splnenie tejto úlohy:

1. Odinštalujte prvý ovládač zariadenia z uvedeného zoznamu.
2. Reštartujte počítač.
3. Stiahnite si najnovší ovládač pre zariadenie z webovej stránky výrobcu. *
4. Opäť reštartujte počítač.
5. Po reštarte skontrolujte, či počítač pracuje normálne bez chýb BSOD. Ak nie, pokračujte a odinštalujte ďalší uvedený ovládač v zozname vyššie.

Poznámka: V niektorých prípadoch, najmä v prípade grafických kariet, je lepšie stiahnuť starší a stabilnejší ovládač zariadenia pre váš hardvér.

• Súvisiaci článok: Ako opraviť problém "Ovládač displeja prestal reagovať" - BSOD.

Metóda 5. Odinštalujte antivírusový/bezpečnostný softvér.

Odinštalujte akýkoľvek bezpečnostný alebo antivírusový softvér nainštalovaný v systéme. V prípade, že ako antivírusový program používate Microsoft Security Essentials (Windows 7 alebo Vista) alebo Windows Defender (Windows 10 alebo 8), zabráňte spusteniu príslušnej služby pri spustení systému Windows pomocou registra systému Windows. Ak to chcete urobiť:

1. Spustite počítač v Bezpečný režim .
2. Stlačte tlačidlo Windows + R tlačidlá na načítanie Spustiť dialógové okno.
3. Typ regedit spustite Editor registra systému Windows a kliknite na tlačidlo OK .

4. Prejdite na príslušný kľúč podľa antivírusového programu MS, ktorý používate:

• Microsoft Essentials
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsMpSvc
  Windows Defender
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend

5. Na pravom paneli dvojklikom otvorte Štart hodnota.
6. Skontrolujte stránku . Desatinné číslo a zmeniť hodnotu údajov z 2 na 4 a kliknite na OK . *

* Možné hodnoty stavu služby:

0 = Boot
1 = Systém
2 = Automaticky
3 = manuálne
4 = Zakázané

7. Reštartovanie počítača a normálne sa prihláste do systému Windows.

i. Ak môžete s počítačom pracovať normálne a bez problémov s BSOD, preinštalujte antivírusový softvér alebo použite iný program na bezpečnostnú ochranu.

• Súvisiaci článok: Najlepšie bezplatné antivírusové programy na domáce použitie.

ii. Ak problém BSOD pretrváva, pokračujte ďalším postupom.

Metóda 6. Pomocou funkcie Obnovenie systému obnovte systém Windows do predchádzajúceho bodu obnovenia.

V niektorých prípadoch sa chyby modrej obrazovky začnú objavovať po aktualizácii systému Windows alebo po automatickej aktualizácii hardvérového ovládača. V týchto prípadoch je najspoľahlivejšou metódou riešenia problémov s BSOD obnovenie systému do predchádzajúceho funkčného stavu. Ak to chcete urobiť:

1. Stlačte tlačidlo Windows + R tlačidlá na načítanie Spustiť dialógové okno.
2. Do poľa "Otvoriť" zadajte rstrui (alebo rstrui.exe ) na spustenie nástroja na obnovenie systému a stlačte OK .

3. Stlačte Ďalšie na prvej obrazovke.
4. Vyberte odporúčaný bod obnovy alebo skontrolujte Zobraziť ďalšie body obnovenia vybrať iný bod obnovy (starší) a stlačiť Ďalšie .

5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a potom počkajte, kým systém Windows obnoví počítač vo zvolený dátum/čas.
6. Po dokončení procesu obnovy sa systém reštartuje.
7. Ak sa obnovenie systému úspešne dokončilo, problém BSOD pravdepodobne zmizne.

Ďalšie metódy riešenia problémov s BSOD.

1. Nainštalujte všetky dôležité aktualizácie systému Windows.
2. Nainštalujte najnovšie ovládače pre všetky periférne zariadenia (tlačiareň, skener atď.)
3. Zálohujte súbory a vykonajte čistú inštaláciu systému Windows.
4. Ak ste pokročilejší používateľ a chcete pokračovať v riešení problémov s BSOD, potom postupujte podľa pokynov v tomto článku a zistite, ktorý súbor, modul alebo ovládač spôsobuje chybu BSOD Crash Error: How to Resolve Blue Screen Problems (Ako vyriešiť problémy s modrou obrazovkou) prečítaním informácií o BSOD a MiniDump.

To je všetko! Dajte mi vedieť, či vám tento návod pomohol, a zanechajte komentár o svojich skúsenostiach. Prosím, lajkujte a zdieľajte tento návod, aby ste pomohli ostatným.